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課程簡介
I. 符合 ISO 9001 要求的品質管理系統
1. 依據 ISO 9001 的品質管理系統要素
2. ISO 9001 要求的解釋與分析練習
II. 稽核 – 一般資訊
1. 完整稽核流程
2. 稽核類型
III. 稽核計畫與準備
1. 稽核準則與範圍
2. 選派稽核員團隊
3. 內部稽核的流程方法
4. 建立控制清單的重要考量
5. 實務練習
IV. 執行稽核 – 實體現場稽核的規則
1. 稽核技巧
2. 客觀證據
3. 不符合項的識別及證明能力
4. 實務練習
V. 文件化稽核結果
1. 巧妙描述不一致之處
2. 記錄不符合項
3. 識別並記錄洞察與改善潛力
4. 稽核結果摘要 – 稽核報告
5. 實務練習
VI. 有效的稽核後活動
1. 啟動糾正措施的責任
2. 精確確定不符合項原因的重要性
3. 定義糾正措施
4. 評估措施的有效性
5. 洞察與改善潛力相關的稽核後活動
6. 實務練習
VII. 討論與總結
最低要求
受眾對象
- 準備擔任 ISO 9001 內部稽核員的人士
- 對此主題感興趣的任何人
14 小時
客戶評論 (1)
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