使用 BPMN 2.0 進行商業流程建模培訓

商業分析是研究、理解並定義商業需求以開發符合這些需求的方案的過程。它是組織變化管理和設計新商業方案的核心要素。商業分析的目標是確保技術、流程或組織方案能夠實現商業目標與需求。透過確保所引入的方案具有準確性、可行性且完全符合業務要求，它是確保專案與組織變革成效的關鍵環節。

本工作坊專為具備經驗的商業分析師、產品負責人及使用者研究人員設計，旨在掌握能創造真實業務價值的進階技巧。透過實作練習與實用工具，學員將學習如何分析複雜數據、優化流程、與利害關係人有效互動，並利用目標與關鍵結果（OKR）將策略轉化為具體行動。課程結束後，學員將擁有一套清晰的工具箱，以提升影響力並帶來可量化的成果。

這是由講師主導的實地訓練課程 台灣（線上或現場），專為希望利用生成式AI工具支持商業分析師日常工作（包括分析、文件處理、信息結構化和利益相關者溝通）的初級、中級及高級人員設計。

完成此培訓後，參與者將能夠：

• 了解生成式AI模型（如幻覺、上下文窗口等）的實際能力和限制。
• 能夠將AI作為先進工具，輔助思維和分析過程。
• 學習如何使用AI創建精確的需求結構和技術文件。
• 加速概念性工作，從假設生成到文件草稿撰寫。
• 有意識地評估AI生成輸出的品質和實質正確性。
• 獲得有關企業數據安全與道德使用AI工具的知識

這門在 台灣（線上或線下）舉行的講師主導實況培訓，旨在幫助初級、中級和高級學員整合戰略敏捷性與品質保證，確保品質成為策略的催化劑而非障礙，且敏捷性建立在可重複的高品質流程之上。

在現代商業中，組織經常面臨「權衡悖論」：他們試圖適應市場變化越快，其品質標準往往越容易下滑。反之，僵化的品質流程通常會減緩創新速度。

戰略敏捷性解決了組織「慣性」的問題——即無法對環境波動做出反應。品質保證則解決了在快速擴張或轉型期間「流程退化」的風險。

完成本課程後，學員將能夠：

• 理解戰略敏捷性的概念。
• 將策略與運營活動連結起來。
• 識別需要品質控制的領域。
• 應用基本的品質保證機制

這項在[loc]地點[/loc]（線上或線下）舉辦的講師實時培訓，旨在幫助參與者理解需求分析的概念，並透過有效的分析方法，精確且高效地為其專案執行需求分析。

完成本課程後，學員將能夠：

• 辨識不同類型的需求。
• 理解需求分析的整體概念與相關活動。
• 熟悉需求分析的方法論。
• 靈活運用各種需求分析技巧。
• 結構化呈現需求，透過反覆的需求收集流程，與系統架構師和開發者進行高效溝通。