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 課程時長 28 時間:

課程簡介

1. 指導原則

以使用者為中心的設計核心原則

介紹 ISO 9241 作為可用性領域的重要標準

釐清可用性與使用者體驗之間的差異

自信地辨識使用者的需求與目標

2. 使用者研究

陳述使用情境的適當組成要素

制定目標受眾的訪談方法

定義觀察與詮釋之間的差異

收集並分析高品質的使用者數據

發展研究技術與方法

3. 說明使用情境

辨識產品或系統的潛在使用者

建立產品角色設定(Personas)並詮釋其需求

說明希克定律(Hick's Law)原則,即介面選擇數量與認知負荷之間的關係

陳述並管理使用者故事的要素

4. 衡量可用性

從效能、效率與滿意度等不同面向定義可用性

利用行為數據辨識良好與不佳的設計構想

使用 A/B 測試法在設計方案間進行選擇

解釋迭代設計的價值

5. 資訊架構

從混亂的資訊中創造結構化的體驗

在人員與產品或服務之間發展適當的流程

組織、結構化並標籤化內容、功能與特性

對比實作模型、心智模型與概念模型

6. 互動設計

自信地描述不同的使用者介面設計模式

在使用者介面設計中選擇正確的互動控制項

輕鬆定義漸進式揭露(Progressive Disclosure)的概念

陳述互動設計與資訊架構之間的差異

定義一致性在使用者介面設計中的重要性

7. 視覺設計

運用視覺設計的普遍原則來創造使用者介面設計。

辨識良好與不佳的版面配置

在使用者介面設計中選擇正確的互動控制項

運用眼動追蹤方法學提升研究洞察

8. 介面原型設計

在不同的原型類型之間進行選擇,例如紙本與數位原型

描述原型與草圖之間的差異

在決定特定設計解決方案前,辨識多種不同的設計解決方案

實際繪製紙本原型

9. 可用性評估

回顧 Jacob Nielsen 的可用性啟發式原則及其他可用性原則

陳述不同類型的可用性評估

記錄可用性評估的數據

透過應用可用性啟發式原則來評估系統可用性。

最低要求

參加本課程無須具備特定先備條件。

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