使用 Kanban 和 Jira 進行敏捷專案管理培訓

受訓對象：

資訊總監、專案經理、技術團隊負責人、分析師、軟體開發人員、測試人員

學習目標：

本培訓旨在獲取關於看板和敏捷基礎知識的工坊實務技能與理論。

此種由講師親自指導的即時培訓在台灣（線上或線下）進行，將帶領學員逐步部署 JIRA 實例。學員將學習 JIRA 的高階用法、安裝、設定、升級與遷移，如何根據專案需求自訂 JIRA，新增、管理並分配使用者、群組及專案角色，設定及管理儀表板，定義電子郵件與通知，套用 JIRA 安全方案，管理 JIRA 權限，進行問題排除，安裝並自訂 JIRA Service Desk，建立知識庫，管理服務台使用者，以及協同處理服務請求。

完成本課程後，學員將能夠：

• 深入理解 JIRA 的管理。
• 根據自身的業務需求自訂 JIRA。
• 定義 JIRA 的電子郵件與通知。
• 管理並分配使用者、群組及專案角色。
• 管理 JIRA 的權限与安全方案。
• 執行 JIRA 的問題排除。
• 部署並自訂 JIRA Service Desk。

完成培訓後，學員將能夠獨立地管理、最佳化和自訂企業環境中的JIRA。

本課程由講師主導，在 台灣 即時進行，介紹 JIRA 的高級功能，包括建立和管理各種類型的 JIRA 專案、使用 JIRA 進行敏捷專案管理、配置敏捷儀表板、管理內建和自訂欄位、建立和管理螢幕與過濾器、執行基本及進階問題搜尋、套用螢幕方案、管理及更新工作流程、配置及套用工種流程方案、執行分析並生成報告。

培訓結束後，學員將能夠：

• 有效地管理工作項目。
• 建立並運行 Scrum 和 Kanban 專案。
• 管理內建和自訂欄位。
• 理解並管理工作流程、工作流程方案及業務流程。
• 執行基本及進階搜尋和分析。
• 生成並檢視報告。

本 台灣 的實時培訓由講師主導，介紹 JIRA 在軟體規劃、追蹤與發佈方面的方法，並帶領學員逐步建立和管理 JIRA 專案。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 理解 JIRA 使用者介面和工作流的背後概念與功能。
• 新增、修改、複製、連結及優先處理問題。
• 讓問題在整個工作流中推進。
• 執行搜尋。
• 管理並自訂螢幕畫面和篩選器。

JIRA Software 是一款強大的專案管理工具，但大家往往過度聚焦於工具本身，而忽略了其背後的作業方法。

本課程由講師親自帶領的實戰培訓，讓學員充分掌握 Jira 與 Confluence 結合運用的強大功能。兩者協同合作，旨在協助團隊成功交付產品或專案。學員將學習如何有效運用這些工具，提升處理使用者需求、測試及溝通技能的效率，並集中於單一平台進行管理。

課程內容涵蓋：JIRA 專案、Confluence 空間、工作流程、看板（Kanban 與 Scrum）、規劃與依賴關係、Jira/Confluence 連結、報告、重要欄位與自訂欄位、問題類型、畫面及篩選功能等。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 建立 Scrum 或 Kanban 專案
• 設定 Jira 以妥善管理專案
• 有效管理問題（Issues）
• 建構處理特定問題類型所需的畫面
• 建立工作流程與看板，並理解其互動機制
• 執行基本進階搜尋與分析
• 產生及檢視團隊與管理層所需的報告

這門在 台灣（線上或線下）舉辦的講師主導實時培訓，旨在為希望有效在 Jira 中創建、執行和管理表單的初級到中级级別專案經理提供指導。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 理解 Jira 的核心概念，包括問題類型、工作流程和專案。
• 開發和管理自訂欄位，以有效收集和組織資料。
• 針對各種專案類型和團隊優化與表單相關的流程。

此為教師指導的即時培訓，在 台灣（線上或線下）進行，主要針對希望學習如何有效率地使用 Jira Service Management 的中階 Jira 管理員。

完成本課程後，學員將能夠：

• 學習並理解 Jira Service Management 的基礎概念。
• 設定與配置服務櫃檯，並管理請求。
• 管理 Jira Service Management 的後端與整合功能。

本培訓在 台灣（線上或線下）以講師指導的現場培訓形式進行，專為初級至中級專業人士設計。目標在於提升學員的 Jira 技能，涵蓋整合與使用 Xray 外掛程式、管理使用者角色與權限、最佳化資料匯入流程，以及有效處理儲存管理等議題。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 整合並設定 Xray 外掛程式以進行測試管理。
• 管理 Jira 使用者設定檔，並指派適當的角色與權限。
• 遵循最佳實務高效地將資料匯入 Jira。
• 最佳化 Jira 儲存空間使用量，並實作資料管理策略。

看板是一種工作流管理方法。

本課程提供講師指導的實地培訓（線上或線下），適合初級和進階學員。所提供的知識和工具可以應用於您的日常工作，以優化工作流程效率。

參加完本培訓後，學員將能夠：

• 增加單位時間內完成的工作項目數量。
• 縮短完成工作項目所需的時間。
• 提高工作的可預測性（提供關於「何時能完成」的更佳答案）。
• 管理流程指標（吞吐量、前置時間、在製品、工作項目年齡）。
• 使用流程圖（累積流圖、前置時間直方圖、工作老化圖）。
• 運用統計預測方法，如蒙地卡羅模擬和服務水平協議。
• 以系統化方式設計看板系統（STATIK）。
• 理解描述價值流動性質的利特爾法則（Little's Law）。

這門為期兩天的課程旨在協助屬於敏捷發佈列車（ART）的團隊，透過運用 Scrum、Kanban 和 XP 等框架，在敏捷環境中高效運作。學員將學習如何作為敏捷團隊成員發揮功能、建立及管理後援清單（Backlog），並成功規劃與執行迭代（Iteration）。課程也強調理解團隊在 ART 中的角色，以及如何與其他團隊協作、規劃、執行及持續改進。

培訓內容使團隊能夠參與程式增量（PI），涵蓋團隊層級與程式層級的活動，特別著重於即將到來的 PI 規劃會議。完成本課程後，學員也將為考取 SAFe® Practitioner (SP) 認證考試做好準備。

課程結束時，學員將能夠：

• 運用 SAFe 原則，在組織內擴展精益與敏捷實踐。
• 理解其團隊在 Agile Release Train 中的角色，及其對整體目標的貢獻。
• 辨識列車（Train）中的其他團隊，包括其角色與相互依賴關係。
• 有效規劃並執行迭代。
• 展現交付的價值，並持續改進流程。
• 參與並貢獻於程式增量（PI）規劃。
• 與 Agile Release Train 中的其他團隊協作及整合工作。