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課程簡介
流程挖掘簡介
- 流程挖掘概覽
- 數據驅動流程優化的重要性
- 跨行業的用例和益處
開始使用 Celonis
- Celonis 平台介紹
- 導覽 Celonis 介面
- Celonis 組件概覽:事件日誌、流程、儀表板
數據整合與準備
- 理解事件日誌和數據需求
- 將數據源連接到 Celonis
- 數據轉換和清理技術
流程發現與可視化
- 創建和分析流程模型
- 使用 Celonis Model Viewer 進行流程可視化
- 識別流程變體和低效環節
流程分析與 KPI
- 在 Celonis 中設置關鍵績效指標 (KPI)
- 流程低效的根本原因分析
- 創建用於監控的基準和閾值
Action Engine 與流程自動化
- Celonis Action Engine 介紹
- 自動化任務和工作流程
- 將 Celonis 與外部應用程序(ERP, CRM)整合
構建自定義儀表板和報告
- 為不同利益相關者自定義儀表板
- 創建和分享報告
- 實時監控和警報配置
最佳實踐與用例
- Celonis 驅動的優化的實際案例
- 可持續流程改進的最佳實踐
- 問答與總結討論
總結與下一步
最低要求
- 具備業務流程的基本理解
- 熟悉流程、業務運作或工作流程
目標受眾
- 業務分析師
- 流程所有者和管理員
- IT 專業人員
14 小時
客戶評論 (2)
實踐部分
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