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ServiceNow Knowledge Management (KM)

 14 時間：
這種講師指導的現場培訓在 台灣（在線或現場）面向希望提高對 ServiceNow 中知識資料庫、工作流和高級功能的理解和管理的中級 IT 專業人員和知識經理。在本次培訓結束時，參與者將能夠：
  • 在 ServiceNow 中創建和管理知識資料庫。
  • 使用範本、工作流程和媒體庫等高級功能。
  • 在 ServiceNow 中瞭解 KCS 等方法及其應用。
  • 利用 KPI 來監控和提高知識管理績效。
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AppDynamics

 14 時間：
這種由講師指導的現場培訓台灣（在線或遠端）面向希望有效實施和利用 AppDynamics 以實現最佳應用程式性能監控和管理的中級 IT 運營專業人員。 在培訓結束時，參與者將能夠：
  • 瞭解 AppDynamics 的核心概念和功能。
  • 監控應用程式、分析性能指標並識別瓶頸。
  • 利用 AppDynamics 進行故障排除和提高應用程式性能。
  • 配置和管理使用者定義的事務快照和業務事務。
  • 創建和解釋報告和儀錶板，以便與利益相關者溝通。
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New Relic: Optimizing Cloud Performance

 35 時間：
這種以講師為主導的 台灣（在線或現場）實時培訓面向希望利用 New Relic 全面監控和優化其雲基礎架構和應用程式的中級 DevOps 工程師、開發人員和 IT 專業人員。在培訓結束時，參與者將能夠：
  • 為 AWS Lambda 函數和 Docker 容器設置和配置 New Relic。
  • 瞭解並實施監視微服務的最佳實踐。
  • 利用 New Relic 的功能深入瞭解應用程式性能並識別瓶頸。
  • 有效地管理處理和解決應用程式丟失的時間。
  • 制定策略以保持高應用程式性能和可用性。
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ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

 14 時間：
這種由 台灣 的講師指導的現場培訓（在線或現場）面向希望全面瞭解 ServiceNow HRSD 的初級到中級人力資源專業人士，以有效利用該平臺來簡化人力資源流程，改善員工自助服務，並增強整體人力資源服務交付。在本次培訓結束時，參與者將能夠：
  • 瞭解 ServiceNow 平台的基礎知識及其在 HR 服務交付中的作用。
  • 設計和創建以員工為中心的自助服務門戶。
  • 為各種 HR 流程創建和優化 HR 工作流程。
  • 利用 HRSD 報告工具追蹤和分析 HR 數據。
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Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product

 21 時間：
這種由講師指導的現場培訓台灣（現場或遠端）面向希望使用 Dynatrace® 軟體產品 跨不同平臺和硬體高效診斷其組織的應用程式、服務和基礎設施的工程師。 在培訓結束時，參與者將能夠：
  • 安裝和配置 Dynatrace。
  • 瞭解應用程式性能 Management （APM） 背後的概念。
  • 在本地和雲中監控、優化和擴展應用程式。
  • 監控組織網路、硬體和軟體的運行狀況。
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Splunk SignalFX for Infrastructure Monitoring

 14 時間：
此講師指導的現場培訓在 台灣（在線或現場）進行，面向希望使用 SignalFX 來監控、管理和排除其組織的計算資源和應用程式故障的工程師。在本次培訓結束時，參與者將能夠：
  • 使用 SignalFX 收集其基礎設施的許多區域的數據，包括應用程式、微服務、容器和功能。
  • 使用 SignalFX 的可視化工具分析收集的數據。
  • 自動回應不同的警報以加快問題的解決速度。
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Application Performance Management (APM) with New Relic

 28 時間：
此 台灣 的講師指導式實時培訓（在線或現場）面向希望使用 New Relic 實時測量、跟蹤、報告和修復最終使用者遇到的 Web 應用程式問題的工程師。在本次培訓結束時，參與者將能夠：
  • 在應用程式託管伺服器和最終使用者用戶端上安裝和配置 New Relic 個代理。
  • 檢測和診斷複雜的應用程式性能問題。
  • 保持高水準的 Web 應用程式服務可用性。
  • 識別並修復降低應用程式性能的錯誤 API。
  • 準確測量時間敏感型 Web 應用程式和網站的響應時間。
  • 監控資料庫操作並縮短查詢回應時間。
  • 設置警報以即時收到問題通知。
  • 將 IT 指標轉化為業務洞察，以做出更好的決策。
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Sentry Application Monitoring

