課程簡介

瞭解 Business 流程

  • 什麼是業務流程
  • 業務流程的類型
  • 統一建模語言 (UML)
  • 業務流程建模 (BPMN)
  • Use Case秒
  • 建模的增量過程

流程改進生命週期

  • 組建團隊
  • 與開發生命週期集成
  • 過程改進:生命週期和激進改進與增量改進

定義 Business 進程

  • 業務 Use Case 圖表
  • 商業 Use Case 和商業參與者
  • 對高級流程和組流程進行建模
  • 商務流程建模研討會(案例研究)

映射到系統要求

  • 系統 Use Cases
  • 映射 actor 和 Use Case
  • 測繪活動
  • 映射業務場景
  • 映射業務工作人員
  • 映射業務實體模型
  • 測繪工作坊

初步工藝評估

  • 外部因素
  • 確定核心和支援流程
  • 設定改進目標
  • 識別客戶和利益相關者

Business 流程模型

  • 不同建模技術的優缺點
  • 流程模型元件
  • 用例場景簡介
  • Business 物件
  • 映射工作流

對當前流程進行建模

  • 訪談和焦點小組
  • 對條件、觸發器、事件和業務規則進行建模
  • 抽象級別
  • 建模技巧和技巧
  • 知道何時停止

量化流程

  • 決定測量什麼和測量多少
  • 衡量客戶滿意度
  • 衡量績效
  • 測量效率
  • 分析當前流程

分析活動

  • 確定增值活動
  • 分析工作流模式和約束
  • 動態分析 - 類比
  • 確定需要改進的領域
  • 新流程建模

產生新想法

  • 記錄備選方案
  • 集成績效評估機制
  • 捕獲和表示過程知識
  • 管理建模過程

將新的 Business 流程模型投入使用

  • 映射到系統要求
  • 政策和程序手冊
  • 模型作為變更管理的工具
  • 流程管理

選擇方法/工具

  • 方法評估、選擇和定製
  • 建模和類比工具
  • 工作流管理工具
  • 內聯網和外聯網
  • 流程和知識管理工具

最低要求

沒有

  14 時間:

人數


開始於

結束於


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.

每位參與者的報價

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