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課程簡介
模塊1：ISO 9001 – 標準解讀
- 質量管理原則簡介
- ISO 9001結構與條款概覽
- 關鍵術語與定義
- 過程方法與風險思維
- 深入分析ISO 9001:2015的要求
- 在實際業務情境中應用要求
- 文件編寫與實施指導
模塊2：ISO 9001 – 內部稽核員培訓
- 內部稽核員的角色與職責
- 稽核規劃與準備
- 召開開始會議與結案會議
- 訪談技巧與證據收集
- 不符合項分類與報告
- 撰寫有效的稽核報告
- 矯正措施跟進
- 實戰稽核模擬（基於案例研究）
模塊3：ISO 27001 – 標準解讀
- 信息安全管理体系（ISMS）基礎
- ISO 27001的關鍵概念與原則
- 詳細導覽ISO 27001:2022條款及附錄A控制措施
- 風險評估與處理方法論
- 適用性聲明（SoA）與文件要求
- 實施挑戰與最佳實踐
模塊4：ISO 27001 – 內部稽核員培訓
- 信息安全控制措施的稽核技巧
- 規劃與執行ISMS內部稽核
- 數位環境中的證據收集
- 報告信息安全不符合項
- 跟進與持續改進流程
- 基於真實ISMS情境的稽核角色扮演
總結與後續步驟
最低要求
- 具備基礎業務流程知識
- 熟悉質量或信息安全概念
- 對合規、稽核或管理系統感興趣
受眾對象
- 質量保證專業人員
- 信息安全經理
- 內部稽核員與合規官
21 小時
