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 課程時長 14 時間:

課程簡介

Microsoft 365 中的高階知識管理概念

  • 結構化知識管理原則
  • 使用 SharePoint 和 Teams 設計可擴展的系統
  • 利用中繼資料、版本控制和文件庫

建置與連結 SharePoint 知識儲存庫

  • 建立互聯的 SharePoint 網站和文件庫
  • 使用中繼資料欄位、內容類型和查詢欄位
  • 建立網站層級結構和跨網站導航

使用 Power BI 設計動態儀表板

  • 將 SharePoint 和 Microsoft Lists 資料整合至 Power BI
  • 建立即時儀表板以追蹤知識資產
  • 設計 KPI 和視覺化報告以獲取數據驅動洞察

使用 Power Automate 客製化知識工作流程

  • 自動化核准、審查和發布流程
  • 整合 Teams 通知和自適性卡片
  • 建置多步驟流程以管理文件生命週期

建立與管理協作內容生態系統

  • 使用 Teams 和 OneNote 進行協作知識捕捉
  • 整合 SharePoint 頁面、Lists 和 Planner 看板
  • 建立治理、角色和權限

維護與最佳化知識系統

  • 實施資料保留、歸檔和合規性政策
  • 執行定期審計和中繼資料更新
  • 提升系統性能並減少內容冗餘

Microsoft 365 中知識管理最佳實務

  • 檢視知識系統設計原則
  • 確保內容的一致性與可搜尋性
  • 透過使用者體驗設計推動採用與參與度

最低要求

  • 熟練使用 Microsoft 365 工具(SharePoint、Teams 和 OneNote)
  • 具備知識管理或內容策略方面的經驗

目標受眾

  • 正在建構結構化資訊儲存庫的知識管理者
  • 正在開發互聯知識系統的內容策略師
  • 在 Microsoft 365 中管理組織知識的 IT 專業人員

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