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 課程時長 14 時間:

課程簡介

模塊 1:銷售中的人工智慧入門

  • 什麼是人工智慧,以及它如何改變商務版圖
  • 銷售專業人員需要關心的主要人工智慧工具與概念
  • 實際案例:人工智慧在銷售工作流程中即時創造價值的場景

模塊 2:利用人工智慧工具提升生產力

  • 自動化例行行政和溝通任務
  • 使用人工智慧助手和聊天機器人進行內部和外部互動
  • 適用於常見銷售溝通和後續跟進的模板與提示詞模式

模塊 3:數據準備與市場情報

  • 為分析結構化銷售和市場數據(清洗、增強和整合)
  • 使用 Excel 和 ChatGPT 提取洞察並綜合定性數據
  • Power BI 入門:連接數據集並快速建立報告

模塊 4:銷售與市場行為的預測分析

  • 簡單的預測方法及其在短期需求(1–4 週)應用中的時機
  • 使用 Excel 內置的預測功能和人工智慧輔助特性
  • 解讀模型輸出並向利益相關者傳達不確定性

模塊 5:市場通路與競爭分析

  • 利用人工智慧進行競爭情報和市場掃描
  • 使用人工智慧驅動的啟發式方法對客戶進行分層並優先級排序賬戶
  • 實際案例:推導競爭關鍵詞、定位及機會信號

模塊 6:建立儀表板和視覺化報告

  • 有效銷售和市場儀表板的设计原則
  • 實操:創建 Power BI 視覺化圖表,展示銷售 KPI、管道健康度和市場趨勢
  • 利用人工智慧輔助摘要和高亮嵌入敘事性洞察

模塊 7:實際應用與案例研究

  • 來自領先企業和中小企業(SMEs)的真實用例
  • 討論:類似策略如何對應參與者的業務
  • 小組練習:將案例研究適應您的運營環境

模塊 8:實操課程——建立簡單的工作流程

  • 在示例數據集上使用 ChatGPT、Excel(人工智慧功能)和 Power BI 進行有指導的練習
  • 端到端練習:數據導入 → 洞察生成 → 儀表板 → 行動清單
  • 工作流程展示與同儕反饋

模塊 9:採用與後續步驟

  • 在銷售團隊中部署人工智慧工作流程的檢查清單(數據、角色、治理)
  • 供參與者重複使用的快速入門模板、提示詞和儀表板資源包
  • 擴展人工智慧輔助銷售實踐並衡量影響力的路線圖

最低要求

  • 熟悉基本的銷售和營銷概念
  • 能舒適地使用 Excel 或其他電子表格工具進行數據工作
  • 對儀表板或報告工具的基本了解有助於學習,但非必須

目標受眾

  • 銷售專業人員和客戶經理
  • 營銷分析師和業務拓展人員
  • 產品經理、商務戰略師及決策者

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