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課程簡介
模組 1: 為什麼選擇敏捷服務 Management?
- 當今的挑戰
- 什麼是IT服務Management?
- 什麼是敏捷?
- 敏捷宣言和原則
- 敏捷需要什麼?
模組 2: 敏捷服務 Management
- 什麼是敏捷服務Management?
- 敏捷服務 Management 目標、目的和收益
- 兩個方面
- 敏捷流程工程
- 敏捷流程改進
模組3: 利用相關指導
- DevOps的
- ITIL的
- 網站可靠性工程
- 瘦
- Scrum
模組 4: 敏捷服務 Management 角色
- 與 Scrum 角色的關係
- 敏捷實踐擁有者
- 敏捷服務管理團隊
- 敏捷服務經理
模組 5: Agile 工藝工程
- 敏捷流程
- 流程如何創造價值
- 瀑布與敏捷流程工程
- 與 Scrum 事件和工件的關係
- 最小可行工藝
- 微工藝架構
- 服務管理架構
模組 6: 敏捷服務 Management 工件
- 練習積壓
- Spring 待辦事項清單
- 增加
模組 7: 敏捷服務 Management 事件
- 規劃
- 衝刺
- 衝刺規劃
- 流程站會
- 衝刺回顧
- 衝刺回顧
模組 8: Agile 流程改進
- 為什麼流程改進很重要
- 過程改進 Goals
- 流程改進審查
- 持續改進
- 自動化
ITIL - “ITIL®”®是AXELOS Limited的(註冊)商標。版權所有
最低要求
先決條件
- 建議對 ITSM 流程和 Scrum 有一定的瞭解
觀眾
CASM課程的目標受眾是:
- 實踐負責人和流程設計師
- 有興趣説明提高流程敏捷性的開發人員
- 希望將多個實踐橋接到 DevOps 環境中的經理
- 負責工程或改進流程的員工和經理
- 顧問指導客戶完成流程改進和 DevOps 計劃
- 任何負責以下人員:
- 管理與流程相關的要求
- 確保流程 的效率和有效性
- 最大化流程價值
14 時間:
客戶評論 (4)
The insights from Scrum and how they can be adapted to the work the do.
Andile - RGA Americas Reinsurance Company, Ltd., South Africa Branch
Course - Agile Project Management with Scrum
培訓師解釋方法的方式,並立即轉向使用它的示例
Antonio
Course - Scrum for Managers and Executives
機器翻譯
許多主題都有廣泛的報導。 這在內部培養了我們自己的討論
Pierre - Seebyte
Course - Agile Software Testing
機器翻譯
培訓師對這個主題非常瞭解,並且能夠通過他的經驗提供真實世界的例子。
Nouf
Course - Agile Software Testing with Continuous Integration
機器翻譯