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課程簡介
ChatGPT簡介及其與公共關係的相關性
- 瞭解 ChatGPT 的基礎知識及其語言生成功能
- 探索ChatGPT在公共關係和危機管理中的潛在應用
- 確定在溝通策略中使用 ChatGPT 的挑戰和機遇
為危機部署 ChatGPT Communication
- 為危機通信方案設置和配置 ChatGPT
- 設計對話流以解決常見的危機相關查詢
- 使用 ChatGPT 製作善解人意的準確回應
- 在危機期間管理傳入查詢的數量和速度
使用 ChatGPT 管理在線信譽
- 使用 ChatGPT 監視在線對話和情緒分析
- 及時回復在線反饋和評論
- 實施減輕聲譽損害的策略
- 利用 ChatGPT 進行主動聲譽管理
處理公眾查詢和常見問題
- 為 ChatGPT 開發常見問題 （FAQ） 儲存庫
- 培訓 ChatGPT 對常見查詢提供準確一致的回應
- 確保透明度並向公眾提供相關信息
- 解決敏感話題並管理具有挑戰性的互動
瀏覽媒體和媒體互動
- 使用 ChatGPT 起草關鍵資訊和新聞稿
- 使用 ChatGPT 準備媒體採訪和新聞發佈會
- 通過有效的溝通策略加強媒體關係
- 管理危機敘述並確保資訊一致性
合乎道德的使用和最佳實踐
- 瞭解使用 ChatGPT 進行公共關係的道德考慮
- 確保人工智慧生成回應的透明度
- 保護數據隱私和機密性
- 在自動化和人工監督之間取得平衡，實現負責任的 AI 使用
案例研究和實際應用
- 分析ChatGPT在公共關係和危機管理中的真實例子
- 審查成功的實施和經驗教訓
- 討論創新方法和創造性解決方案
摘要和後續步驟
- 主要學習和收穫回顧
- 確定在參與者組織中實施 ChatGPT 的機會
- 用於進一步探索和持續專業發展的資源
最低要求
- 對公共關係原則的基本理解
- 熟悉危機管理概念
- 瞭解具有挑戰性情況下的溝通策略
觀眾
- 公共關係專業人員
- 危機管理從業人員
- Communication 敏感行業專業人士
- 尋求使用 AI 提高危機溝通技巧的專業人士
14 時間：
客戶評論 (2)
現實生活中的例子。
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Szymon - Web INnovative Software Sp. z o.o.
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