Microsoft Power Platform 基礎與 Dynamics 365 整合培訓

本課程由講師現場指導，並提供 台灣（線上或線下）培訓選項。目標學員為希望使用 Microsoft Flow／Power Automate 自動化工作流程與任務的業務分析師。

完成培訓後，參與者將能夠：

• 建立商業應用程式，無需開發經驗。
• 管理與分析商業解決方案的工作流程。
• 建立工作流程，定義觸發條件、新增動作並設定條件。

這是一場在 台灣（線上或線下）舉辦的由專業講師主導的實時培訓（live training），針對希望在其組織中適應、實施、集成和管理 Microsoft Power Platform 組件和功能的事業單位員工、經理、開發人員及數據分析師。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 使用 Power Apps 構建簡單的應用程式，為日常商業需求創制定製解決方案。
• 利用 Power Automate（前身為 Microsoft Flow）自動化工作流程流程，減少手動和重複性任務。
• 通過 Power BI 創建數據報告和儀表板，生成有價值的業務洞察。
• 使用 Power Virtual Agents 構建聊天機器人，自動處理並解決常見的客戶疑問和問題。

本課程提供 Power Virtual Agents、Power Automate 和 Power Apps 基礎知識的初步理解，並高層次地簡要介紹 Power BI。課程圍繞我曾經為前雇主手動完成的流程建構。我們將使用 Microsoft Power Apps 建立 Power App，以追蹤在建房屋的工作（為簡化起見，將資料儲存在 SharePoint 上），然後利用 Power Virtual Agents 教導使用者如何在 Microsoft Teams 中啟用機器人，指引使用者找到可能分散在不同 SharePoint 網站上的文件位置，例如貸款文件、預算和銷售合約（在課程案例中）。我認為這些機器人在 HR 和 IT 團隊中有巨大的應用潛力，特別是用於處理重複性問題。接著，我展示如何設置簡單的 Power Automate 流程，將特定寄件者的附件存檔下來（在課程範例中，儲存銀行組織的房屋檢查附件），以及其他一些簡易流程。這些流程會將 Microsoft Forms 的資料再次儲存到 SharePoint，並利用 Microsoft Teams 中的核決 App 建立完全自動化的程序。當 App、機器人和流程完成後，最後一步是建立簡單的 Power BI 報表，並利用 Power Automate 每兩週向特定寄件者（在本例中為銀行）發送包含最新完成工作的表格快照，請求提領。該資料包括工作完成的日期以及這些工作的預算金額（所有資料均在 App 中收集）。最後，本課程屬高層次概述，我建議所有學習者對於 Power Apps 中的編碼元素或公式等較技術性的內容使用 ChatGPT。但這部分會在課程中涵蓋，我會示範如何充分利用 ChatGPT 的協助來處理 Power Apps 中的公式。

本課程為講師授課的 台灣 實地訓練，引導初級至中級用戶掌握 Microsoft Power Platform。參與者將在動手實驗環境中，使用 Power Apps 和 Power Automate 建置客製化應用程式、自動化工作流程，並應用治理最佳實務。

本課程由講師親自指導，提供線上或線下培訓，專為希望利用 Power Platform 有效自動化流程並深化數據洞察的初級 IT 專業人士而設。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Power Apps 開發及自訂應用程式。
• 利用 DataVerse 和 Power BI 管理及分析資料。
• 以 Power Automate 自動化複雜流程。
• 設計並部署智能聊天機器人，運用 Power Virtual Agents。
• 整合並優化 Power Platform 套件間的工作流程。