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課程簡介

介紹:用於營運的代理式AI

  • 從靜態操作手冊到推理代理:IT自動化的演進
  • 代理結構:推理迴路、工具使用、記憶和規劃
  • 何時自動化 vs. 何時保留人在回路

代理框架與架構

  • 單代理模式:ReAct、Plan-and-Execute 和工具呼叫迴路
  • 多代理架構:監督者、層級化和群集模式
  • 框架比較:LangGraph、CrewAI、AutoGen 和自定義代理
  • 建置您的第一個營運代理:查詢監控、診斷、提出建議

IT營運的工具整合

  • 將代理連接到 Prometheus、Grafana、Datadog 和 PagerDuty API
  • 使用代理進行日誌查詢:Elasticsearch、Loki 和 Splunk 整合
  • 基礎設施工具使用:透過代理動作執行 kubectl、Terraform、Ansible
  • 設計安全的工具介面,包含參數驗證和冪等性

事件回應自動化

  • 自動事件分類:嚴重性分類和路由
  • 根本原因假設生成和證據收集
  • 自動修復:重啟、擴展、回滾和故障轉移動作
  • 建置具有漸進自主程度的事件操作手冊代理

安全、護欄與人在回路

  • 動作分類:唯讀、低風險、高風險和破壞性
  • 關鍵營運的審批門檻和升級策略
  • 護欄模式:動作允許清單、影響範圍限制和回滾保證
  • 為合規性提供審計軌跡和決策來源

複雜事件的多代理協調

  • 協調專業代理:分類代理、診斷代理、修復代理
  • 代理間通訊和共享上下文管理
  • 當代理提出矛盾動作時的衝突解決
  • 使用多代理回應進行端到端重大事件模擬

可觀察性與評估

  • 追蹤代理推理鏈以進行除錯和審計
  • 評估代理決策品質:精確率、召回率、解決時間
  • 回饋迴路:從操作員覆蓋和結果中學習
  • 追蹤成本和營運代理的代幣經濟學

生產部署與營運

  • 將代理部署為服務:API、webhook 和排程工作
  • 漸進自主推出:從影子模式到完全自動修復
  • 代理故障操作手冊:當代理本身故障時會發生什麼
  • 為自主運作建置商業案例並衡量投資報酬率

最低要求

  • 具備IT營運、DevOps或SRE實務經驗。
  • 熟悉Python腳本和REST API。
  • 理解LLM能力和提示工程的基本概念。

受眾

  • 探索AI驅動自動化的SRE和DevOps工程師。
  • 建置自癒基礎設施的平臺工程師。
  • 評估代理式AI以管理事件的IT營運主管。
 14 小時

人數


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