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 課程時長 7 時間:

課程簡介

ISO 9001:2015 簡介

  • 品質管理系統 (QMS) 概觀
  • ISO 9001 認證的目的與益處
  • 理解 ISO 管理標準的結構與原則
  • ISO 9001:2015 版本引入的主要變更

理解 ISO 9001:2015 要求

  • ISO 9001 條款與要求概觀
  • 組織情境與相關方
  • 領導力與對品質管理的承諾
  • 規劃、風險、機會及品質目標
  • 支持要求,包括資源、能力與意識
  • 運作過程與品質控制
  • 績效評估與持續改進

實施品質管理系統

  • 在組織內定義品質要求
  • 繪製流程圖並識別改進機會
  • 建立文件化資訊與控制措施
  • 管理 ISO 9001 合規所需的變更
  • 將品質實務整合至業務營運中

ISO 9001 審核原則

  • 理解內部審核員與首席審核員的角色
  • 審核原則與方法論
  • 規劃與準備 QMS 審核
  • 制定審核檢查表及證據要求
  • 收集與評估客觀證據

執行品質管理系統審核

  • 進行面試、觀察及文件審查
  • 識別不符合項與改進機會
  • 有效報告審核發現
  • 支持糾正行動與持續改進

實務案例分析與良好實務

  • 審視有效的 QMS 實施案例
  • 將 ISO 9001 要求應用於商業場景
  • 識別品質改進機會
  • 討論常見的實施挑戰

課程回顧與討論

  • 回顧 ISO 9001:2015 關鍵概念
  • 討論審核與實施方法
  • 分享實務經驗與所學教訓
  • 良好實務總結與後續步驟

最低要求

受眾

  • 內部審核員與首席審核員
  • 任何對此主題有興趣者

客戶評論 (1)

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