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課程簡介
理解 Maximo 中的保固結構
- 保固概念與術語定義
- 資產和項目級別的保固覆蓋範圍
- 將保固映射至維護工作流程
配置保固權利
- 設定權利規則
- 將保固與資產和元件關聯
- 管理日期、限制和條件
保固索賠處理
- 從工單建立保固索賠
- 路由、審批和文件記錄
- 監控索賠狀態和進展
廠商回應追蹤
- 記錄廠商通訊
- 管理審批、拒絕和調整
- 將廠商反饋整合至維護策略
將資產連結至保固資訊
- 將保固記錄與資產層級關聯
- 處理更換部件和替換元件
- 確保資產記錄的準確性
採購與變更管理整合
- 將保固細節連結至採購活動
- 將應變管理流程與保固影響對齊
- 確保採購與維護之間的資料連續性
例外處理與特殊案例
- 管理已過期或失效的保固
- 處理部分索賠或有爭議的覆蓋範圍
- 糾正權利不匹配問題
保固情境實作
- 端到端處理完整保固索賠
- 模擬廠商互動與後續跟進
- 將保固規則應用於實際維護案例
總結與下一步驟
最低要求
- 了解資產管理生命週期
- 具備維護或採購工作流程的經驗
- 熟悉基本的 Maximo 導航
受眾
- 保固管理員
- 工程支援人員
- 維護和可靠性協調員
14 小時
客戶評論 (1)
信息豐富,培訓師具備紮實的SME知識,涵蓋了很好的主題和示例
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