課程簡介

介紹

ServiceNow 概覽

  • 軟體即產品
  • ServiceNow 堆疊
  • 表和記錄

準備開發環境

  • 設置 MID 伺服器系統

清單、表單和UI基礎知識

  • 使用篩選器和搜索
  • 修改清單和表單

自定義項、表和欄位

  • 檢查UI策略和UI操作
  • 瞭解業務規則、腳本和數據策略
  • 創建流程圖
  • 使用表格
  • 使用欄位和欄位類型
  • 創建和刪除表
  • 創建應用程式

使用者管理

  • 創建和修改使用者、組和角色
  • 配置 LDAP 和 SSO 集成
  • 模擬使用者

ServiceNow 中的配置

  • 在 ServiceNow 中編寫腳本
  • 配置UI策略、UI操作、用戶端腳本和業務策略
  • 創建和觸發事件
  • 創建和觸發電子郵件通知
  • 使用 ACL 控制訪問
  • 創建 SLA
  • 創建工作流

系統管理

  • 創建和修改儀錶板
  • 創建和報告報告
  • 使用目錄
  • 疑難解答方法

總結和結論

最低要求

  • 瞭解ITIL原則

觀眾

  • 系統管理員
 14 時間:

人數



每位參與者的報價

客戶評論 (4)

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