Salesforce 終端使用者指南培訓

此課程為教師主講的現場培訓 台灣（線上或線下），對象為希望重新整理並提升 Pardot 技能的初階至中階行銷分析師與專業人士，重點在於進階報告、儀表板和參與策略。

完成本課程後，學員將能夠：

• 最佳化 Pardot 以用於進階電子郵件行銷與參與策略。
• 掌握報告與儀表板的建立及分析。
• 提升潛在客戶分配策略與參與計畫。
• 運用 Pardot 的動態內容與自訂重新導向，以改善Campaign成效。

Salesforce 是領先的 CRM 平台，用於追蹤、最佳化及擴展銷售表現。

本課程由導師引導，提供線上或線下即時培訓（Live），適合希望透過現代高效銷售技巧並結合 Salesforce 提升業績的中階從業人員。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 應用能提升參與度的現代冷呼叫策略。
• 使用經過驗證的腳本以提高轉換率。
• 利用心理學與人际連結技巧快速建立信任。
• 利用 Salesforce 追蹤活動並加速結果。

課程格式

• 即時演示與引導討論。
• 透過真實世界銷售案例進行實作練習。
• 在實際 Salesforce 環境中進行互動練習。

課程客製化選項

• 可根據需求客製化範例、情境與練習。

Salesforce 是領先的雲端 CRM 平台，協助組織管理客戶、自動化流程並提升協作能力。這門實用且強調實作的課程涵蓋核心設定、物件與應用程式設計，以及結合工作流和 Process Builder/Flow 的自動化功能，還有各類生產力工具，幫助團隊更高效地工作。

本課程由講師親自指導（提供線上或線下培訓），適合初階至中階的管理員、業務用戶及團隊主管。學員將學習如何設定 Salesforce、自動化常見流程，並提升使用者效率。

完成本課程後，學員能夠：

• 設定物件、欄位、頁面配置及記錄類型，以模擬商業資料。
• 使用 Lightning App Builder 設計與建立 Lightning 應用程式和頁面。
• 運用 Flow 及其他流程自動化工具建立自動化機制，簡化任務。
• 啟用生產力與協作功能，如 Lightning Experience、Chatter 及相關整合工具。
• 建立基礎報表儀表板，呈現關鍵指標。

課程形式

• 互動式講解與示範。
• 在沙盒環境中進行實作練習。
• 真實情境案例以及簡短的期末實驗項目。

客製化選項

• 若您希望課程專注於 Sales Cloud、Service Cloud 或自訂物件，歡迎聯繫我們以安排客製內容。

這門 台灣（線上或線下）的現場培訓旨在幫助希望使用 Salesforce 開發創建實時應用程序的網頁開發者。

通過本次培訓，參與者將能夠：

• 使用 Apex 編程語言構建實時應用程序。
• 創建測試類以增加 Salesforce 中的代碼覆蓋率。
• 使用 Apex 創建和使用 REST 和 SOAP Web 服務。

此由講師主導的即時培訓，於 台灣（線上或線下）舉行，針對希望學習如何設計、開發及部署針對各種 Salesforce 行銷活動量身定制的響應式動態電子郵件範本的初階開發者。

在完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 HTML5 與 CSS3 設計並開發響應式、無障礙且互動式的電子郵件範本，以優化在各裝置與 Salesforce 生態系統中的電子郵件客戶端效能。
• 利用 Salesforce 數據建立個人化的電子郵件體驗。
• 在 Salesforce 中測試、部署並分析電子郵件活動，包括使用分析工具來指導決策，並最佳化未來的行銷活動，以提升效能與參與度。

Salesforce 是一個強大的雲端平台，支援整個保險生命週期，從報價、銷售到理賠管理與保單管理。

本課程由講師現場引導進行（線上或線下），針對保險和租賃領域的初級專業人士設計，協助他們配置、擴展並優化 Salesforce，以管理產品組合、自動化理賠流程，並處理完整的保單生命週期。

參加完本培訓後，學員將能夠：

• 為保險產品的報價與定價設定 Salesforce。
• 管理售後活動，包括理賠、活動註冊與付款自動化。
• 建立保險產品模型，並在其全生命週期內管理保單。
• 調整 Salesforce 以符合保險和租賃的監管及營運需求。

課程形式

• 互動式講授與討論。
• 實操練習，使用 Salesforce Insurance 工具與配置功能。
• 指導式練習，著重於產品建立、理賠工作流與保單自動化。

課程客製化選項

• 如需針對您的保險或租賃產品申請客製化培訓，請聯繫我們以進行安排。

此課程為由講師帶領的即時培訓（線上或線下），目標受眾為希望使用 Salesforce Lightning 建立網頁應用程式的管理員。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Salesforce Lightning 建構響應式應用程式。
• 以極少甚至零程式碼的方式開發應用程式。
• 從頭建立一個 Lightning 應用程式。

本課程採講師帶路的方式進行即時培訓 台灣（線上或線下），適合初級至中級的行銷專業人士，旨在讓他們掌握有效使用 Salesforce Marketing Cloud 進行綜合數位行銷與顧客互動所需的技能與知識。

完成本課程後，學員將能夠：

• 了解 Salesforce Marketing Cloud 的功能、特性與架構。
• 學習如何使用 Marketing Cloud 建立、管理並優化電子郵件、社群媒體、行動裝置及廣告活動。
• 管理 Marketing Cloud 內的資料，建立分段受眾，並利用資料進行精準行銷。

本課程為講師在場指導的實戰培訓，於 台灣（線上或線下）舉行。目標受眾為初級至中級銷售專業人士，旨在教導學員運用 Salesforce 管理潛在客戶、商機、帳號及客戶互動記錄，以提升成交率並改善銷售績效。

完成本課程後，參與者將能夠：

• 自信地導覽 Salesforce Sales Cloud 介面。
• 有效管理潛在客戶、聯繫人、帳號與商機。
• 運用 Salesforce 工具簡化工作流程並追蹤績效表現。
• 利用報表與儀表板掌握銷售漏斗的關鍵洞察。

本課程由講師現場指導，在台灣（線上或線下）提供培訓，適合希望有效使用和管理 Salesforce Sales Cloud 及其管理功能的初級銷售人員與行政人員。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 有效地導航和利用 Salesforce Sales Cloud。
• 管理客戶、帳戶、聯絡人、機會和工單。
• 生成報表和儀表板，以獲得銷售洞察。
• 在 Salesforce 中實施自動化和工作流規則。
• 自定義安全設置並管理用戶訪問權限。
• 將 Salesforce 與 Power BI、Tableau 和其他工具集成，進行實時數據分析。