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課程簡介

理解 Maximo 中的保固結構

  • 保固概念與術語定義
  • 資產和項目級別的保固覆蓋範圍
  • 將保固映射至維護工作流程

配置保固權利

  • 設定權利規則
  • 將保固與資產和元件關聯
  • 管理日期、限制和條件

保固索賠處理

  • 從工單建立保固索賠
  • 路由、審批和文件記錄
  • 監控索賠狀態和進展

廠商回應追蹤

  • 記錄廠商通訊
  • 管理審批、拒絕和調整
  • 將廠商反饋整合至維護策略

將資產連結至保固資訊

  • 將保固記錄與資產層級關聯
  • 處理更換部件和替換元件
  • 確保資產記錄的準確性

採購與變更管理整合

  • 將保固細節連結至採購活動
  • 將應變管理流程與保固影響對齊
  • 確保採購與維護之間的資料連續性

例外處理與特殊案例

  • 管理已過期或失效的保固
  • 處理部分索賠或有爭議的覆蓋範圍
  • 糾正權利不匹配問題

保固情境實作

  • 端到端處理完整保固索賠
  • 模擬廠商互動與後續跟進
  • 將保固規則應用於實際維護案例

總結與下一步驟

最低要求

  • 了解資產管理生命週期
  • 具備維護或採購工作流程的經驗
  • 熟悉基本的 Maximo 導航

受眾

  • 保固管理員
  • 工程支援人員
  • 維護和可靠性協調員
 14 小時

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (1)

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