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課程簡介
知識管理中的AI簡介
- 瞭解AI輔助文檔
- Qwen Chat的能力與限制
- 識別內容管理機會
清理與結構化現有內容
- 提高清晰度、語氣和一致性
- 將原始筆記轉化爲正式文檔
- 重構過時或碎片化內容
創建政策與標準操作程序
- 在AI支持下起草結構化政策
- 完善SOP格式與語言
- 確保文檔的合規性與準確性
開發內部知識庫文章
- 爲內部系統與流程編寫FAQ
- 根據專家輸入生成知識文章
- 確保多部門受衆的清晰性
支持文檔治理
- 管理版本控制流程
- 跟蹤更新與內容變更
- 實施內容質量規則
增強內部溝通
- 起草組織公告
- 爲員工總結複雜信息
- 保持溝通渠道的一致性
知識檢索與搜索優化
- 爲內容標記與組織,提高可查找性
- 爲大型文檔創建可搜索的摘要
- 優化內部知識結構
構建可重用模板與工作流程
- 爲重複內容類型創建提示模板
- 標準化文檔格式
- 將AI輔助工作流程融入日常操作
總結與下一步
最低要求
- 瞭解組織文檔實踐
- 具備內部溝通流程的經驗
- 熟悉數字文檔和內容管理
受衆
- 文檔團隊
- 知識工作者
- 人力資源與培訓部門
14 時間: