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課程簡介
模組 1: ISO 9001 – 標準解讀
- 品質 Management 原則介紹
- ISO 9001 結構與條款概述
- 關鍵術語與定義
- 過程方法與基於風險的思維
- ISO 9001:2015 要求的詳細分析
- 在實際業務場景中的應用
- Documentation 與實施指南
模組 2: ISO 9001 – 內部審核員培訓
- 內部審核員的角色與職責
- 審核計劃與準備
- 開場與閉幕會議的進行
- 訪談技巧與證據收集
- 不符合項分類與報告
- 撰寫有效的審核報告
- 糾正措施的跟進
- 實際審核模擬（基於案例研究）
模組 3: ISO 27001 – 標準解讀
- 資訊 Security Management 系統（ISMS）基礎
- ISO 27001 的關鍵概念與原則
- ISO 27001:2022 條款與附錄 A 控制的詳細解讀
- 風險評估與處理方法
- 適用性聲明（SoA）與文件要求
- 實施挑戰與最佳實踐
模組 4: ISO 27001 – 內部審核員培訓
- 資訊安全控制的審核技巧
- ISMS 內部審核的計劃與執行
- 在數位環境中的證據收集
- 資訊安全不符合項的報告
- 跟進與持續改進過程
- 基於實際 ISMS 情境的審核角色扮演
總結與下一步
最低要求
- 了解基本业务流程
- 熟悉质量或信息安全概念
- 对合规、审计或管理系统感兴趣
受众
- 质量保证专业人员
- 信息安全管理人
- 内部审计师和合规官
21 時間：
