課程簡介

介紹

瞭解 RPA

  • RPA與傳統自動化的區別
  • 利用 RPA 實現端到端流程自動化
  • RPA 對員工和員工士氣的影響

RPA 的優勢

  • 加速工作完成
  • 持續可用性
  • 準確性和合規性
  • 降低成本

案例研究

  • RPA 在銀行業的應用:自動執行貸款處理任務

RPA 工具和供應商

  • NICE、Blue Prism、UIPath、OpenSpan 等。

制定 RPA 策略

  • 查找最容易出錯、最耗時的辦公任務
  • 定義 RPA 計劃的範圍
  • 計算投資回報率
  • 影響分析

RPA 的不同方法

  • 無人值守與有人值守干預
  • 桌面自動化
  • 桌面分析

個案研究

  • RPA 在醫療保健中的應用

NICE 特性和功能概述

  • 自然語言處理引擎
  • 進階 OCR 功能(可識別 200 種不同語言)
  • 結構化和非結構化數據的高級分析

動手操作 NICE Robotic Automation

  • 帳戶設置和許可
  • 設置和配置

自動化例程桌面 Activities(前端)

  • 自動啟動應用程式
  • 控制滑鼠
  • 填寫表格和範本
  • 複製/粘貼

自動化日常後台 Activities

  • 執行計算
  • 處理索賠
  • 處理掃描的文件
  • 追加銷售產品和服務

將 NICE 與現有系統整合

  • 客戶關係管理
  • 計費系統
  • Citrix 應用程式
  • 自訂應用程式

管理 NICE

  • 監視和管理任務佇列和流程執行
  • 生成有關系統性能的報告

個案研究

  • RPA在保險業的應用

擴展 NICE

  • 估計資源需求可用性
  • 在高峰時段添加機器人

NICE 疑難解答

  • 調試系統
  • 發生故障時重新啟動機器人用戶端

評估結果

  • 評估效率提升
  • 評估對人類的影響

擴展 NICE

  • 開源 SDK

機器人過程自動化的發展

  • 2015 2016

閉幕致辭

  • 虛擬工作力“的未來

最低要求

  • 對業務流程和辦公工作流程有大致的瞭解。
  • 一些技術背景。
  • 了解程式設計概念是有説明的,但不是必需的。

觀眾

  • Business 分析師
  • Business 工藝專業人員
  • 工程師
  21 時間:
 

人數


開始於

結束於


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
Open Training Courses require 5+ participants.

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