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課程簡介

SAP ISU 簡介

  • SAP ISU 概述及其在公用事業行業中的角色
  • SAP ISU 的關鍵功能與優勢
  • 行業特定的挑戰與趨勢

SAP ISU 架構與導航

  • SAP ISU 系統架構
  • SAP ISU 中的導航與用戶界面
  • 基於角色的訪問控制與安全考量

客戶資訊系統 (CIS)

  • 管理客戶主數據
  • 客戶互動與服務請求
  • 計費與發票流程

計量數據管理 (MDM)

  • 計量數據的收集與處理
  • 智慧計量表計整合
  • 數據驗證與估算

能源數據管理 (EDM)

  • 能源消耗數據管理
  • 側需求管理
  • 能效報告

設備管理 (DM)

  • 公用基礎設施的管理
  • 維護與資產管理
  • 設備數據整合

計費與發票

  • 電價結構與費率確定
  • 賬單計算與發票生成
  • 付款處理與收款

客戶服務

  • 處理客戶諮詢與投訴
  • 服務訂單與現場服務管理
  • 客戶自助服務門戶

報告與分析

  • SAP ISU 報告工具與儀表板
  • 自定義報告與分析
  • 數據驅動的決策制定

與其他 SAP 模塊的整合

  • 與 SAP 財務會計 (FI) 和成本控制 (CO) 的整合
  • 與 SAP 客戶關係管理 (CRM) 的整合
  • 第三方系統整合

法規合規

  • 符合行業特定的法規與標準
  • 審計軌跡與文檔記錄

總結與後續步驟

最低要求

  • 對公用事業行業有基本了解
  • 熟悉 SAP 相關概念

受眾對象

  • IT 專業人員
  • 公用事業管理者
  • SAP 顧問
 21 小時

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (2)

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