聯繫我們

課程簡介

人工智慧在知識管理中的應用簡介

  • 理解 AI 輔助的文件編制
  • Qwen Chat 的功能與界線
  • 識別內容管理的機會點

清理與結構化既有內容

  • 提升清晰度、語氣與一致性
  • 將原始筆記轉化為正式文件
  • 重構過時或破碎的內容

制定政策與標準作業程序(SOP)

  • 在 AI 支援下起草結構化政策
  • 修飾 SOP 的格式與語言
  • 確保文件的合規性與準確度

發展內部知識庫條目

  • 根據專家(SME)輸入生成知識條目
  • 確保對跨部門受眾的清晰度

支援文件治理

  • 管理版本控制工作流
  • 追蹤更新與內容變更
  • 實施內容品質規則

優化內部溝通

  • 起草組織公告
  • 為員工總結複雜資訊
  • 維持跨溝通渠道的一致性

知識檢索與搜尋優化

  • 為內容標記與整理以提升可發現性
  • 為大型文件建立可搜尋的摘要
  • 優化內部知識結構

建立可重用模板與工作流

  • 為常見內容類型創建提示詞(Prompt)模板
  • 標準化文件格式
  • 將 AI 輔助工作流整合至日常營運

總結與後續步驟

最低要求

  • 了解組織的文件實踐慣例
  • 具備內部溝通工作流的相關經驗
  • 熟悉數位文件與內容管理

受眾對象

  • 文件團隊
  • 知識工作者
  • 人資與培訓部門
 14 小時

人數


每位參與者的報價

即將到來的課程

課程分類