Microsoft 365 Copilot 政府應用：提升效率、溝通與洞察力培訓

這門實作導向的課程，讓學員認識 Microsoft 365 Copilot 中的 AI Agent，並演示如何在不撰寫任何程式碼或使用額外工具的情況下，建構自己的簡易 Agent。

學員將探索 Microsoft 內建的 Agent（例如 Researcher 與 Analyst），了解 AI Agent 在商業環境中的運作方式，並學習如何利用 Copilot 中的結構化提示詞與工作流程，設計及使用自己的 Agent。

課程著重於真實場景，協助學員自動化重複性工作、提升生產力，並建立可重複使用的 AI 助手，便於團隊間分享。

課程結束後，學員將成功建構出專屬的 AI Agent，並將相同方法應用於日常工作中。

AI政策與監管是一個快速發展的領域，直接影響政府開發、採用及監督人工智慧系統的方式。

本課程為由講師主導的實戰培訓（線上或線下），主要對象為公部門中對AI技術背景有限的法律與合規專業人士，幫助他們了解相關法規發展、道德框架及負責任部署AI的政策考量。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 詮釋歐盟《人工智慧法案》（EU AI Act）和GDPR等AI相關法規的關鍵要素。
• 評估國家及國際政策發展（如加拿大、美國、OECD等）。
• 評估AI採購與使用過程中的法律與道德風險。
• 參與AI治理、監管機構協調，以及跨部門的政策對齊。

課程格式

• 互動式講座與法律案例分析。
• 法規比較與政策規劃練習。
• 基於情境的團體討論。

客製化選項

• 如需本課程的客製化培訓，請聯繫我們進行安排。

人工智慧程式設計是運用程式設計工具與技術，建立能輔助自動化、分析及服務提升的智能化系統。

本課程由講師帶領進行實體或線上授課（live training 字樣不譯），對象為在公共部門工作且對人工智慧具備基礎或新興經驗的專業人員。這些學員從事創新、研究或營運轉型等工作，希望透過實作技巧，探索如何於政府作業流程中建置並應用人工智慧工具。

課程結束時，學員將能夠：

• 了解核心人工智慧概念，包含大型語言模型、應用程式介面（API）以及智能化自動化技術。
• 撰寫簡易 Python 腳本以呼叫人工智慧服務及處理結構化資料。
• 利用人工智慧建立原型，執行摘要生成、分類或聊天機器人開發等任務。
• 評估公共部門開發人工智慧所面臨的風險與限制（例如隱私、可解釋性與合規性）。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 結合公共部門案例，實作 Python 與大型語言模型 API。
• 引導式練習，專注於資料分析、內容自動化及工作流程原型開發。

課程客製化選項

• 若需依據貴部門的作業流程或內部工具為此課程進行客製化訓練，請聯絡我們安排。

人工智慧（AI）日益被用於提升稅務、醫療保健、移民和社會計劃等領域公共服務交付的效率、可及性和回應能力。

這門由講師指導的現場培訓（線上或線下），旨在幫助具備有限 AI 經驗的公共服務從業人員探索真實世界的應用場景，自動化策略以及將 AI 整合到前線政府服務的規劃考量。

完成本課程後，學員將能夠：

• 識別部門中能透過 AI 改善公共服務操作的領域。
• 了解自動化工具和 AI 驅動的決策支持系統。
• 探索預測、語言輔助和市民協助方面的用例。
• 評估 AI 赋能服務中的道德，運營和市民信任因素。

課程形式

• 互動式授課結合實例說明。
• 公共部門用例講解及小組討論。
• 根據學員所屬部門調整的策略規劃練習。

課程自訂選項

• 如需此課程的客製化培訓，請聯繫我們以進行安排。

人工智慧（AI）為政府機構和部門引入了新的營運風險、治理挑戰以及網絡安全威脅。

本課程由講師現場指導進行（可選擇線上或線下培訓），旨在幫助缺乏人工智慧經驗的公共部門資訊技術及風險管理專業人士，了解如何在政府或監管環境中評估、監控並保障人工智慧系統的安全。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 解讀與人工智慧系統相關的關鍵風險概念，包括偏見、不可預測性及模型漂移。
• 應用特定於人工智慧的治理和審計框架，如 NIST AI RMF 和 ISO/IEC 42001。
• 識別針對人工智慧模型及數據管線的網絡安全威脅。
• 建立跨部門的人工智慧部署風險管理計劃和政策一致性。

課程格式

• 互動式講座並討論公共部門的案例。
• 人工智慧治理框架練習及政策映射。
• 基於情境的威脅建模與風險評估。

課程自訂選項

• 如需為本課程要求自訂培訓，請聯繫我們以安排。

本課程專為已使用 AI 工具的財務專業人士設計，旨在協助您從偶爾使用轉向自信且穩定的日常應用 Microsoft Copilot。學員將精進提示詞技巧，並直接將 Copilot 應用於真實財務任務，包括數據對賬、預測、預算編制及報表製作。全天的課程高度互動，圍繞著使用真實財務數據集的實時練習展開。所有練習均遵循兩條平行工作流：一條針對 Copilot Chat（基本版，包含於 Microsoft 365），另一條針對 Microsoft 365 Copilot（高級版，需付費授權），讓每位學員都能基於其現有許可證進行操作。

