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課程簡介
簡介
- 流程簡史
- 流程視角
- 流程管理
- 流程建模、分析與設計
- 商業流程管理架構
- 商業流程管理系統 (BPMS)
- 商業流程架構
BPM 導入策略
- BPM 價值主張
- BPM 社群
- 為何要自動化 BPM？
- SOA 參考架構的拓撲結構
- BPM 供應商概覽與工具定位
IT 與商業的對齊
- BPM 與 BPMS 的區別
- 何時選擇 BPMS
- IT 與商業必須攜手合作，將適當技術匹配至問題解決
- 採用開發模型
- BPM 系統概覽
- 術語與概念
理解基礎概念與架構
- 流程建模
- 流程分析
- 流程設計
- BPMS 的組成元件與結構
- 企業流程管理規劃
- 關鍵技能、角色與職責
治理與商業策略
- 過去：資料/功能 vs. 物件與服務
- 未來：核心商業邏輯 vs. 流程控制
- 對架構師的設計影響
- 商業與 IT 的對齊
- 商業託管（Business Stewardship）的角色
- 商業規則分析師的角色
使用 BPMN 進行流程建模
- BPMN 的附加價值
- 可組合性與基本服務
- 推廣增量式與迭代式方法
- 為何用例應驅動專案？
- 訊息屬性聲明
- 關聯集（Correlation Sets）的使用
- 開發複雜的平行活動執行
- 並行性設計
- 供應商實作的 BPMN
- 範例：Microsoft XLANG
故障處理與例外管理
- 定義事件
- 設定逾時
- 處理故障
- 捕捉例外
- 補償管理
商業規則
- 引入商業規則的動機
- 基礎概念
- 規則成熟度模型 (KPI RMM™)
- KPI STEP™ 原則
- 商業與 IT 的新角色
- 商業規則中的商業焦點
- 何時適合採用商業規則方法？
- 界定商業規則專案範圍的新面向
- 商業規則專案計畫的關鍵要素
- 商業規則試點（Pilot）的角色
- 從程式碼中挖掘商業規則概覽
作為 SOA 使能器的 BPM：關鍵元件
- 應用程式前端
- 基本服務
- ESB 的價值
- 使用儲存庫（Repository）
- 提升商業靈活性
- BPM 委員會
- 發布技術白皮書
控制與衡量改進流程
- 儲存庫管理
- 品質閘道（Quality Gateway）的設定
- 成功的四大支柱
度量指標
- 組織績效的脈絡
- 何為良好的度量指標
- 衡量與管理層級
- 流程管理：超越單純的測量
- 流程內的度量指標與測量中的管理角色
- 需解答的管理問題
- 流程管理努力的常見陷阱
BPM 系統架構
- EAI 與 B2B 面向
- 拓撲結構與擴展性
- 設計工具
- 部署工具
- 監控與管理
- 流程引擎
- 流程定義儲存庫
核心 BPMS 功能與介面
- 儲存庫支援
- 資料庫支援
- BAM
- 人工工作流程解決方案
最低要求
無
35 小時
客戶評論 (2)
处理我工作中的某些方面
Keagile Ramokolo - 8111095637085
課程 - Business Process Management
機器翻譯
I really was benefit from the trainers subject matter expertise.
Simon
課程 - Business Process Management
機器翻譯
