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課程簡介
介紹
ServiceNow 概覽
- 軟體即產品
- ServiceNow 堆疊
- 表和記錄
準備開發環境
- 設置 MID 伺服器系統
清單、表單和UI基礎知識
- 使用篩選器和搜索
- 修改清單和表單
自定義項、表和欄位
- 檢查UI策略和UI操作
- 瞭解業務規則、腳本和數據策略
- 創建流程圖
- 使用表格
- 使用欄位和欄位類型
- 創建和刪除表
- 創建應用程式
使用者管理
- 創建和修改使用者、組和角色
- 配置 LDAP 和 SSO 集成
- 模擬使用者
ServiceNow 中的配置
- 在 ServiceNow 中編寫腳本
- 配置UI策略、UI操作、用戶端腳本和業務策略
- 創建和觸發事件
- 創建和觸發電子郵件通知
- 使用 ACL 控制訪問
- 創建 SLA
- 創建工作流
系統管理
- 創建和修改儀錶板
- 創建和報告報告
- 使用目錄
- 疑難解答方法
總結和結論
最低要求
- 瞭解ITIL原則
觀眾
- 系統管理員
14 時間:
客戶評論 (3)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Course - ServiceNow for Administration
Reports and Performance Analytics
Rupinderjeet Singh - Blackwoods
Course - ServiceNow for Administration
He was helpful in all aspects.