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課程簡介

AIOps簡介

  • 什麼是AIOps及其重要性
  • 傳統監控與AIOps驅動的可觀察性對比
  • AIOps架構與關鍵組件

收集與標準化營運資料

  • 可觀察性資料類型:指標、日誌與追蹤
  • 從多個來源(伺服器、容器、雲端)匯入資料
  • 使用代理程式與匯出器(Prometheus, Beats, Fluentd)

資料關聯與異常偵測

  • 時間序列關聯與統計方法
  • 運用機器學習模型進行異常偵測
  • 在分散式系統中偵測事件

告警與雜訊減少

  • 設計智慧告警規則與閾值
  • 抑制、去重複與告警分組
  • 整合Alertmanager, Slack, PagerDuty或Opsgenie

根本原因分析與視覺化

  • 運用儀表板視覺化指標並偵測趨勢
  • 探索事件與時間軸以進行根本原因分析(RCA)
  • 利用分散式追蹤工具跨層級追溯問題

自動化與修復

  • 由事件觸發自動腳本或工作流程
  • 整合ITSM系統(ServiceNow, Jira)
  • 應用場景:自我修復、擴展、流量重路由

開源與商業AIOps平台

  • 工具概覽:Prometheus, Grafana, ELK, Moogsoft, Dynatrace
  • 評估標準以選擇合適的AIOps平台
  • 示範與精選技術堆疊的實作演練

總結與後續步驟

最低要求

  • 具備IT營運與系統監控概念的理解
  • 擁有監控工具或儀表板的操作經驗
  • 熟悉基本的日誌與指標格式

受眾對象

  • 負責基礎設施與應用程式的營運團隊
  • 網站可靠性工程師(SREs)
  • IT監控與可觀察性團隊
 14 小時

人數


每位參與者的報價

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