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課程簡介

Oracle Communications Billing and Revenue Management 簡介

  • 什麼是計費與營收管理?
  • 計費與營收管理在業務中的重要性。
  • Oracle BRM 概覽。
  • 導覽 Oracle BRM。
  • 設定使用者與角色。

計費流程管理

  • 計費流程的類型。
  • 計費流程的生命週期。
  • 配置計費參數。
  • 管理計費流程。
  • 付款處理。
  • 自動化與工作流程。

營收管理

  • 了解營收來源。
  • 營收管理在電信業中的重要性。
  • 定價與計費。
  • 管理營收來源。
  • 理解營收確認原則。
  • 實施營收確認政策。
  • 使用報表追蹤營收表現。
  • 建立自訂報表與儀表板。

進階功能與優化

  • 管理客戶帳戶與設定檔。
  • 處理客戶查詢與問題。
  • 定義和管理產品與服務。
  • 配置產品目錄與套裝組合。
  • 將 Oracle BRM 與 ERP 及 CRM 系統整合。
  • 確保系統間資料流的順暢無阻。
  • 確保計費與營收管理的資料安全。
  • 符合產業標準與法規。
  • 效能優化。

客製化與最佳實務

  • 自訂使用者介面與工作流程。
  • 透過附加模組和外掛程式擴充功能。
  • 實施計費與營收營運的最佳實務。
  • 常見問題與解決方案。
  • 存取 Oracle 支援資源。

總結與下一步

最低要求

  • 具備 Oracle 應用程式的基本知識。
  • 熟悉計費與營收管理流程。

受眾

  • 計費經理人。
  • 營收經理人。
  • 系統管理員。
  • 業務分析師。
 14 小時

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (2)

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