台灣現場知識管理培訓

本師資授課培訓 台灣 教導進階專業人員使用 Microsoft 365 建置企業知識管理系統。學員將設計 SharePoint 儲存庫，使用 Power Automate 自動化工作流程，並透過 Power BI 儀表板視覺化資料，以提升協作效率。

本課程為由講師帶領的 台灣 培訓，協助教育者運用 Notion 管理課程、筆記與專案。內容涵蓋儀表板建置、資源整理、作業追蹤及協作推動，協助您流暢化學術工作流程並提升生產力。

這門由講師帶領的 台灣 培訓課程，指導參與者如何在 Notion 中建構具擴展性的個人知識庫。學習設計結構化的資料庫、模板與相互連結的 wiki，以強化資訊檢索效率。非常適合希望有效整理長期筆記的初學者。

這是由講師授課的 台灣 即時培訓課程，涵蓋用於內容規劃的 Notion 核心概念。參與者將學習建立結構化日曆、管理關聯式資料庫，並簡化寫作工作流程。透過實作練習，確保具備高效數位出版管道的實務技能。

本課程為 台灣 中的實時培訓，專注於自動化 Notion 工作流程。高階專員將學習如何利用 Zapier、Webhooks 及 API 連接 Notion 與外部應用程式。通過實作實驗室，涵蓋錯誤處理與治理機制，以構建符合現代商業環境需求、穩健且可擴展的整合方案。

這是由講師帶領的 台灣 實地或線上直播課程，協助中級專業人士無需編碼即可設計並維護 Notion 自訂儀表板與關聯式資料庫。學員將學習如何模擬真實世界工作流程、導入外部數據，並建立互動式視圖以進行專案追蹤與數據分析。

本課程為 台灣 的講師指導式實體訓練，旨在賦予研究人員與寫作者運用 Tana 結構化複雜知識的技能。學員將學習如何組織研究材料、簡化寫作工作流程，並利用 Supertags 與動態搜尋有效連結構思。

本教師指導的實時培訓在 台灣（線上或線下）進行，針對希望掌握在 Notion 中設計和管理複雜知識管理系統專業知識的高級專業人員。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 創建高級數據庫和關係結構。
• 設計用於實時數據可视化的動態儀表板。
• 實施自定義的知識管理工作流。
• 開發互聯的內容生態系統。
• 維護和優化大規模知識系統。

本課程為講師主導的現場培訓（台灣，線上或線下），旨在協助進階專業人士利用 Tana 的 AI 功能與自動化來強化工作流程並優化團隊協作。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 利用 Tana 的 AI 驅動的自動化功能進行工作流程自動化。
• 在 Tana 中建立和定制高級自動化和流程。
• 將 AI 驅動的知識管理集成到團隊協作中。
• 使用 AI 工具優化數據檢索、任務執行以及決策制定過程。

此種由講師帶領的現場教學在 台灣（線上或線下）進行，對象為初級至中級專業人士，希望透過學習 Notion 的協作與專案管理功能來提升團隊生產力、簡化溝通流程，並有效管理共享任務與資源。

完成本訓練後，學員將能夠：

• 建立團隊工作區以進行協作的專案管理。
• 建立專案看板、任務清單與共享文檔。
• 利用 Notion 資料庫追蹤進度並管理資源。
• 使用模板進行高效的專案規劃與報告。
• 透過共享頁面與溝通工具進行即時協作。

本課程由專業講師親自指導，於 台灣（線上或線下）進行培訓，針對希望運用 Tana 進行團隊協作、知識共享及工作流程自動化的中階專業人士設計。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 設定並建構 Tana 中的協作工作區。
• 運用節點與超級標籤實現高效的團隊知識管理。
• 利用 Tana 的自動化功能精簡專案與任務管理。
• 透過共享文件與工作流程增強團隊協作。
• 將 Tana 與其他商業工具整合，以實現無縫的生產力提升。

本在 台灣（線上或線下）舉行的講師主導實訓，面向希望學習 Notion 基本功能以提升團隊生產力和組織能力的初級專業人士。

完成培訓後，學員將能夠：

• 理解 Notion 的工作區結構和導航。
• 創建和组织團隊任務、筆記和文檔。
• 利用模板、數據庫和自定義視圖來管理項目。
• 通過共享工作區和實時編輯進行高效協作。
• 運用生產力技巧優化 Notion 中的工作流程。

本課程以實戰訓練方式進行（台灣線上或線下），目標對象為初學者級專業人士，希望透過學習 Tana 的基礎知識來優化知識管理與工作流程。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 熟悉 Tana 介面與工作區結構。
• 有效率地捕捉、建構並檢索資訊。
• 運用超級標籤和節點實現動態知識組織。
• 利用 Tana 功能建立任務管理工作流程。
• 透過搜尋與篩選工具快速取得資訊。
• 將 Tana 整合至日常工作流程中，提升生產力。

Zammad 是一款現代化、基於網頁的開源客服與客戶支持系統。它將來自電子郵件、聊天、電話和社交媒體的工單整合至單一佇列，提供可自架的 Zendesk、Freshdesk 和 ServiceNow 替代方案，確保客戶資料保留在您自己的基礎設施內。

本課程為講師帶領的實作培訓（線上或線下），針對希望使用 Zammad 取代雲端客服平台、建立自架且自主控制的工單系統的中階客服經理與系統管理員。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 從套件或 Docker 安裝 Zammad（搭配 PostgreSQL）。
• 設定電子郵件、聊天及 API 通道以接收工單。
• 設計工作流程、升級機制與 SLA 計時器。
• 建立基於角色的存取權限、群組與組織結構。
• 整合知識庫、報告功能與 Webhooks。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 大量的練習與實作環節。
• 在即時實驗室環境中進行動手實作。

課程客製化選項

• 若需針對本課程提出客製化培訓需求，請聯繫我們以安排。