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課程簡介

介紹和研討會目標

  • 歡迎詞、議程和研討會成果。
  • 將成交技能與公司銷售目標和價值觀對齊。
  • 個人基線評估和當天的目標設定。

理解買家心理

  • 買家動機、決策觸發因素和風險感知。
  • 識別經濟、技術和個人決策驅動因素。
  • 將買家階段映射到成交策略。

結構化成交:可重複的流程

  • 基於階段的一致性成交框架。
  • 創建檢查清單和成交準備信號。
  • 爲短期和長期銷售週期調整流程。

有效提問和傾聽

  • 高影響力的成交問題及其使用時機。
  • 積極傾聽技巧,以發現隱藏的異議。
  • 將回答轉化爲明確的下一步承諾。

處理異議和談判技巧

  • 異議分類和定製響應模式。
  • 保護利潤和關係的談判原則。
  • 角色扮演:將異議轉化爲成交機會。

成交話術、試探性成交和語言使用

  • 經過驗證的成交話術和可定製模板。
  • 使用試探性成交測試準備情況並確保微承諾。
  • 增加緊迫感但無壓力的詞語和短語。

處理價格和價值對話

  • 爲不同類型的買家將價格框架化爲價值和投資回報。
  • 錨定、捆綁和讓步策略。
  • 實踐場景:推銷價值並回應價格抵制。

跟進、承諾和成交後活動

  • 設計保持勢頭的跟進節奏。
  • 以書面形式確保明確的承諾和下一步行動。
  • 交接給入職或交付團隊的最佳實踐。

實踐角色扮演和同伴輔導

  • 涵蓋常見賣家和買家原型的配對角色扮演。
  • 使用觀察到的行爲進行結構化同伴反饋。
  • 改進週期和教練示範。

行動計劃和衡量

  • 創建個人30天成交行動計劃。
  • 選擇簡單的指標來跟蹤成交改進。
  • 準備經理交接以進行強化和輔導。

總結和下一步

最低要求

  • 對銷售流程和客戶旅程有基本瞭解。
  • 有與潛在客戶或客戶互動的經驗。
  • 願意參與角色扮演並接受同伴反饋。

受衆

  • 銷售代表和客戶經理。
  • 現場銷售和內部銷售團隊。
  • 負責成交表現的銷售經理和團隊負責人。
 7 小時

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (3)

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