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課程簡介

SAP S/4HANA 簡介

  • SAP S/4HANA 及其關鍵功能的概覽。
  • 銷售在整體 SAP S/4HANA 企業結構中的角色。
  • 從 SAP ECC 到 SAP S/4HANA 的關鍵變更。
  • 使用者介面:SAP Fiori 概覽。

銷售組織架構

  • 定義銷售組織、分銷管道與部門。
  • 銷售區域的重要性及其結構方式。

銷售流程概覽

  • 理解 SAP S/4HANA 的核心銷售流程。
  • 銷售訂單管理與履行流程概覽。
  • 與其他模組(如財務、採購)的關鍵整合點。

銷售文件

  • 銷售文件的結構與處理方式。
  • 建立與管理銷售訂單。
  • 銷售文件類型(標準訂單、報價單、合約、退貨)。

定價與折扣

  • SAP 定價概念與程序的簡介。
  • 定價條件、定價類型及配置。
  • 套用折扣、附加費及特殊定價。

可用性檢查與欠交貨處理

  • 在訂單建立期間執行可用性檢查。
  • 欠交貨處理與訂單重新排程概覽。

交貨管理

  • 建立與管理交貨文件。
  • 交貨類型及其配置。
  • 交貨處理:揀貨、包裝及出貨。

運送與運輸

  • 運送功能與運輸規劃概覽。
  • 設定運輸路線與出貨排程。
  • 與倉庫及庫存管理的整合。

計費流程

  • SAP S/4HANA 中計費週期概覽。
  • 建立與管理計費文件。
  • 發票處理、稅務計算及貸項憑證。

SAP S/4HANA 中的分析功能

  • SAP S/4HANA 銷售中內建分析的概覽。
  • 用於追蹤銷售表現的標準報表與 KPI。
  • 使用 SAP Fiori apps 進行銷售分析。

信用與風險管理

  • 管理客戶信用額度。
  • 將信用管理整合至銷售訂單處理中。
  • 處理被暫停的訂單及信用檢查。

退貨與投訴管理

  • 管理退貨流程及投訴處理。
  • 貸項憑證處理與退貨訂單。
  • 與退貨相關的定價與結算。

銷售中的主數據

  • 客戶主數據、物料主數據及條件主數據。
  • 配置銷售專屬的主數據欄位。
  • 跨模組的資料維護與同步。

銷售流程配置

  • 配置銷售文件類型與項目分類。
  • 將銷售組織與廠區指派至文件。
  • 自訂定價程序、折扣及附加費。

專案與整合考量

  • 在實際專案中實施 SAP S/4HANA 銷售的建議。
  • 與其他 SAP 模組(MM, SD, FI, CO)的整合點。
  • 系統優化與效能提升的最佳實踐。

摘要與下一步

最低要求

  • 具備銷售流程的基本理解。
  • 具備基本的 SAP 知識。

受眾

  • 銷售與分銷專業人員。
  • SAP 功能顧問。
  • 業務流程負責人。
 28 小時

人數


每位參與者的報價

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