Microsoft Copilot 銷售專業人士與銷售主管課程培訓

這門實踐性課程向學員介紹 Microsoft 365 Copilot 中的 AI 代理，並展示如何在不編寫程式碼或使用額外工具的情況下建構自己的簡單代理。

學員將探索由 Microsoft 構建的代理（如 Researcher 和 Analyst），了解 AI 代理在商業環境中的運作方式，並學習如何使用 Copilot 中的結構化提示和工作流程來設計和使用自己的代理。

課程著重於真實生活場景，幫助學員自動化重複性任務、提升生產力，以及創建可重複使用的 AI 助手，方便團隊間共享。

在課程結束時，學員將成功建立自己的 AI 代理，並能將此方法應用於日常工作中。

本課程專為已使用 AI 工具的財務專業人士設計，旨在協助您從偶爾使用轉向自信且穩定的日常應用 Microsoft Copilot。學員將精進提示詞技巧，並直接將 Copilot 應用於真實財務任務，包括數據對賬、預測、預算編制及報表製作。全天的課程高度互動，圍繞著使用真實財務數據集的實時練習展開。所有練習均遵循兩條平行工作流：一條針對 Copilot Chat（基本版，包含於 Microsoft 365），另一條針對 Microsoft 365 Copilot（高級版，需付費授權），讓每位學員都能基於其現有許可證進行操作。

完成本課程後，參與者將能夠：

完成本培訓後，參與者將能夠：

Agent（代理程式）讓團隊得以受控地回答知識性問題並支援文件處理流程。此為期兩天的課程，第一天涵蓋 Agent Builder 的應用，第二天則深入探討 Copilot Studio，重點在於審批步驟與測試案例。學員結訓時將擁有經測試的知識型 Agent 以及一份 Studio Agent 的初稿。

本課程為授課教師主導的實地訓練於 台灣 進行，專為希望建構自身 Copilot Agent 以處理知識查詢及文件流程的關鍵用戶、AI 推廣者及部門主管量身打造。

完成此訓練後，學員將能夠：

• 判斷何時僅使用 Copilot Chat 即可滿足需求，何時需要建立 Agent
• 利用 Agent Builder 建構知識型 Agent，定義目標受眾、知識來源及使用限制
• 理解 Copilot Studio 中 Agent 的架構並建立第一個 Agent
• 將文件處理流程拆解為可審查的步驟，並納入人工審批機制
• 運用測試案例與驗收標準對 Agent 進行測試
• 釐清角色、權限、授權許可及營運管理事項

課程形式

• 時長：2 天（每天 7 小時）
• 互動式訓練，包含講師指導、討論以及針對學員自身使用情境的實作練習
• 第一天成果：每位學員將擁有一個經測試的知識型 Agent 及一份適用於自身工作情境的工具地圖。
• 第二天成果：每位學員將擁有一份包含審批功能的 Studio Agent 初稿、兩個經測試的流程案例，以及一份針對自身使用情境的路線圖。

課程客製化選項

• 如需預約本課程的客製化訓練，請與我們聯繫以進行安排。

在 Microsoft 365 中，專案工作分散於 Teams、Planner、Lists 和 SharePoint，而大量精力往往花在狀態報告和跟進上。這門為期一天的課程展示了如何透過 Copilot 和代理來支援狀態報告、會議、任務及風險偵測。參與者將建立一個專案知識代理，並為一個真實的專案問題製作原型。

這門由講師主導的即時培訓在 台灣 舉行，適用於：在 Microsoft 365 中使用 Teams、Planner、Lists 和 SharePoint 進行工作的專案經理、PMO 人員、團隊助理及專案成員。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 對 Microsoft 365 中用於專案工作的代理進行分類
• 利用 Copilot 從電子郵件、會議和列表中生成狀態報告
• 在 Teams 和 Planner 中使用代理處理會議和任務
• 利用文件、經驗教訓和聯絡資料建立專案知識代理
• 更早發現風險和延誤
• 針對真實專案問題製作解決方案原型並進行展示

課程形式

• 時長：1 天（7 小時）
• 與講師互動的培訓、討論，並針對參與者自身的應用場景進行實地練習
• 第一天成果：每位參與者將擁有一份狀態報告、一個經過測試的專案知識代理，以及一個已展示的真實專案問題解決方案原型。

課程客製化選項

• 如需為此課程申請客製化培訓，請聯繫我們以進行安排。

這是一門由講師帶領的實地培訓課程（於 台灣 進行），主要針對以下對象：希望建立簡單 Copilot 代理程式的業務使用者與關鍵使用者。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 理解什麼是 Copilot 代理程式
• 使用自有的知識來源建立代理程式
• 新增簡單動作並測試代理程式
• 將代理程式與同事共享

Microsoft 365 Copilot 內建於 Outlook、Teams、Word、Excel 和 PowerPoint 中，並能使用使用者已有的存取權限資料。本課程將演示如何有效提示（Prompting）、驗證結果，以及使用筆記本（Notebooks）、頁面（Pages）和代理程式（Agents）。學員結業時將能根據 SharePoint 知識庫建立首個 FAQ 代理程式。

此課程為講師帶領的現場培訓，於 台灣 進行，適合擁有 Microsoft 365 Copilot 授權的員工及部門，無論初學者或進階使用者均可參與。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 區分 Copilot Chat 與內嵌於 Outlook、Teams、Word、Excel 和 PowerPoint 中的 Copilot 功能
• 理解 Copilot 存取哪些資料，以及權限如何運作
• 利用 Copilot 準備郵件、會議、報告和簡報
• 分析 Excel 資料並驗證結果
• 有效撰寫提示詞，並在首次回答不理想時進行調整
• 使用 Notebooks、Pages 以及 Researcher 和 Analyst 代理程式
• 在 SharePoint 知識庫上建立第一個簡單的代理程式

課程形式

• 時長：2 天（每天 7 小時），亦可選擇每 2 小時為一個單元的學習旅程
• 與講師互動的培訓，包含討論及針對學員實際使用情境的實作練習
• 第 1 天成果：每位學員在應用程式中實作至少一個使用情境，並儲存兩個適用於自身工作的提示詞。
• 第 2 天成果：每位學員擁有專屬筆記本、經驗證的 Researcher 結果及一個測試完成的 FAQ 代理程式。各小組需展示一個解決方案概念及其模擬原型（Mock-up）。

課程客製化選項

• 如需為本課程申請客製化培訓，請聯繫我們進行安排。

通過本次培訓，參加者將能夠：