DeepSeek 用於客戶支援自動化培訓
DeepSeek AI 是一個強大的語言模型,可以透過推動 AI 聊天機器人、情感分析和自動查詢處理來增強客戶支援自動化。
此由講師引導的即時培訓(線上或線下)針對希望實施 DeepSeek AI 以進行客戶支援自動化的初級專業人士。
完成培訓後,學員將能夠:
- 將 DeepSeek AI 整合至聊天機器人系統。
- 使用 AI 自動化客戶支援回應。
- 利用 AI 驅動洞察分析並改善客戶互動。
- 最佳化聊天機器人工作流程以提升使用者體驗。
課程格式
- 互動式講座與討論。
- 大量的練習與實作。
- 在即時實驗室環境中進行手動實作。
課程客製化選項
- 如需為本課程申請客製化培訓,請聯繫我們以安排。
課程簡介
AI 在客戶支援中的應用簡介
- AI 驅動的客戶支援演進
- AI 驅動自動化的益處
- DeepSeek AI 功能概述
深入了解用於客戶支援的 DeepSeek AI
- 什麼是 DeepSeek AI?
- DeepSeek 如何增強客戶互動
- DeepSeek AI 在支援自動化中的應用案例
使用 DeepSeek 建構 AI 聊天機器人
- 設定 DeepSeek AI 以進行聊天機器人整合
- 建立智慧自動化回應
- 處理常見問題與一般客戶查詢
情感分析與客戶洞察
- 使用 DeepSeek 進行情感分析
- 根據客戶情緒改善聊天機器人回應
- 從客戶互動中萃取關鍵洞察
將 DeepSeek AI 整合至支援平台
- 將 DeepSeek AI 連接到現有的聊天機器人平台
- 為自動化票證系統與支援進行 API 整合
- 無縫部署 AI 的最佳實踐
最佳化 AI 驅動的客戶支援
- 測試並精煉 AI 產生的回應
- 平衡自動化與人工作業介入
- 監控 AI 表現與客戶滿意度
合規性、倫理與支援自動化中的負責任 AI
- 確保 AI 符合倫理的支援實踐
- 處理資料隱私與安全疑慮
- 建立對 AI 驅動互動的信任
總結與下一步
最低要求
- 對客戶支援工作流程有基本了解
- 熟悉聊天機器人和自動化工具(建議但非必要)
受眾
- 客戶支援團隊
- 業務專業人士
- 尋求自動化客戶互動的 IT 專家
公開培訓課程需要5名以上參與者。
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即將到來的課程
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使用 DeepSeek Coder 進行進階 AI 輔助程式設計
14 小時本課程為由講師親自指導的實體或線上培訓,針對希望實施 DeepSeek Coder 以進行 AI 輔助軟體開發、自動化與優化的初階至中階開發人員、資料工程師及軟體團隊設計。
完成此培訓後,學員將能夠:
- 在大型專案中實施 AI 輔助程式碼生成與重構。
- 利用 AI 驅動的除錯技術提升軟體可靠性。
- 將 DeepSeek Coder 整合至 DevOps 及 CI/CD 流程。
- 在軟體工程工作流中運用 AI 實現智能自動化。
DeepSeek:高級模型最佳化與部署
14 小時本課程為講師指導的即時培訓 台灣(線上或線下),針對具備中至高階經驗的高階 AI 工程師和數據科學家,旨在協助參與者提升 DeepSeek 模型效能、降低延遲,並利用現代 MLOps 實踐高效部署 AI 解決方案。
完成本培訓後,參與者將能夠:
- 最佳化 DeepSeek 模型,提升效率、準確性與可擴展性。
- 實施 MLOps 及模型版本控制的最佳實踐。
- 在雲端和本地基礎設施上部署 DeepSeek 模型。
- 有效監控、維護並擴展 AI 解決方案。
DeepSeek LLM 進階提示工程
14 小時這門在 台灣(線上或線下)舉辦的現場培訓旨在幫助進階 AI 工程師、開發者和數據分析師掌握提示工程策略,以最大化 DeepSeek LLM 在實際應用中的成效。
完成本課程後,參與者將能夠:
- 編寫高級提示以優化 AI 回應。
- 控制和微調 AI 生成的文字,確保準確性和一致性。
- 運用提示鏈接和上下文管理技術。
- 減輕偏差並提升提示工程中的道德 AI 使用。
AI for Architectural Design: Integrating DeepSeek, OpenAI, and Revit
21 小時This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at intermediate-level to advanced-level architects, urban planners, and design professionals who wish to integrate AI into their design process, from conceptualization to final deliverables.
By the end of this training, participants will be able to:
- Generate design iterations using AI-powered text-to-video and image generation tools.
- Use AI to create floor plans, sections, elevations, and material selections.
- Ensure compliance with regulations using AI-driven design validation.
- Integrate AI workflows into Revit and other rendering tools.
