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課程簡介
引言
- 流程简史
- 流程视角
- 流程管理
- 流程建模、分析与设计
- 业务流程管理框架
- 业务流程管理系统(BPMS)
- 业务流程架构
BPM实施策略
- BPM价值主张
- BPM社区
- 为何自动化BPM?
- SOA参考架构的拓扑
- BPM供应商概述及BPM工具定位
IT与业务对齐
- BPM与BPMS的区别
- 何时选择BPMS
- IT与业务必须协同工作,为问题匹配合适技术
- 采纳开发模型
- BPM系统概述
- 术语与概念
理解基本概念与架构
- 流程建模
- 流程分析
- 流程设计
- BPMS的组件与结构
- 企业流程管理规划
- 关键技能、角色与职责
治理与商业策略
- 过去:数据/功能与对象及服务的对比
- 未来:核心业务逻辑与流程控制的对比
- 对架构师的设计影响
- 业务与IT的对齐
- 业务管理的角色
- 业务规则分析师的角色
使用BPMN进行流程建模
- BPMN的附加价值
- 可组合性与基础服务
- 推动增量与迭代方法
- 为何用例应驱动项目?
- 消息属性声明
- 相关集的使用
- 开发复杂的并行活动执行
- 设计并发性
- 供应商实现的BPMN
- 示例:Microsoft XLANG
故障处理与异常管理
- 定义事件
- 配置超时
- 处理故障
- 捕获异常
- 补偿管理
业务规则
- 业务规则的动机
- 基本概念
- 规则成熟度模型(KPI RMM™)
- KPI STEP™原则
- 业务与IT的新角色
- 业务规则中的业务重点
- 何时适合采用BR方法?
- 界定BR项目的方面
- BR项目计划的关键要素
- BR试点的角色
- 从代码中挖掘BR的概述
BPM作为SOA的使能器:关键组件
- 应用程序前端
- 基础服务
- ESB的价值
- 使用仓储
- 提升业务敏捷性
- BPM委员会
- 分发技术白皮书
控制与测量改进流程
- 管理仓储
- 质量门控的设置
- 成功的四大支柱
指标
- 组织绩效的背景
- 什么是良好的指标
- 测量与管理层级
- 流程管理:超越测量本身
- 流程中的指标与测量角色
- 需要回答的管理问题
- 流程管理努力的陷阱
BPM系统的架构
- EAI与B2B方面
- 拓扑结构与可扩展性
- 设计工具
- 部署工具
- 监控与管理
- 流程引擎
- 流程定义仓储
核心BPMS功能与接口
- 仓储支持
- 数据库支持
- BAM
- 人工工作流解决方案
最低要求
无
35 小時
客戶評論 (1)
I really was benefit from the trainers subject matter expertise.
Simon
課程 - Business Process Management
機器翻譯