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課程簡介

行動用戶端服務簡介

  • 用戶端類型與配置文件
  • 服務類型:聲音、SMS、數據、增值服務
  • 用戶端生命週期事件及其信令影響

OSS 與 NetAct 角色概覽

  • OSS 在效能管理中的功能
  • NetAct:目的與核心組件
  • 從網路元件到 NetAct 的資料流程

關鍵績效指標 (KPI) - 概念

  • KPI 類別:可用性、可及性、保持力、完整性
  • KPI 計算基礎與聚合期間
  • 閾值、警報與 SLA 對齊

NetAct KPI 套裝 - 聲音與信令

  • 通話建立成功率與通話掉線率
  • SS7/Sigtran 信令 KPI
  • 繁忙時段考量與維度 KPI

NetAct KPI 套裝 - 數據與吞吐量

  • 數據會話建立與吞吐量 KPI
  • 延遲、抖動與封包遺失指標
  • 用戶端體驗 KPI(例如:每用戶端吞吐量)

KPI 分析與根本原因相關性

  • 趨勢分析與基準偵測
  • 跨層(RAN、傳輸、核心)關聯 KPI
  • 使用 KPI 隔離擁塞、配置與硬體故障

報告、儀表板與警報管理

  • 設計可執行的 KPI 儀表板
  • 報告生成與利害關係人導向報告
  • 警撥調整與噪聲減少策略

使用 NetAct 資料的除錯工作流程

  • 逐步除錯手冊
  • 案例練習:聲音通話失敗與數據吞吐量劣化
  • 事件驗證與結案標準

營運最佳實踐與 KPI 治理

  • KPI 所有權與治理模型
  • 應變管理與 KPI 影響評估
  • 持續改進與 KPI 生命週期

摘要與下一步

最低要求

  • 對行動網路架構的理解
  • 熟悉 OSS/BSS 概念
  • 基本的效能監控術語知識

受眾

  • 網路營運與效能工程師
  • OSS 分析師與 NOC 人員
  • 電信規劃師與服務保證團隊
 14 小時

人數


每位參與者的報價

即將到來的課程

課程分類