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課程簡介
介紹:用於營運的代理式AI
- 從靜態操作手冊到推理代理:IT自動化的演進
- 代理結構:推理迴路、工具使用、記憶和規劃
- 何時自動化 vs. 何時保留人在回路
代理框架與架構
- 單代理模式:ReAct、Plan-and-Execute 和工具呼叫迴路
- 多代理架構:監督者、層級化和群集模式
- 框架比較:LangGraph、CrewAI、AutoGen 和自定義代理
- 建置您的第一個營運代理:查詢監控、診斷、提出建議
IT營運的工具整合
- 將代理連接到 Prometheus、Grafana、Datadog 和 PagerDuty API
- 使用代理進行日誌查詢:Elasticsearch、Loki 和 Splunk 整合
- 基礎設施工具使用:透過代理動作執行 kubectl、Terraform、Ansible
- 設計安全的工具介面,包含參數驗證和冪等性
事件回應自動化
- 自動事件分類:嚴重性分類和路由
- 根本原因假設生成和證據收集
- 自動修復:重啟、擴展、回滾和故障轉移動作
- 建置具有漸進自主程度的事件操作手冊代理
安全、護欄與人在回路
- 動作分類:唯讀、低風險、高風險和破壞性
- 關鍵營運的審批門檻和升級策略
- 護欄模式:動作允許清單、影響範圍限制和回滾保證
- 為合規性提供審計軌跡和決策來源
複雜事件的多代理協調
- 協調專業代理:分類代理、診斷代理、修復代理
- 代理間通訊和共享上下文管理
- 當代理提出矛盾動作時的衝突解決
- 使用多代理回應進行端到端重大事件模擬
可觀察性與評估
- 追蹤代理推理鏈以進行除錯和審計
- 評估代理決策品質:精確率、召回率、解決時間
- 回饋迴路:從操作員覆蓋和結果中學習
- 追蹤成本和營運代理的代幣經濟學
生產部署與營運
- 將代理部署為服務:API、webhook 和排程工作
- 漸進自主推出:從影子模式到完全自動修復
- 代理故障操作手冊:當代理本身故障時會發生什麼
- 為自主運作建置商業案例並衡量投資報酬率
最低要求
- 具備IT營運、DevOps或SRE實務經驗。
- 熟悉Python腳本和REST API。
- 理解LLM能力和提示工程的基本概念。
受眾
- 探索AI驅動自動化的SRE和DevOps工程師。
- 建置自癒基礎設施的平臺工程師。
- 評估代理式AI以管理事件的IT營運主管。
14 小時