管理培訓

管理培訓

當地指導的現場管理培訓課程台灣

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管理課程大綱

課程名稱
課程時長
概觀
課程名稱
課程時長
概觀
7小時
概觀
聽眾

需要充分了解員工管理和發展問題的經理和團隊領導(直接和間接報告)

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合:

- 促進討論
- 幻燈片演示文稿
- 練習和案例研究

在課程結束時,代表們將能夠:

- 了解管理和領導所需的不同技能
- 以最有效的方式發展他們的團隊
- 解釋如何最好地在組織中提供變革
- 更好地管理員工績效
- 成功協商他們的首選解決方案
- 解釋如何處理他們在辦公室可能遇到的困難情況
14小時
概觀
This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at current CTOs and upcoming CTOs such as technical directors or technical managers who wish to acquire the technical and managerial perspective needed to be an effective CTO.

By the end of this training, participants will be able to:

- Hire and lead a vibrant and innovative technical team.
- Effectively adopt and manage the technology needed to develop great products.
- Apply useful techniques and strategies for managing products and projects.
- Scale the company business and move it in the right direction.
7小時
概觀
This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at managers and executives who wish to implement the right tools, skills, and methodologies to manage remote teams.

By the end of this training, participants will be able to:

- Explore remote leadership, structures, and components to successfully adapt a remote work setup.
- Develop trust, goals, culture, and teamwork to create an effective and productive remote team.
- Use existing tools and technologies to improve virtual communication and collaboration.
- Implement goal setting and project management methods to measure the performance of a remote team.
7小時
概觀
參與者簡介

CxO,運營經理, Enterprise Architect , Business和系統分析師和設計師

目的

此入門研討會向您概述了數字業務模型,業務和企業架構框架以及組織試圖關注的方法,以提高其面臨數字時代中斷的業務敏捷性。

特別是,此研討會旨在幫助您了解全球使用的框架和參考架構,以使數字業務模型和IT系統架構與不斷變化的競爭格局保持一致。
14小時
概觀
目的:

幫助Business分析師了解如何有效地建模和驗證其業務流程和資源,以便根據目標架構和不斷變化的市場需求提高組織的業務靈活性。

這個為期2天的培訓課程旨在幫助代表們學習如何建模他們的業務流程和資源,以使他們適應目標架構的一部分目標,戰略和受影響的能力的變化。根據業務績效的關鍵要素(戰略,戰術,關鍵績效指標,業務能力等),代表們將學習如何制定以視覺為中心的業務流程和資源製圖。然後,只有使用適合他們語言的適當BPM N和UML符號,他們才能理解如何使它們適應不斷變化的策略,策略和策略。
14小時
概觀
Audience:

This course is designed for all staff requiring a wider view of the Change Process to get the best results for their part of the business

Format of the course

A combination of:

- Facilitated Discussions
- Slide Presentations
- Exercises and Case Studies

At the end of this course, attendees will be able to:

- Explain the basic Change Strategies that underpin the planning for change in an organisation
- Understand the use and application of the 9 Change Principles
- Construct a Change Plan suitable to their part of the business
14小時
概觀
看板Management專業人員1(KMP1)是由Lean看板大學(LKU)認可的高度互動的為期兩天的課程。它結合了教學,小組討論和完全沉浸式模擬,以說明看板方法如何幫助個人,團隊和組織管理和改進向客戶交付產品和服務。

看板方法為成功的進化變革提供了實用,可操作,基於證據的指導。它從你現在所做的事情開始,追求進化變革,同時尊重當前的角色,責任和職稱,並鼓勵各級領導。這使組織能夠逐步發展業務流程,定義和使用相關指標來衡量進度,並顯著降低與復雜變更計劃相關的風險。

您將離開本課程,了解看板原則和一般實踐的知識,以及使您能夠對您的組織充滿信心地應用看板的技能。

你會學到什麼?
- 識別內部和外部不滿的來源
- 分析需求與能力
- 為知識發現過程建模
- 設計看板系統及其可視化
- 確定改進的優先順序
- 選擇活動的節奏
- 確定服務類別

