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 課程時長 280 時間:

課程簡介

模組 1:啟動與範圍界定

  • 定義目標、範圍及利益相關者
  • 確認關鍵流程(財務、供應鏈、品質)
  • 與採購領域的溝通與協調計畫

模組 2:流程圖示與數據收集

  • 與流程所有者的工作坊
  • 驗證關鍵流程清單
  • 識別資源與依賴關係

模組 3:影響分析

  • 評估財務、營運、法律及聲譽影響
  • 為每個流程定義 RTO 與 RPO
  • 評估上游與下游依賴關係

模組 4:風險與脆弱性評估

  • 識別中斷情境
  • 影響與機率矩陣
  • 審查現有控管措施並識別差距

模組 5:報告與建議

  • 撰寫商業影響分析報告
  • 建立流程重要性矩陣
  • 提出業務連續性與恢復規劃建議
  • 向高階主管提報發現結果

總結與下一步行動

最低要求

  • 流程所有者的參與
  • 存取關鍵流程文件之權限
  • 管理層對數據收集與工作坊的背書

目標對象

  • 財務團隊
  • 供應鏈團隊
  • 品質保證團隊
  • 採購部門代表
  • 高階管理階層

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課程分類