完成本課程後，參與者將能夠：

完成本培訓後，參與者將能夠：

Copilot for Microsoft 365 是一款由 AI 驅動的助理，能與 Microsoft Office 應用程式整合，協助財務與會計專業人士提升生產力、簡化報告流程，並支持決策制定。

本課程由導師現場指導，提供線上或線下培訓方式，目標受眾為對 AI 經驗較少、但希望利用 Microsoft Copilot 提高財務任務準確性、效率和洞察力的財務與會計專業人士。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 快速且準確地使用 Copilot 建立財務報告。
• 自動化重複性的會計及資料輸入工作。
• 在 AI 輔助下產生財務摘要與預測。
• 使用自然語言提示從大量財務數據中萃取洞察。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 大量的練習與實作。
• 在即時實驗室環境中的實戰演練。

課程客製化選項

• 如需此課程的客製化培訓，請聯繫我們以安排。

Copilot Studio 是一個平台，用於創建和將基於 AI 的 Copilots 及助手整合到業務應用程式中，以增強工作流程並自動化用戶任務。

這是一門由講者主導的現場教學課程（線上或線下），旨在服務於希望將 Copilot Studio 整合至現有應用程式、執行 SQL 查詢、自動化招聘工作流程以及觸發 Power Automate 流程，並在類似真實生產環境中進行操作的進階技術專業人員和自動化主管。

完成本課程後，參與者將能夠：

• 設計並配置能安全執行針對 HR 資料集 SQL 查詢的 Copilot 助手。
• 實施對話式工作流程，自動化招聘及聘用任務。
• 將 Copilot Studio 與 Power Automate 整合，以觸發和協調自動化流程。
• 在將資料暴露給 AI 助手時，應用安全、資料治理及合規最佳實踐。

課程格式

• 互動式講授與討論。
• 結合 Copilot Studio、SQL 和 Power Automate 整合的實作實驗室。
• 用於構建、測試及確保生產級 Copilots 安全的研討會。

課程客製化選項

• 如需此課程的客製化培訓，請聯繫我們以安排。

通過本次培訓，參加者將能夠：

Microsoft 365 Copilot 將 AI 整合至常見的 Office 工具，透過智慧建議、內容生成、任務自動化及進階數據分析來提升生产力。它讓專業人士無需具備高深的技術能力，也能更高效地工作。

本課程為講師主導的實時培訓（線上或線下），旨在幫助初階行政專業人員學習如何在日常工作流程中有效運用 Microsoft 365 Copilot。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 了解 Microsoft 365 Copilot 是什麼，以及它在各 Office 應用程式中的運作方式。
• 在 Word 中使用 Copilot 撰寫、摘要和格式化文件。
• 在 Excel 中運用 Copilot 分析數據、生成公式並建立報告。
• 在 Outlook 中使用 Copilot 管理電子郵件溝通及建立會議摘要。
• 透過 Teams 中的 Copilot 協作，簡化會議流程和任務追蹤。

課程格式

• 互動式講授與討論
• 真實案例練習與範例
• 在 Microsoft 365 應用程式中的實作練習

課程客製化選項

• 如需為本課程申請客製化培訓，請聯絡我們以安排。

Microsoft 365 Copilot Chat 是一個整合於 Microsoft 365 應用程式中的 AI 驅動助手，旨在協助用戶更有效地撰寫、摘要、分析及自動化任務。

此課程由講師帶領，提供線上或線下培訓選項。對象為初級至中級企業專業人士，希望跨 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 使用 Copilot Chat，以提升日常工作生產力與溝通效率。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Copilot Chat 在 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 中產生內容及洞察。
• 建立並優化提示詞，獲得更準確且實用的 AI 回應。
• 利用基礎指令碼技術與整合技巧自動化常規任務。
• 在生成式 AI 使用中實踐安全、倫理及準確性的最佳做法。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 大量的 Microsoft 365 實作練習。
• 真實世界案例與引導式實驗室操作。

課程客製化選項

• 如需此課程的客製化培訓，請聯繫我們進行安排。

Microsoft 365 Copilot 是一款整合至 Microsoft Office 應用程式中的 AI 助理，協助使用者更高效地撰寫、分析、摘要、視覺化及溝通。

本課程為講師在場指導的現場培訓（線上或線下），目標受眾為希望利用 Microsoft 365 Copilot 功能於核心應用程式中，以提升生產力並改善工作流程的中階專業人士。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Word 中的 Copilot 撰寫、摘要及重寫文件。
• 利用 Excel 中的 Copilot 分析、視覺化並自動化資料任務。
• 從大綱或文件建立由 AI 協助的 PowerPoint 簡報。
• 透過 Outlook 中的 Copilot 增強電子郵件管理及溝通效率。
• 使用 Teams 中的 Copilot 精進協作、會議後續追蹤及任務管理。

課程格式

• 互動式講授與討論。
• 大量練習與實作。
• 在即時實驗室環境中進行實作部署。

課程客製化選項

• 如需此課程的客製化培訓，請聯繫我們安排。

本課程由講師現場指導進行直播教學 台灣 (線上或線下)，旨在幫助具備中階資格的主管與程式設計人員，擴展其在管理 SharePoint 及有效運用 Microsoft 365 Copilot 方面的知識。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解 SharePoint 架構與管理的基礎知識。
• 設定及管理 SharePoint 網站以及使用者權限。
• 在 SharePoint 內實施安全與合規措施。
• 整合並管理 Microsoft 365 Copilot 功能，以提升組織生產力。
• 應用數據治理與內容管理的最佳實踐。