我會收到什麼?
課程資料(印刷和電子)
David J. Anderson撰寫的“看板 - 技術Business成功進化變革”一書的Electron複製品
Lean堪察大學(LKU)的會員資格
Lean看板大學(LKU)課程完成證書

這門課程是誰的?
任何參與產品開發或知識工作的人。這包括但不限於以下內容:
計劃和交付經理
產品和項目經理
產品開發人員,軟件開發人員和測試人員
在運營或支持工作的人
Business分析師
高層管理
任何有興趣在其組織中實施Agile的人
7小時
概觀
誰該參加:

Lean和變革推動者,運營領導者和專業人士,他們希望確保以正確的方式啟動這一基礎概念

該培訓課程專為製造業等各個領域的專業人士而設。它不是為學術目的而設計的,而是提供如何在生產設施中實施5S的實用建議

該課程面向希望確保以正確的方式引入5S的變革領導者和代理人。

每個課程成員都有機會通過一系列練習獲得經驗,以證明5S的工作原理。

完成培訓後,您將:

- 了解如何  5S工作效率提高10%至30%
- 能夠識別廢物來源並提高盈利能力
- 了解五步流程的原因並了解如何實施
- 擁有工具和程序,以改善生產過程
- 制定具體計劃,將5S引入您的工作場所

如果您正在考慮提高工作效率,贏得更多訂單並滿足您的客戶,同時提高安全性,您不能不參加此課程
7小時
概觀
誰應該參加:管理者有興趣通過實施5S來提高生產力,並希望確保他們以正確的方式啟動這一重要概念。

該培訓課程專為各行各業的專業人士而設。它可以為牙科診所,實驗室,辦公室等量身定制。它不是為學術目的而設計的,但提供瞭如何實施5S的實用建議

該課程面向希望確保以正確的方式引入5S的變革領導者和代理人。

每個課程成員都有機會通過一系列練習獲得經驗,以證明5S的工作原理

完成培訓後,您將:

- 了解5S如何工作並將效率提高10%至30%
- 能夠識別廢物來源並提高盈利能力
- 了解五步流程的原因並了解如何實施
- 擁有工具和程序以改進流程
- 制定具體計劃,將5S引入您的工作場所

如果您正在考慮提高工作效率,贏得更多訂單並滿足您的客戶,同時提高安全性,您不能不參加此課程
7小時
概觀
您是否正在努力在組織中實施Agile ?變化是否過於規範?您的團隊是否負擔過重,效率低下,但仍然無法抗拒革命性的變革?

選擇“敏捷的替代路徑”並實施一種進化和人性化的Change Management方法,該方法不會改變您的流程,但會改進流程。

看板方法為成功的進化變革提供了實用,可操作,基於證據的指導。它從您現在所做的開始,並尊重當前的角色,職責和職位。這使組織能夠逐步發展業務流程,定義和使用相關指標來衡量進度,並顯著降低與復雜變更計劃相關的風險。

如果您的團隊不堪重負,看板可以幫助您控制您的工作。看板是一種動態管理流程和揭示瓶頸的新技術。

該培訓提供了在工作中應用看板所需的技能和知識,並學習如何確定現在要做什麼,將要留下什麼,以及永久取消待辦事項列表的內容。

學習成果

與會者應熟悉看板方法。他們應該能夠設計和實施基本的看板。他們應該能夠理解工作項類型以及與特定工作項相關的風險。他們應熟悉各種不同的Kanban板設計和样式,並知道如何選擇最適合其背景的設計。他們應該了解培訓路線圖以及在“敏捷的替代路徑”的每一步中獲得的價值和利益。

誰該參加

本課程適用於任何屬於產品開發或知識工作環境的專業人士,他們有興趣了解看板如何幫助改善工作環境。看板適用於組織的多個職能部門,從希望採用Lean Management高級員工到願意改善其工作實踐的交付團隊成員。以前參加我們課程的人員一直擔任以下角色:

- 高級Management職位(CxO)
- 計劃和項目經理
- 產品經理,產品所有者和Business分析師
- Scrum團隊成員
- Scrum Masters,團隊領導和變革推動者
- 產品和軟件開發人員和測試人員
- Agile教練和從業者( Scrum ,XP,DSDM, Agile PM等)
- 其他角色,如H R和Finance專業人士

