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課程簡介
根本原因分析(RCA)簡介
- RCA的定義與重要性
- RCA可解決的問題類型
- 持續改進週期概述
RCA的關鍵基礎
- 理解因果關係
- 常見的RCA方法與框架
- RCA過程的步驟
基本RCA工具
- 5個爲什麼法:識別根本原因
- 石川圖(魚骨圖):分類潛在原因
- 帕累託分析:基於影響優先排序問題
高級RCA技術
- 失效模式與影響分析(FMEA):識別潛在失效
- 故障樹分析(FTA):系統性失效調查
- 因果矩陣:基於影響優先排序解決方案
在實際場景中應用RCA
- 案例研究與實操練習
- 識別業務流程中的根本原因
- 制定可執行的解決方案
實施糾正與預防措施(CAPA)
- 制定糾正行動計劃
- 建立預防措施
- 監控與評估有效性
預防與持續改進
- 主動問題識別技術
- 監控與持續改進
- 將RCA融入組織文化
總結與下一步
最低要求
- 對業務流程的基本理解
- 在組織環境中解決問題或決策的經驗
受衆
- 商業專業人士
- 質量保證團隊
- 項目經理和流程改進專家
14 時間:
客戶評論 (2)
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VICTOR ALEJANDRO RUBIO PADILLA - GDL Circuits
課程 - ISO 26262 Automotive Functional Safety
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