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課程時長 7 時間:
課程簡介
ISO 9001:2015 簡介
- 品質管理系統 (QMS) 概觀
- ISO 9001 認證的目的與益處
- 理解 ISO 管理標準的結構與原則
- ISO 9001:2015 版本引入的主要變更
理解 ISO 9001:2015 要求
- ISO 9001 條款與要求概觀
- 組織情境與相關方
- 領導力與對品質管理的承諾
- 規劃、風險、機會及品質目標
- 支持要求,包括資源、能力與意識
- 運作過程與品質控制
- 績效評估與持續改進
實施品質管理系統
- 在組織內定義品質要求
- 繪製流程圖並識別改進機會
- 建立文件化資訊與控制措施
- 管理 ISO 9001 合規所需的變更
- 將品質實務整合至業務營運中
ISO 9001 審核原則
- 理解內部審核員與首席審核員的角色
- 審核原則與方法論
- 規劃與準備 QMS 審核
- 制定審核檢查表及證據要求
- 收集與評估客觀證據
執行品質管理系統審核
- 進行面試、觀察及文件審查
- 識別不符合項與改進機會
- 有效報告審核發現
- 支持糾正行動與持續改進
實務案例分析與良好實務
- 審視有效的 QMS 實施案例
- 將 ISO 9001 要求應用於商業場景
- 識別品質改進機會
- 討論常見的實施挑戰
課程回顧與討論
- 回顧 ISO 9001:2015 關鍵概念
- 討論審核與實施方法
- 分享實務經驗與所學教訓
- 良好實務總結與後續步驟
最低要求
受眾
- 內部審核員與首席審核員
- 任何對此主題有興趣者
客戶評論 (1)
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