課程簡介

第01天

介紹

  • 以客戶為中心與技術驅動的創新

基於解決方案的思維概述

  • 結構化思維和 Design Thinking 方法論

設計思想家的工具

  • 思維導圖、創意生成器、創新矩陣、假設卡等。

Design Thinking 用於產品開發

  • 識別產品的真實使用者

個案研究

  • “監視”客戶

對客戶的問題有同理心的理解

  • 繪製客戶自然行為的圖片
  • 在時間軸上映射客戶的操作

使用當前解決方案定義問題

  • 確定產品使用者遇到的關鍵問題
  • 對解決關鍵問題的價值進行分類、可視化和估算

鍛煉

  • 客戶旅程:創建包含圖片、電子郵件、報價和操作的時間線。
  • 分析關鍵問題
  • 確定要解決的問題
  • 展示您的發現

第02天

產生想法

  • 使用可視化、映射和講故事來創建解決方案

解決方案原型設計

  • 快速驗證概念的工具和方法

測試和反覆運算

  • 實時測試
  • 驗證、交流和發佈您的創新

個案研究

  • 經常失敗,快速失敗

使用 Design Thinking 解決開發團隊內部的問題

  • 將衝突視為發明的積極力量
  • 通過辯論和討論管理衝突
  • 同理心是關鍵因素

鍛煉

  • 以團隊形式構思創意
  • 類比原型
  • 傳播您的創新
  • 展示您的發現

摘要和後續步驟

最低要求

  •  為客戶設計和/或開發軟體解決方案的經驗

觀眾

  • 開發人員
  • 項目經理
  14 時間:
 

人數


開始於

結束於


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
Open Training Courses require 5+ participants.

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