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課程簡介
模組 1:啟動與範圍界定
- 定義目標、範圍和利害關係人
- 確認關鍵流程 (財務、供應鏈、品質)
- 與採購領域的溝通與協調計畫
模組 2:流程映射與數據收集
- 與流程負責人舉辦工作坊
- 驗證關鍵流程列表
- 識別資源和依賴關係
模組 3:影響分析
- 評估財務、營運、法律和聲譽影響
- 為每個流程定義 RTO 和 RPO
- 評估上游和下游的依賴關係
模組 4:風險與脆弱性評估
- 識別干擾情境
- 影響與可能性矩陣
- 審查現有控制措施並識別差距
模組 5:報告與建議
- 起草業務影響分析報告
- 開發流程重要性矩陣
- 業務連續性和恢復規劃的建議
- 向高層匯報發現結果
總結與後續步驟
最低要求
- 流程負責人的參與
- 存取關鍵流程的文件
- 管理層對數據收集和工作坊的支持
受眾
- 財務團隊
- 供應鏈團隊
- 品質保證團隊
- 採購領域代表
- 高層管理人員
280 小時