Jira Service Management培訓

此種由講師親自指導的即時培訓在台灣（線上或線下）進行，將帶領學員逐步部署 JIRA 實例。學員將學習 JIRA 的高階用法、安裝、設定、升級與遷移，如何根據專案需求自訂 JIRA，新增、管理並分配使用者、群組及專案角色，設定及管理儀表板，定義電子郵件與通知，套用 JIRA 安全方案，管理 JIRA 權限，進行問題排除，安裝並自訂 JIRA Service Desk，建立知識庫，管理服務台使用者，以及協同處理服務請求。

完成本課程後，學員將能夠：

• 深入理解 JIRA 的管理。
• 根據自身的業務需求自訂 JIRA。
• 定義 JIRA 的電子郵件與通知。
• 管理並分配使用者、群組及專案角色。
• 管理 JIRA 的權限与安全方案。
• 執行 JIRA 的問題排除。
• 部署並自訂 JIRA Service Desk。

完成培訓後，學員將能夠獨立地管理、最佳化和自訂企業環境中的JIRA。

本課程由講師主導，在 台灣 即時進行，介紹 JIRA 的高級功能，包括建立和管理各種類型的 JIRA 專案、使用 JIRA 進行敏捷專案管理、配置敏捷儀表板、管理內建和自訂欄位、建立和管理螢幕與過濾器、執行基本及進階問題搜尋、套用螢幕方案、管理及更新工作流程、配置及套用工種流程方案、執行分析並生成報告。

培訓結束後，學員將能夠：

• 有效地管理工作項目。
• 建立並運行 Scrum 和 Kanban 專案。
• 管理內建和自訂欄位。
• 理解並管理工作流程、工作流程方案及業務流程。
• 執行基本及進階搜尋和分析。
• 生成並檢視報告。

本 台灣 的實時培訓由講師主導，介紹 JIRA 在軟體規劃、追蹤與發佈方面的方法，並帶領學員逐步建立和管理 JIRA 專案。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 理解 JIRA 使用者介面和工作流的背後概念與功能。
• 新增、修改、複製、連結及優先處理問題。
• 讓問題在整個工作流中推進。
• 執行搜尋。
• 管理並自訂螢幕畫面和篩選器。

JIRA Software 是一款強大的專案管理工具，但大家往往過度聚焦於工具本身，而忽略了其背後的作業方法。

本課程由講師親自帶領的實戰培訓，讓學員充分掌握 Jira 與 Confluence 結合運用的強大功能。兩者協同合作，旨在協助團隊成功交付產品或專案。學員將學習如何有效運用這些工具，提升處理使用者需求、測試及溝通技能的效率，並集中於單一平台進行管理。

課程內容涵蓋：JIRA 專案、Confluence 空間、工作流程、看板（Kanban 與 Scrum）、規劃與依賴關係、Jira/Confluence 連結、報告、重要欄位與自訂欄位、問題類型、畫面及篩選功能等。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 建立 Scrum 或 Kanban 專案
• 設定 Jira 以妥善管理專案
• 有效管理問題（Issues）
• 建構處理特定問題類型所需的畫面
• 建立工作流程與看板，並理解其互動機制
• 執行基本進階搜尋與分析
• 產生及檢視團隊與管理層所需的報告

這門在 台灣（線上或線下）舉辦的講師主導實時培訓，旨在為希望有效在 Jira 中創建、執行和管理表單的初級到中级级別專案經理提供指導。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 理解 Jira 的核心概念，包括問題類型、工作流程和專案。
• 開發和管理自訂欄位，以有效收集和組織資料。
• 針對各種專案類型和團隊優化與表單相關的流程。

本培訓在 台灣（線上或線下）以講師指導的現場培訓形式進行，專為初級至中級專業人士設計。目標在於提升學員的 Jira 技能，涵蓋整合與使用 Xray 外掛程式、管理使用者角色與權限、最佳化資料匯入流程，以及有效處理儲存管理等議題。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 整合並設定 Xray 外掛程式以進行測試管理。
• 管理 Jira 使用者設定檔，並指派適當的角色與權限。
• 遵循最佳實務高效地將資料匯入 Jira。
• 最佳化 Jira 儲存空間使用量，並實作資料管理策略。

JIRA 是一款基於 Java 的 Web 應用程序，提供專案和問題追蹤功能，以提升軟體開發的靈活性。

在本堂由講師主導的實戰培訓中，學員將學習如何運用 Jira 在組織內實施 Kanban 敏捷方法。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解敏捷與 Kanban 背後的原理
• 使用 Jira 建立及管理 Kanban 專案
• 自訂 Jira 以符合組織需求
• 執行基礎進階搜尋與分析
• 產生並檢視報表

目標對象

• 產品經理
• 軟體開發人員
• 測試工程師
• 業務分析師

課程形式

• 講座、討論，以及大量實作練習於實戰實驗室環境中進行。

注意事項

• 如需為本課程申請客製化培訓，請聯絡我們安排。