聯繫我們

課程簡介

引言

  • 流程简史
  • 流程视角
  • 流程管理
  • 流程建模、分析与设计
  • 业务流程管理框架
  • 业务流程管理系统(BPMS)
  • 业务流程架构

BPM实施策略

  • BPM价值主张
  • BPM社区
  • 为何自动化BPM?
  • SOA参考架构的拓扑
  • BPM供应商概述及BPM工具定位

IT与业务对齐

  • BPM与BPMS的区别
  • 何时选择BPMS
  • IT与业务必须协同工作,为问题匹配合适技术
  • 采纳开发模型
  • BPM系统概述
  • 术语与概念

理解基本概念与架构

  • 流程建模
  • 流程分析
  • 流程设计
  • BPMS的组件与结构
  • 企业流程管理规划
  • 关键技能、角色与职责

治理与商业策略

  • 过去:数据/功能与对象及服务的对比
  • 未来:核心业务逻辑与流程控制的对比
  • 对架构师的设计影响
  • 业务与IT的对齐
  • 业务管理的角色
  • 业务规则分析师的角色

使用BPMN进行流程建模

  • BPMN的附加价值
  • 可组合性与基础服务
  • 推动增量与迭代方法
  • 为何用例应驱动项目?
  • 消息属性声明
  • 相关集的使用
  • 开发复杂的并行活动执行
  • 设计并发性
  • 供应商实现的BPMN
  • 示例:Microsoft XLANG

故障处理与异常管理

  • 定义事件
  • 配置超时
  • 处理故障
  • 捕获异常
  • 补偿管理

业务规则

  • 业务规则的动机
  • 基本概念
  • 规则成熟度模型(KPI RMM™)
  • KPI STEP™原则
  • 业务与IT的新角色
  • 业务规则中的业务重点
  • 何时适合采用BR方法?
  • 界定BR项目的方面
  • BR项目计划的关键要素
  • BR试点的角色
  • 从代码中挖掘BR的概述

BPM作为SOA的使能器:关键组件

  • 应用程序前端
  • 基础服务
  • ESB的价值
  • 使用仓储
  • 提升业务敏捷性
  • BPM委员会
  • 分发技术白皮书

控制与测量改进流程

  • 管理仓储
  • 质量门控的设置
  • 成功的四大支柱

指标

  • 组织绩效的背景
  • 什么是良好的指标
  • 测量与管理层级
  • 流程管理:超越测量本身
  • 流程中的指标与测量角色
  • 需要回答的管理问题
  • 流程管理努力的陷阱

BPM系统的架构

  • EAI与B2B方面
  • 拓扑结构与可扩展性
  • 设计工具
  • 部署工具
  • 监控与管理
  • 流程引擎
  • 流程定义仓储

核心BPMS功能与接口

  • 仓储支持
  • 数据库支持
  • BAM
  • 人工工作流解决方案

最低要求

 35 小時

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (1)

即將到來的課程

課程分類