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課程簡介
ISO 9001:2015 簡介
- 品質管理系統 (QMS) 概述。
- ISO 9001 認證的目的與益處。
- 理解 ISO 管理標準的結構與原則。
- ISO 9001:2015 版引入的關鍵變更。
理解 ISO 9001:2015 規範要求
- ISO 9001 條文與要求概述。
- 組織脈絡與利害關係人。
- 領導力與對品質管理的承諾。
- 規劃、風險、機會與品質目標。
- 支援需求，包括資源、能力與意識。
- 營運流程與品質控制。
- 績效評估與持續改善。
實施品質管理系統
- 定義組織內的品質需求。
- 繪製流程並識別改善機會。
- 建立文件化資訊與控制措施。
- 管理 ISO 9001 合規所需的變更。
- 將品質實務整合至業務營運中。
ISO 9001 稽核原則
- 理解內部與主導稽核員的角色。
- 稽核原則與方法論。
- 規劃與準備 QMS 稽核。
- 開發稽核檢核表與證據需求。
- 收集與評估客觀證據。
執行品質管理系統稽核
- 進行訪談、觀察與文件審查。
- 識別不符合項與改善機會。
- 有效報告稽核發現結果。
- 支援矯正措施與持續改善。
實務案例研究與良好實務
- 檢視有效的 QMS 實施範例。
- 將 ISO 9001 規範應用於業務情境。
- 識別品質改善機會。
- 討論常見的實施挑戰。
課程回顧與討論
- 回顧 ISO 9001:2015 關鍵概念。
- 討論稽核與實施方法。
- 分享實務經驗與所學教訓。
- 總結良好實務與後續步驟。
最低要求
受訓對象
- 內部稽核員與主導稽核員。
- 對此主題感興趣的任何人士。
7 小時
客戶評論 (1)
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