證明

這個為期1天的課程講授了看板方法®的基礎知識,並作為入門級別和靈活性的替代途徑的起點。

成功完成此培訓後,您將獲得Lean看板大學®的完成證書。此外,您將獲得一份帶有TKP徽章的Team KanbanPractitioner®(TKP)憑證證書。

項目Management協會(PMI):7個PDU( Professional Development單位)。
7小時
概觀
Stress is so prevalent in our culture it has almost become a badge of honour. Back to back meetings, competing priorities, working late into the evening are just a few things considered normal. How often are you experiencing signs of distress: inability to eat without pain, stomach upsets or cramps, headaches, imposter syndrome and other low self-worth beliefs. It's time to take a stress detox.
14小時
概觀
John Kotter wrote "Leading Change" which looked at what people did to transform their organisations. Kotter introduced an 8-step change model for helping managers deal with transformational change.

This instructor-led, live training in (online or onsite) is aimed for managers, business owners and strategists planning to implement Kotter's 8 model in their respective organization.
14小時
概觀
Instead of supporting deep analysis and large shifts, the McKinsey 7-S model is great for analyzing how coherent your company is. If you know that you need to change your act, but you’re not sure what to do, this is the change management model for you.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at managers, business owners and strategists planning to implement McKinsey 7s model in their respective organization.\

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.
14小時
概觀
This instructor-led, live training workshop (onsite or remote) is aimed at introducing available change management models with their pros and cons and case studies in order to equip the delegates with the knowledge and skills to choose the most appropriate model specific to their domain itself.

Format of the Course

A combination of:

- Facilitated Discussions
- Slide Presentations
- Exercises and Case Studies

At the end of this course, attendees will be able to:

- Explain the basic Change Strategies that underpin the planning for change in an organisation
- Construct a Change Plan suitable to their part of the business.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.
14小時
概觀
聽眾

所有需要掌握反洗錢/反Financial Crime及其預防工作知識的高級Management人員 - 以及對其他相關和當前Financial Crime問題的認識;

課程形式

結合:

- 促進討論
- 幻燈片演示文稿
- 實例探究
- 例子

課程目標

在本課程結束時,代表們將能夠:

- 解釋如何防止AML和CTF
- 了解反洗錢法和法典信託基金的主要方面,因為它們適用於其公司以及為打擊它們而進行的國家和國際努力
- 確定公司及其員工應如何保護自己免受洗錢和恐怖主義融資的風險
- 詳細說明公司如何成為洗錢和恐怖主義融資的目標:並解釋哪些“危險信號”可能有助於他們識別,預防和報告任何(可疑或實際)犯罪活動
- 了解Financial Crime中的其他“熱點”
7小時
概觀
合規性和MLRO複習計劃審查了在當今高度監管的環境中至關重要的關鍵風險管理問題和主題。除了針對合規官,MLRO,MLCO和其他風險管理專業人員之外,它還針對高級管理層和董事會成員,他們希望了解更多關於組織內風險控制職能的期望。該計劃由來自英國的主題專家講授。

該計劃的主要學習目標是使與會者掌握足夠的知識,客觀地評估其組織現有風險管理控制和實踐的充分性,並進行適當的改進。
7小時
概觀
聽眾

所有員工需要的工作知識Corporate Go vernance為他們的組織

課程形式

高度互動的組合:

- 促進討論
- 幻燈片演示文稿
- 例子
- 演習
- 實例探究
35小時
概觀
Overview

Across the globe regulators are increasingly linking the amount of risk taken by a bank to the amount of capital it is required to hold and banks and financial services are increasingly being managed on risk-based management practices. The banks, their products, the regulations and the global market are becoming increasingly complex, driving ever greater challenges in effective risk management. A key lesson of the banking crisis of the last five years is that risks are highly integrated and to manage them efficiently banks have to understand these interactions.

Key features include:

- the explanation of the current risk-based regulations
- detailed review of the major risks faced by banks
- industry best practices for adopting an enterprise approach to integrating risk management across an entire organisation
- using governance techniques to build a group wide culture to ensure everyone takes an active role in managing risks in line with the banks strategic objectives
- what challenges could be faced by risk managers in the future.

