課程簡介

介紹

  • 流程的簡史

  • 流程視角

  • 流程管理

  • 流程建模分析與設計

  • 業務流程管理框架

  • 業務流程管理系統(BPMS)

  • 業務流程架構

BPM實施策略

  • BPM的價值主張

  • BPM社區

  • 爲什麼要自動化BPM?

  • SOA參考架構的拓撲結構

IT與業務的對齊

  • BPM與BPMS的對比

  • 何時選擇BPMS

  • IT與業務必須緊密合作,選擇合適的技術解決問題

  • 採用開發模型

  • BPM系統概述

  • 術語和概念

理解基本概念與架構

  • 流程建模

  • 流程分析

  • 流程設計

  • BPMS的組件與結構

  • 企業流程管理規劃

  • 關鍵技能、角色與職責

治理與業務策略

  • 過去:數據/功能 vs 對象與服務

  • 未來:核心業務邏輯 vs 流程控制

  • 對架構師的設計影響

  • 業務與IT的對齊

  • 業務管理者的角色

  • 業務規則分析師的角色

使用業務流程建模標註(BPMN)建模流程

  • BPMN的附加價值

  • 可組合性與基礎服務

  • 推動增量與迭代方法

  • 爲什麼用例應驅動項目?

  • 消息屬性的聲明

  • 關聯集的使用

  • 開發複雜的並行活動執行

  • 設計併發性

  • 供應商實現的BPMN

故障處理與異常管理

  • 定義事件
  • 配置超時
  • 處理故障
  • 捕獲異常
  • 補償管理

業務規則

  • 業務規則的動機
  • 基本概念
  • 業務與IT的新角色
  • 業務規則中的業務焦點
  • 何時適用業務規則方法?
  • 業務規則項目範圍的新方面
  • 業務規則項目計劃的關鍵要素
  • 業務規則試點的作用

BPM作爲SOA的推動者:關鍵組件

  • 應用前端
  • 基礎服務
  • 使用倉庫
  • 提高業務敏捷性
  • BPM董事會
  • 分發技術白皮書

控制與衡量改進流程

  • 管理倉庫
  • 設置質量網關
  • 成功的四大支柱

指標

  • 組織績效的背景
  • 什麼是好的指標
  • 測量與管理層次結構
  • 流程管理:不僅僅是測量
  • 流程中的指標,測量中的管理角色
  • 需要回答的管理問題
  • 流程管理工作的陷阱

BPM系統的架構

  • 拓撲與可擴展性

  • 設計工具

  • 部署工具

  • 監控與管理

  • 流程引擎

  • 流程定義倉庫

核心BPMS功能與接口

  • 倉庫支持
  • 數據庫支持
  • BAM
  • 人工工作流解決方案

最低要求

參加本課程不需要任何特定要求。

 28 時間:

人數


每位參與者的報價

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