 14 時間：
此 台灣 的講師指導式實時培訓（在線或現場）面向希望將 Sentry 平臺與其應用程式集成以監控和解決生產中問題的開發人員。在本次培訓結束時，參與者將能夠：
  • 安裝並配置 Sentry。
  • 瞭解「全棧錯誤監控」的工作原理。
  • 在錯誤報告中查看實際代碼，以便快速識別 Bug。
  • 在單個檢視中鳥瞰多個應用程式。
  • 查看應用程式錯誤背後的整個上下文 -- 軟體、環境和使用者。
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ServiceNow for Developers

 35 時間：
此講師指導的 台灣 現場培訓（在線或現場）面向希望在 ServiceNow 平台上進行開發和編寫腳本的Web開發人員。在本次培訓結束時，參與者將能夠：
  • ServiceNow 中的主伺服器端腳本和用戶端腳本。
  • 瞭解在 ServiceNow 中編寫腳本的時間和位置。
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ServiceNow Application Portfolio Management (APM)

 28 時間：
這種由 講師指導的 台灣現場培訓（在線或現場）面向希望使用 ServiceNow APM 來自動化評估和優化其組織軟體和服務的流程的工程師。在本次培訓結束時，參與者將能夠：
  • 在 ServiceNow 中設置 APM。
  • 瞭解 APM 如何融入 ServiceNow 生態系統。
  • 生成全面的指標來衡量組織應用程式的業務優勢。
  • 評估組織內不同營業單位的IT成本。
  • 優化軟體應用程式清單以實現業務目標。
  • 就是否投資、維持或更換應用程式做出明智的決策。
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ServiceNow Discovery Fundamentals

 28 時間：
這種由 講師指導的現場培訓台灣（在線或現場）面向希望使用 ServiceNow Discovery 來簡化識別、跟蹤和診斷組織 IT 基礎架構流程的 IT 專業人員。在本次培訓結束時，參與者將能夠：
  • 瞭解無憑證發現的概念和優勢。
  • 安裝和配置掃描網路所需的伺服器。
  • 高效識別公司的 Linux 台電腦、Windows 計算機、網路設備、軟體應用程式和資料庫。
  • 發現硬體使用中的浪費，避免軟體許可證合規性處罰，並防止軟體中斷和停機。
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ServiceNow for End Users

 7 時間：
此講師指導的現場培訓台灣（在線或現場）面向希望使用 ServiceNow 管理業務運營和服務的使用者。在本次培訓結束時，參與者將能夠：
  • 在 ServiceNow 中實現基本配置。
  • 生成和維護報告。
  • 成功導航 ServiceNow 介面。
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ServiceNow for Administration

 14 時間：
這種講師指導的現場培訓台灣（在線或現場）面向希望使用 ServiceNow 為企業實施數位工作流程的系統管理員。在本次培訓結束時，參與者將能夠：
  • 掌握 ServiceNow 中的基本配置。
  • 通過更新集從實例遷移自定義項。
  • 瞭解並應用 ServiceNow 中的管理員活動。
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客戶評論(3)

Trainer was able to answer most of our deeper questions.

Jeffrey HPE - Hewlett-Packard Singapore (Sales) Pte. Ltd

Course - ServiceNow for Administration

The learning method.

Arfan Bin Fakhri - Iverson Associates Sdn Bhd

Course - Application Performance Management (APM) with Dynatrace

Honestly I enjoyed all the time we spent during our training with Laks. He is a great training and a great knowledge distributor to trainees. He was very entertaining in a good way that make us more understand the subject of matter. I will say, it's been a great opportunity! Kudos to Laks :)

Loreto III Velez - cxLoyalty

Course - ServiceNow for Developers

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