The course will make extensive use of case studies designed to explore, examine and reinforce the concepts and ideas covered over the five days. Historical events at banks will be used throughout the course to highlight how they have failed to manage their risks and actions that could have been taken to prevent loss.

Objectives

The objective of this course is to help bank management deliver an appropriate integrated strategy for managing the complex and changing risks and regulations in today’s international banking environment. Specifically this course aims to give senior level management an understanding of:

- major risk within the financial industry and the major international risk regulations
- how to manage a bank’s assets and liabilities whilst maximising return
- the interaction between risk types and how banks use an integrated approach for their management
- corporate governance and the best practice approaches to managing the diverse interests of the stakeholders
- how to develop a culture of risk governance as a tool for minimising unnecessary risk taking

Who should attend this seminar

This course is intended those who are new to integrated risk management, senior management responsible strategic risk management, or those who wish to further their understanding of enterprise risk management. It will be of use to:

- Board level bank management
- Senior managers
- Senior risk managers and analysts
- Senior directors and risk managers responsible for strategic risk management
- Internal auditors
- Regulatory and compliance personnel
- Treasury professionals
- Asset and liability managers and analysts
- Regulators and supervisory professionals
- Suppliers and consultants to banks and the risk management industry
- Corporate governance and risk governance managers.
21小時
概觀
Course goal:

To ensure that an individual has the core understanding of GRC processes and capabilities, and the skills to integrate governance, performance management, risk management, internal control, and compliance activities.

Overview:

- GRC Basic terms and definitions
- Principles of GRC
- Core components, practices and activities
- Relationship of GRC to other disciplines
7小時
概觀
This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at business managers, IT managers, and risk and compliance managers who wish to implement the COBIT framework to optimize IT governance and management.

By the end of this training, participants will be able to design, develop, implement, monitor, and enhance IT governance and management using COBIT principles and methods.
7小時
概觀
聽眾

員工需要做好充分準備,提供高質量的輔導課程

- 給自己員工的個別成員
- 對他們的團隊
- 對於那些與自己的團隊沒有直接聯繫但又會重視他們獨立和非評判性投入的人

課程形式

結合:

- 促進討論
- 代表輔導課程 - 提供全面反饋

在課程結束時,代表們將能夠:

- 定義“指導”並詳細解釋使用指導來提高個人和團隊績效 - 特別是將其用於理解背後(和糾正)績效不佳的原因
- 提供有意義的輔導課程
14小時
概觀
Audience

Staff who need to be fully aware of the issues surrounding Communicating and Influencing:

- Their colleagues
- Their bosses
- Their internal and external customers and stakeholders

Format of the course

The course will be a highly-interactive combination of:

- Facilitated Discussions
- Slide Presentations
- Exercises and
- Case Studies

By the end of the course, delegates will be able to:

- Appreciate the need to manage their own behaviour before they can influence others’ behaviour
- Understand the strengths and weaknesses of the various communications media available
- Manage their internal and external customers and stakeholders
14小時
概觀
聽眾

需要充分了解衝突問題以及如何處理衝突的工作人員:

- 他們的同事
- 他們的老闆
- 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合:

- 促進討論
- 幻燈片演示文稿
- 練習和
- 實例探究

在課程結束時,代表們將能夠:

- 了解衝突及其對我們自己和他人的影響
- 定義自信和非自信的行為
- 在管理他人之前欣賞自我管理的需要
- 發展自信地參與衝突的能力
- 通過演示和實際模擬建立信心
21小時
概觀
聽眾

需要充分了解人員和團隊Management問題的員工:

- 他們自己
- 他們的同事(同行)
- 他們的老闆
- 他們的團隊成員
- 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合:

- 促進討論
- 幻燈片演示文稿
- 練習和
- 實例探究

在課程結束時,代表們將能夠:

- 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
- 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
- 欣賞如何管理,激勵和發展他們的團隊成員
- 管理其內部和外部客戶和利益相關者
- 解釋如何處理他們在辦公室可能遇到的困難情況
35小時
概觀
長期以來,人們一直認為Communication技巧對於職業成功至關重要,而且由於缺乏溝通技巧,許多職業生涯停滯不前,停滯不前或停滯不前。與城市神話相反,我們中很少有人天生具備這種技能,而大多數人都是從錯誤中練習或學習。本課程旨在幫助代表們提高他們的溝通技巧,從而提高他們與他人合作的能力。

