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課程簡介
開源協作平台格局
- 團隊通信工具的演進
- Mattermost:架構與部署模型
- Rocket.Chat:功能與能力
- Zulip:線程與對話模型
- 其他替代方案:Element/Matrix、Discord 開源選項
平台評估與選型
- 收集功能需求
- 比較功能:即時通訊、視頻、文件共享
- 考量可擴展性與效能
- 行動端與桌面端客戶端可用性
- 社群版 vs 企業版
基礎架構與部署
- 伺服器需求與規模規劃
- Docker 與 Kubernetes 部署選項
- 資料庫配置(PostgreSQL、MySQL/MariaDB)
- 高可用性與叢集策略
- 反向代理與負載均衡器配置
安全配置
- 傳輸加密與 SSL/TLS 設定
- 端到端加密選項
- 數據保留與消息歷史政策
- 審計日誌與合規報告
- 內容篩選與數據防洩漏
身份驗證與身份管理
- LDAP 與 Active Directory 整合
- SAML 與 OAuth 配置
- 單一登入(SSO)實施
- 多因素身份驗證設定
- 訪客與外部用戶管理
頻道與工作區組織
- 頻道結構與命名規範
- 公開頻道 vs 私密頻道
- 用戶群組與權限方案
- 自定義表情符號與品牌
- 歸檔與頻道生命週期管理
整合與擴充
- Webhook 與機器人開發
- CI/CD 管線整合
- 文件儲存整合(Nextcloud、ownCloud、S3)
- 日曆與電子郵件連接器
- 自定義應用程序開發框架
從 Teams/Slack 遷移
- 數據匯出與格式考量
- 用戶溝通與應變管理
- 頻道映射與內容遷移
- 並行運行與切換策略
- 回滾程序
運營與維護
- 備份與災難復原程序
- 監控與警報配置
- 升級策略與版本管理
- 效能調優與優化
摘要與最佳實踐
最低要求
- 熟悉團隊即時通訊與協作平台
- 具備 Linux 伺服器管理的基本知識
- 擁有 IT 基礎架構或通信系統的經驗
受眾
- IT 基礎架構經理
- 通信與協作平台團隊
- 安全與合規官員
- DevOps 與平台工程師
21 小時