課程簡介

介紹與工作坊目標

  • 歡迎辭、議程和工作坊成果。
  • 將成交技能與公司銷售目標和價值觀對齊。
  • 個人基線評估和當日目標設定。

理解買家心理

  • 買家動機、決策觸發點和風險感知。
  • 識別經濟、技術和個人決策驅動因素。
  • 將買家階段與成交策略對應。

結構化成交:可重複的流程

  • 一致的、基於階段的成交框架。
  • 創建檢查清單和成交準備信號。
  • 爲短週期和長週期銷售調整流程。

有效提問與傾聽

  • 高影響力的成交問題及其使用時機。
  • 主動傾聽技巧,以發現隱藏的異議。
  • 將回答轉化爲明確的下一步承諾。

處理異議與談判策略

  • 異議分類及定製化的回應模式。
  • 保護利潤和關係的談判原則。
  • 角色扮演:將異議轉化爲成交機會。

成交腳本、試探性成交與語言使用

  • 經過驗證的成交腳本和可定製的模板。
  • 使用試探性成交測試準備狀態並獲取微承諾。
  • 增加緊迫感但不施加壓力的措辭。

處理價格與價值對話

  • 針對不同類型買家,將價格框架化爲價值和投資回報率。
  • 錨定、捆綁和讓步策略。
  • 實踐場景:推銷價值並回應價格反對。

後續跟進、承諾與成交後活動

  • 設計保持動力的後續跟進節奏。
  • 確保明確的書面承諾和下一步行動。
  • 交接最佳實踐,傳遞給入職或交付團隊。

實踐角色扮演與同伴輔導

  • 涵蓋常見賣家和買家類型的配對角色扮演。
  • 基於觀察行爲的結構化同伴反饋。
  • 改進週期和教練示範。

行動計劃與評估

  • 制定個人30天成交行動計劃。
  • 選擇簡單的指標跟蹤成交改進。
  • 準備經理交接,以進行強化和輔導。

總結與下一步

最低要求

  • 對銷售流程和客戶旅程有基本瞭解。
  • 有與潛在客戶或客戶互動的經驗。
  • 願意參與角色扮演並接受同伴反饋。

受衆

  • 銷售代表和客戶經理。
  • 現場銷售和內部銷售團隊。
  • 負責成交表現的銷售經理和團隊領導。
 7 時間:

人數


每位參與者的報價

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