調解技巧巧妙而有意義地不同。 Excel借出的通信是先決條件,但更重要的是能夠傾聽並記錄所說的內容。調解員的作用是幫助各方找到解決問題的方法,並達成雙方都樂於接受的結果。調解員避免偏袒,做出判斷或給予指導。他們只負責發展有效的溝通並在各方之間達成共識。本課程還涵蓋了除了溝通之外需要成為有效調解員的更廣泛的技能。
7小時
概觀
本課程面向即將開始或剛剛開始從事行業職業生涯的人員。旨在培養對企業工作場所的理解和欣賞能力,以及畢業生在職業生涯開始時所面臨的期望和行爲。 課程結束後,指導教師將被分配6個月,最多可召開6次會議(通過電話,Skype等),共121次。這些會議的目的將在每次會議之前在導師和被導師之間界定,並將側重于當時對導師最重要的問題。
21小時
概觀
聽眾

- 需要充分了解影響和避免衝突的問題的員工:

- 他們的同事
- 他們的老闆
- 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程目標

在課程結束時,代表們將能夠:

- 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
- 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
- 管理其內部和外部客戶和利益相關者

格式

該課程將是一個高度互動的組合:

- 促進討論
- 幻燈片演示文稿
- 練習和
- 實例探究
14小時
概觀
本課程是數據科學家技能集(領域:諮詢和Leadership )的一部分。
21小時
概觀
客戶關懷戰略在建立客戶滿意度方面發揮重要作用,幫助您保留忠誠的客戶並提高重複業務水平。通過良好的客戶服務贏得客戶的信任,提升公司形象,增強您在市場上的競爭優勢。本課程著重于通過開發有價值和有效的客戶關懷戰略來建立終身客戶關系的策略和技巧。滿意的客戶可以通過對話和講故事成爲貴公司的自願大使,並很可能向其他人推薦您的服務。本次研討會還將幫助參與者在所有情況下進行有效,適當和清晰的溝通。 目標 開發專業客戶服務領域的能力提高與客戶的溝通效率獲得如何獲得客戶潛在需求和期望的知識與客戶建立穩固和可持續的關系擴大公司在市場上的正面形象識別,減少和克服異議和障礙在與客戶打交道時了解個性和溝通偏好建立爲溝通創造開放環境的能力開發清晰有效的溝通技巧確定有效溝通的障礙掌握肢體語言和非言語交際 方法 角色扮演自我評估測試小組練習個人工作練習課程講座話題 學習成果 完成本課程後,參與者將能夠: 采用有針對性的客戶關懷戰略確定關鍵的客戶問題建立公司的專業形象適應特定的客戶行爲風格通過卓越的客戶服務提高客戶忠誠度發展與客戶的溝通能力使用技巧來建立關系制定個人行動計劃以提高客戶服務技能展示慷慨和高品質的客戶關懷手勢使用技巧來處理困難的情況認識到提供優質客戶服務的障礙
14小時
概觀
在日益全球化的世界中,我們在更多文化的環​​境中工作,個人和群體之間可能發生沖突。沖突解決背後的基本信念是沖突是不可避免的,但它們是可控的。 自信,自信,談判能力,人際關系和其他技能是支持沖突解決的關鍵。在我們的日常生活中,我們遇到很多有意無意地(與家人,朋友,客戶,商業夥伴)處理沖突的場合。掌握沖突解決有助于有效地解決沖突,並幫助我們更好地溝通,有效地說服,改善業務成果以及增強組織和個人行爲和績效。 本課程提供各種理論和概念,並結合小組練習和個人活動,讓代表們分享想法和發展他們的技能。 目標: 了解組織中沖突的基本原理和細微差別探討解決沖突的關鍵概念,因素,理論,類型和模型發現個性類型,支持談判技巧的領導風格學習自信和自信的藝術試驗,體驗和實踐沖突解決方案

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