Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)培訓

這種以講師為主導的台灣現場培訓（現場或遠端）針對的是希望通過Microsoft Dynamics 365優化 營銷和銷售流程的業務分析師。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 使用 Microsoft Dynamics 365 中的不同模組來管理流程。
• 將 Power Platform 集成到 Microsoft Dynamics 365 中。
• 構建不同的常見數據模型，例如記錄、區段圖等。
• 通過 Microsoft Flow 集成實現流程自動化。

這種以講師為主導的 台灣（在線或現場）現場培訓面向希望在組織內領導持續業務流程改進和系統增強計劃的中級業務分析師。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 全面瞭解 Dynamics 365。
• 設置、配置和管理 Dynamics 365 的各種元件。
• 使用 Dynamics 365 功能分析現有業務流程並提出優化建議。
• 在 Dynamics 365 中管理遷移和更新。

课程目标

这个客户关系(CRM)课程是专为那些在销售或业务发展角色,以提高现有客户服务技能和开发新的技术,以提高客户的经验。

课程目标:

在此课程结束时,您将能够:

• 提高现有客户服务技能,并开发新的技术,以提高客户的经验’
• 了解您对客户的影响,并确定如何改善它
• 了解 ‘The Likeable Organization’的特点,并应用它们
• 使用 ‘toolkit’ 这将使您能够建立客户关系
• 测量CRM对业务成功的重要性
• 确定如何有效的CRM将提高业务绩效

学习成果

在此课程结束时,您将:

• 有一个行动计划来实施你的回归工作,使你能够立即应用你的学习,并提高你的性能在管理客户关系
• 评估您对客户的影响,并将确定改善它的方法
• 有一个 “toolkit” 这将促进建立有效的客户关系,在那里客户将您视为战略合作伙伴
• 能够确定如何有效的CRM将提高业务绩效

這種由講師指導的現場培訓台灣（在線或現場）面向希望使用 OpenText Exstream v16 有效地設計、實施和管理個人化客戶溝通的初級項目經理。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解 OpenText Exstream v16 的體系結構和元件。
• 瞭解如何有效地管理、操作和部署 Exstream 應用程式。
• 使用 Exstream Design Manager 設計和創建個人化的客戶通信。
• 流覽 OpenText 支援門戶以獲取資源、軟體和票務管理。

這種以講師為主導的台灣現場培訓（現場或遠端）面向希望學習管理Peoplesoft應用程式的中級技能的顧問。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解 Peoplesoft 概念和體系結構。
• 配置和管理伺服器域。
• 跟蹤、故障排除和調整Peoplesoft系統性能。

Salesforce CPQ（以前稱為Steelbrick CPQ）是一個高度可配置的“報價到現金”應用程序，構建於Salesforce平台之上，用於為客戶高效生成和交付報價，合同和發票。

在這個以講師為主導的實時培訓中，參與者將學習構成Salesforce CPQ安裝的設置，配置和維護時構成，配置和維護的Salesforce CPQ的體系結構，設計和操作功能。

聽眾

• 初級管理員
• 顧問
• 銷售OPS
• IT經理
• 超級用戶

課程形式

• 部分講座，部分討論，練習和繁重的實踐練習

這種以講師為主導的台灣現場現場培訓針對的是希望實現，開發和調整Unicode支援應用程式的開發人員。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解 Unicode 和非 Unicode 環境下的 RICEF 程式之間的區別。
• 解決 Unicode 與非 Unicode 環境導致的問題。
• 收集要求並估計 SAP Unicode 轉換的持續時間。
• 實現 SAP Unicode 轉換並衡量影響。

這種以講師為主導的台灣現場（現場或遠端）現場培訓面向初級業務分析師和數據分析師，他們希望獲得使用SAP BusinessObjects BI將原始數據轉換為有意義的見解的基本技能。

在培訓結束時，參與者將能夠：

導航並使用 SAP BusinessObjects BI 介面。 創建和自定義業務報告和儀錶板。 使用各種 BI 工具執行臨時分析。 利用高級功能進行深入的數據探索。

這種以講師為主導的台灣現場現場培訓針對的是希望使用的人 OpenText StreamServe 在其 SAP 文檔驅動的業務流程中，以提高文檔管理和分發的效率。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解之間的關係 OpenText StreamServe 和 SAP 文檔呈現。
• 安裝必要的 SAP 附加元件以使用 OpenText StreamServe。
• 運用 OpenText StreamServe 增強文件的創建、修改、控制和分發。
• 針對不同類型的目標媒體（電子郵件、簡訊、網路、印表機、傳真等）調整文檔。

這種由講師指導的台灣現場現場培訓面向中級商業智慧專業人員，他們希望全面瞭解PowerBI與SAP B1的集成並掌握實用技能。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解 SAP Business One 和 PowerBI 的基礎知識。
• 成功將PowerBI與SAPB1整合，包括設置必要的工具和連接器。
• 從 SAP B1 中高效提取數據，並在 PowerBI 中轉換數據，以便進行有效分析。
• 使用 SAP B1 中的數據在PowerBI中創建動態且富有洞察力的報表和儀錶板。

這種以講師為主導的台灣現場培訓（現場或遠端）面向希望設置，遷移和管理SAP S/4 HANA商務套件的功能顧問。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 在本地或雲端中安裝和配置 SAP S/4 Hana。
• 瞭解 SAP S/4 Hana 體系結構和功能
從 SAP
• Business Suite 的現有版本遷移到 SAP S/4 Hana
• 瞭解如何在 SAP S/4 Hana 中實現安全性
使用 SAP
• Fiori 提高 SAP 應用程式的移動性
• 測試、調試 SAP S/4 Hana 並將其部署到生產環境
• 探索如何將 SAP S/4 與 SAP S/4 Cloud 集成，以提供全面的企業解決方案。

這種以講師為主導的台灣現場培訓（現場或遠端）面向希望在建立資料庫檢視時學習和利用CDS的功能和潛力的開發人員和開發顧問。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 在 ABAP CDS 中分析和建立檢視。
• 瞭解 CDS 檢視與普通資料庫檢視的區別。
• 瞭解並利用 CDS 檢視中的 SQL 功能。
• 利用特定於 CDS 的概念，並瞭解 CDS 檢視的常見用例。

這種以講師為主導的台灣現場現場培訓針對希望使用ABAP程式設計語言創建SAP應用程式的開發人員。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 設置開發環境以開始編寫 SAP 應用程式。
• 讀取、理解、編寫、修改、執行和調試 ABAP 代碼。
• 為SAP 個企業系統部署應用程式。

這種以講師為主導的台灣現場現場培訓針對的是希望準備C_ACTIVATE13版認證考試（包括ACT100和ACT200）的使用者。