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課程簡介
SAP ISU 簡介
- SAP ISU 概述及其在公用事業行業中的角色
- SAP ISU 的關鍵功能與優勢
- 行業特定的挑戰與趨勢
SAP ISU 架構與導航
- SAP ISU 系統架構
- SAP ISU 中的導航與用戶界面
- 基於角色的訪問控制與安全考量
客戶資訊系統 (CIS)
- 管理客戶主數據
- 客戶互動與服務請求
- 計費與發票流程
計量數據管理 (MDM)
- 計量數據的收集與處理
- 智慧計量表計整合
- 數據驗證與估算
能源數據管理 (EDM)
- 能源消耗數據管理
- 側需求管理
- 能效報告
設備管理 (DM)
- 公用基礎設施的管理
- 維護與資產管理
- 設備數據整合
計費與發票
- 電價結構與費率確定
- 賬單計算與發票生成
- 付款處理與收款
客戶服務
- 處理客戶諮詢與投訴
- 服務訂單與現場服務管理
- 客戶自助服務門戶
報告與分析
- SAP ISU 報告工具與儀表板
- 自定義報告與分析
- 數據驅動的決策制定
與其他 SAP 模塊的整合
- 與 SAP 財務會計 (FI) 和成本控制 (CO) 的整合
- 與 SAP 客戶關係管理 (CRM) 的整合
- 第三方系統整合
法規合規
- 符合行業特定的法規與標準
- 審計軌跡與文檔記錄
總結與後續步驟
最低要求
- 對公用事業行業有基本了解
- 熟悉 SAP 相關概念
受眾對象
- IT 專業人員
- 公用事業管理者
- SAP 顧問
21 小時
客戶評論 (2)
練習與問答
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課程 - SAP MM
機器翻譯
培訓師的熱情、友善以及良好的團隊合作能力。
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
課程 - SAP PM Fundamentals to Advanced
機器翻譯