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課程簡介
第一週：核心基礎
- 第一天：銀行應用程式簡介
- 核心 banking 模組概覽。
- 服務等級協議（SLA）、合規要求（PCI DSS、系統可用性）。
- ITSM 工作流程（事故、問題、變更管理）。
- 第二天：Java 生產環境基礎
- JVM 內部機制、記憶體管理、GC 基本概念。
- Java 異常分析。
- 針對銀行工作負載的 JVM 調優。
- 第三天：Unix 基礎知識
- 檔案結構與導航。
- 常用指令：ps、top、df、tail、grep、awk、sed。
- 用於自動化的 Shell 腳本基礎。
- 第四天：日誌與監控
- 理解日誌（交易、審計）。
- 工具：Splunk、ELK、原生日誌解析。
- 實作：排除轉帳失敗故障。
- 第五天：票證系統與升級通報流程
- 工具：ServiceNow、JIRA 工作流程。
- 升級矩陣（L1 → L2 → 開發團隊）。
- RCA（根本原因分析）與文檔編製的最佳實踐。
第二週：進階故障排除與實時模擬
- 第六天：應用伺服器與 API 除錯
- WebLogic、Tomcat 基礎知識。
- API 失敗代碼（401、500、504）。
- JDBC 連線池問題與逾時。
- 第七天：資料庫故障排除
- 慢速查詢、鎖定、死鎖。
- SQL 分析工具：EXPLAIN、SHOW PROCESSLIST。
- 實作：解決資料庫死鎖。
- 第八天：CI/CD、發布與回滾
- Jenkins 概覽。
- 發布失敗情境。
- 回滾與部署後驗證。
- 第九天：戰情室模擬
- 角色分配：事故負責人、溝通協調員、技術修復員。
- 實時故障排除情境（登入失敗）。
- RCA、戰情室筆記與利害關係人更新。
- 第十天：綜合專題與回顧
- 工具、日誌、升級通報、Unix、DB 總結。
- 最終挑戰與測驗。
- 認證與回饋 session。
選加項目
- Kafka/MQ 故障排除基礎。
- APM 工具：AppDynamics/Dynatrace。
- 基礎 Kubernetes（Pod 重啟、日誌查詢）。
- SRE 指標：SLI、SLO、MTTR。
總結與下一步
最低要求
- 具備核心 Java 程式設計概念的理解。
- 具有 Unix 系統操作經驗。
- 熟悉企業應用中的支援工作流程。
目標受眾
- 支援工程師。
- 轉任支援角色的 Java 開發人員。
- 銀行環境中的生產支援分析師。
35 小時
客戶評論 (2)
設置Podman，以便輕鬆使用本地容器，同時使用Kafka主題。
- Norfolk Southern
課程 - Quarkus for Developers
機器翻譯
- 課程進度（從JVM內部到更高級的主題） - 來自實踐練習的一些見解 - 視覺風格（不是簡單的演示，而是經過精心設計的頁面）
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
課程 - Java Advanced
機器翻譯
