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課程時長 14 時間:
課程簡介
了解 Maximo 中的保固結構
- 保固概念與條款定義
- 資產及項目層級的保固覆蓋範圍
- 將保固映射至維護工作流程
設定保固權利
- 設定權利規則
- 將保固與資產及組件關聯
- 管理日期、限制及條件
保固索賠處理
- 從工作單建立保固索賠
- 路由、審批及文件管理
- 監控索賠狀態與進度
供應商回應追蹤
- 記錄供應商溝通
- 管理審批、駁回及調整
- 將供應商反饋整合至維護策略
連結資產與保固資訊
- 將保固記錄與資產階層關聯
- 處理更換零件及替換組件
- 確保資產記錄的準確性
採購與變更管理整合
- 將保固詳情與採購活動連結
- 使變更管理流程與保固影響保持一致
- 確保採購與維護之間的数据連續性
異常處理與特殊案例
- 管理過期或無效的保固
- 處理部分索賠或爭議覆蓋範圍
- 修正權利不符的情況
實操保固情境
- 端到端處理完整保固索賠
- 模擬供應商互動及後續跟進
- 將保固規則應用於真實維護案例
總結與後續步驟
最低要求
- 對資產管理生命週期的理解
- 維護或採購工作流程的經驗
- 熟悉 Maximo 的基本導覽操作
受眾
- 保固管理人員
- 工程支援人員
- 維護與可靠性協調員
客戶評論 (1)
信息豐富,培訓師具備紮實的SME知識,涵蓋了很好的主題和示例
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