使用DeepSeek API構建AI應用程序
14 小時此培訓由導師指導,並提供 台灣 線上或線下直播形式(live字詞已忽略),旨在適合中級開發人員、軟件工程師和數據科學家利用DeepSeek API構建AI驅動應用程序。
完成本課程後,學員將能夠:
- 了解DeepSeek API的功能。
- 將DeepSeek API集成到應用程序中。
- 實施AI驅動的自動化系統和聊天機器人。
- 優化API性能,並有效管理API呼叫。
使用 DeepSeek 模型構建企業級 AI 解決方案
14 小時本培訓課程由導師親自授課,可選擇線上或線下形式進行(台灣),主要針對高級 AI 架構師、企業開發人員及 CTO,旨在幫助他們在業務環境中部署、優化並擴展 DeepSeek 模型,同時確保安全性、合規性與道德 AI 實踐。
課程結束後,學員將能夠:
- 在企業環境中部署 DeepSeek 模型。
- 優化 AI 模型的效能與擴展性。
- 確保 AI 應用中的資料安全與合規性。
- 在商業解決方案中實施道德 AI 實踐。
DeepSeek用於進階AI代理與自主系統
14 小時此為導師指導的即時培訓,於[loc]台灣(線上或線下)進行,主要對象為希望運用DeepSeek建構智慧AI代理與自主系統的高階AI工程師、機器人開發者及自動化專家。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 理解DeepSeek AI模型的架構與能力
- 將DeepSeek整合至AI代理,以實現決策與自動化
- 運用強化學習技術訓練自主系統
- 於真實環境中部署由AI驅動的自主代理
DeepSeek:可持續發展的AI技術
14 小時本課程由講師親自指導,提供線上或線下培訓(online or onsite)。適合中級水平的可持續發展專業人士、研究人員與AI開發者,旨在協助學員運用DeepSeek實現可持續發展的AI驅動分析、氣候行動的預測建模,以及負責任的AI社會公益應用。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 使用DeepSeek模型進行與可持續發展相關的數據分析
- 利用AI進行氣候變化建模、資源優化及生物多樣性監測
- 開發針對社會影響力及可持續發展目標(SDGs)的AI解決方案
- 在可持續發展應用中確保負責任的AI實踐
DeepSeek 自動化內容創作
14 小時此由講師帶領的現場培訓在 台灣(線上或線下)針對的是希望利用 DeepSeek 進行 AI 輔助寫作、自動媒體生成和內容生產工作流的初級至中級內容創作者、營銷人員和媒體專業人士。
完成此培訓後,參與者將能夠:
- 使用 DeepSeek 模型生成高質量的文本內容。
- 自動化博客、社交媒體和營銷活動的內容创建工作流。
- 將 AI 工具整合到現有的內容管理系統中。
- 透過 AI 驅動的構思和結構化增強創意和效率。
DeepSeek 商業分析與決策應用
14 小時此培訓由講師現場指導,可線上或線下進行。對象為希望利用 DeepSeek 進行預測建模、數據可視化和戰略決策的中級業務分析師、經理和決策者。
完成本課程後,學員將能夠:
- 使用 DeepSeek 分析業務數據並生成洞察。
- 應用預測建模進行商業預報。
- 自動化報告和商業智能工作流程。
- 透過 AI 驅動的分析提升決策能力。
DeepSeek 企業應用:無程式碼 AI
14 小時本課程由講師現場授課,台灣(線上或線下),對象為初階非技術專業人士與創業者,協助他們運用 DeepSeek 的開源模型進行內容創作、自動化處理及商業智慧分析。
完成本課程後,參與者將能夠:
- 理解無程式碼 AI 的基本概念及其在企業中的應用。
- 使用 DeepSeek 模型進行內容生成與自動化。
- 利用 Zapier、Make 和 Notion 等平台,將 AI 工具整合至現有工作流程中。
- 分析商業數據,並利用 AI 產生可執行的洞察建議。
- 開發以 AI 為驅動的策略,提升生產力與決策能力。
DeepSeek Coder用於AI驅動的程序設計
14 小時本課程提供面授形式的實時培訓台灣(線上或線下),適合初級到中級的程式員和開發人員,希望利用DeepSeek Coder提升編程效率和生產力。
完成本培訓後,參與者將能夠:
- 了解DeepSeek Coder的功能與限制。
- 使用AI輔助生成高品質的代碼片段。
- 利用DeepSeek Coder進行代碼調試與優化。
- 使用AI工具自動化重複性編程任務。
DeepSeek 在網路安全與威脅偵測的應用
14 小時此培訓課程由講師帶路並進行現場示範(支援線上或線下),主要對象為希望利用 DeepSeek 進行先進威脅偵測與自動化的初級至中級網路安全專業人員。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 運用 DeepSeek AI 進行即時威脅偵測與分析。
- 實施基於人工智慧的異常行為檢測技術。
- 使用 DeepSeek 自動化安全監控及回應流程。
- 將 DeepSeek 整合至現有的網路安全架構中。
DeepSeek 在數位行銷中的應用:AI 驅動的內容與策略
14 小時本課程採用講師帶領的線上或線下培訓,旨在幫助初階數位行銷專業人士利用 AI 自動化和數據驅動的洞察來提升行銷策略。
完成本課程後,學員將能夠:
- 使用 DeepSeek 生成高品質的行銷內容。
- 自動化社群媒體互動與內容分發。
- 分析受眾數據,以改善目標定位與個人化體驗。
- 將 AI 驅動的工具有機整合至行銷工作流程中。
DeepSeek 在教育和培訓中的應用
14 小時這門導師指導的現場培訓課程在 台灣(線上或線下)進行,目標對象為希望利用 DeepSeek AI 模型提升學生參與度、簡化評估流程以及自動化教育內容的中階教育工作者、培訓師與教學設計師。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 使用 DeepSeek AI 創造個人化的學習體驗。
- 利用 AI 驅動的評估工具自動進行評分與回饋。
- 使用 DeepSeek 模型生成高品質的教育內容。
- 將 AI 整合至 LMS 平台,以提升學習管理效能。