產品團隊的客戶探索培訓

商業分析是研究、理解並定義商業需求以開發符合這些需求的方案的過程。它是組織變化管理和設計新商業方案的核心要素。商業分析的目標是確保技術、流程或組織方案能夠實現商業目標與需求。透過確保所引入的方案具有準確性、可行性且完全符合業務要求，它是確保專案與組織變革成效的關鍵環節。

本工作坊專為具備經驗的商業分析師、產品負責人及使用者研究人員設計，旨在掌握能創造真實業務價值的進階技巧。透過實作練習與實用工具，學員將學習如何分析複雜數據、優化流程、與利害關係人有效互動，並利用目標與關鍵結果（OKR）將策略轉化為具體行動。課程結束後，學員將擁有一套清晰的工具箱，以提升影響力並帶來可量化的成果。

這是由講師主導的實地訓練課程 台灣（線上或現場），專為希望利用生成式AI工具支持商業分析師日常工作（包括分析、文件處理、信息結構化和利益相關者溝通）的初級、中級及高級人員設計。

完成此培訓後，參與者將能夠：

• 了解生成式AI模型（如幻覺、上下文窗口等）的實際能力和限制。
• 能夠將AI作為先進工具，輔助思維和分析過程。
• 學習如何使用AI創建精確的需求結構和技術文件。
• 加速概念性工作，從假設生成到文件草稿撰寫。
• 有意識地評估AI生成輸出的品質和實質正確性。
• 獲得有關企業數據安全與道德使用AI工具的知識

本課程由講師帶領，在 台灣 主題下涵蓋成本效益分析，適合中進階實務人員。內容包括如何定義問題、量化費用與結果、應用分析框架，以及評估不確定性，從而支持在各領域中進行理性且有依據的決策。

這門由講師主講的 台灣 領域實體培訓（線上或線下）專為希望了解金融服務業數位變革驅動力，並學會如何在自身組織中有效推動轉型的中等經驗經理人和專家設計。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 說明驅動銀行業與金融服務業數位變革的因素。
• 識別數位渠道、貸款業務及中小企業（SME）銀行服務中創造價值的環節。
• 理解 Agile（敏捷）與產品思維如何支持轉型。
• 從成功與失敗的轉型案例中汲取教訓。

本課程提供新興的《無障礙法》之專業入門，並賦予開發人員設計、開發及維護完全無障礙應用程式的實用技能。課程從討論該法律的重要性及其影響開始，迅速轉向實作編碼實踐、工具以及測試技術，以確保符合法規要求並為殘疾用戶提供包容性體驗。

此為講師導引的現場培訓 台灣（線上或線下），目標受眾為希望運用 LangChain 打造直覺且友善之網頁應用程式的中階網頁開發者與使用者體驗設計師。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 了解 LangChain 的基本概念及其在提升網頁使用者體驗中的角色
• 在網頁應用中實作 LangChain，以建立動態且具回應性的介面
• 整合 API 至網頁應用，以提升互動性與使用者參與度
• 利用 LangChain 的進階自訂功能來優化使用者體驗
• 分析使用者行為資料，進而微調網頁應用程式的效能與體驗

本課程由講師帶領，可線上或線下（台灣）進行。課程對象為希望使用 Figma 設計新軟體應用或現有軟體應用的使用者介面者。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 在 Figma 中創建現代化 UI 設計。
• 建立可運作、可點擊的應用程式原型。
• 應用設計最佳實踐。
• 加快設計專案完成速度。
• 與其它設計師和開發者協作，使用 Figma。

此種由講師主導、在 台灣（線上或線下）舉行的即時培訓，旨在幫助初級至中級專業人士，將以人為本設計的 methodologies 應用於產品開發、服務設計與商業創新。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 理解並應用以人為本設計的指導原則。
• 進行使用者研究，以找出痛點與機會。
• 建立使用者角色 (personas) 和旅程圖 (journey maps)。
• 迭代式地發想、建構原型並測試解決方案。
• 在實際專案中應用設計思考框架。

針對 台灣 的應用培訓，協助保險專業人員運用 AI、數據及 InsurTech 趨勢來現代化營運與客戶互動。透過工作坊、案例分析與實用演練，協助學員在快速變革的產業中建立數位策略。

此講師授課的實作訓練 台灣 涵蓋實務需求工程概念、需求蒐集技術及文件記錄方法。課程提供廣泛的考試準備內容，協助學員掌握 IREB CPRE 大綱，並通過基礎級認證考試。

此課程由講師親自授課，在 台灣（線上或線下）進行。目標受眾為中階 UI/UX 設計師及前端開發人員，旨在幫助他們運用多模態 AI，設計並實現能理解與處理多種輸入形式的使用者介面。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 設計能提升使用者參與度的多模態介面。
• 將語音及視覺辨識技術整合至網頁與行動應用程式。
• 運用多模態資料，建立具適應性且即時反應的 UI。
• 理解使用者資料收集與處理的倫理考量。

這項在[loc]地點[/loc]（線上或線下）舉辦的講師實時培訓，旨在幫助參與者理解需求分析的概念，並透過有效的分析方法，精確且高效地為其專案執行需求分析。

完成本課程後，學員將能夠：

• 辨識不同類型的需求。
• 理解需求分析的整體概念與相關活動。
• 熟悉需求分析的方法論。
• 靈活運用各種需求分析技巧。
• 結構化呈現需求，透過反覆的需求收集流程，與系統架構師和開發者進行高效溝通。