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課程時長 280 時間:
課程簡介
模組 1:啟動與範圍界定
- 定義目標、範圍及利益相關者
- 確認關鍵流程(財務、供應鏈、品質)
- 與採購領域的溝通與協調計畫
模組 2:流程圖示與數據收集
- 與流程所有者的工作坊
- 驗證關鍵流程清單
- 識別資源與依賴關係
模組 3:影響分析
- 評估財務、營運、法律及聲譽影響
- 為每個流程定義 RTO 與 RPO
- 評估上游與下游依賴關係
模組 4:風險與脆弱性評估
- 識別中斷情境
- 影響與機率矩陣
- 審查現有控管措施並識別差距
模組 5:報告與建議
- 撰寫商業影響分析報告
- 建立流程重要性矩陣
- 提出業務連續性與恢復規劃建議
- 向高階主管提報發現結果
總結與下一步行動
最低要求
- 流程所有者的參與
- 存取關鍵流程文件之權限
- 管理層對數據收集與工作坊的背書
目標對象
- 財務團隊
- 供應鏈團隊
- 品質保證團隊
- 採購部門代表
- 高階管理階層