AI Agent 商業自動化培訓
AI agent 正在透過自動化重複性任務和實現智慧決策,徹底改變商業格局。本課程探討 AI agent 在各個商業領域(包括客戶支援、財務和供應鏈管理)中的工作流程自動化應用。
這門由講師主導的現場培訓(線上或線下),旨在協助中階業務分析師、RPA 開發人員及 AI 專業人士,善用 AI agent 實現商業流程自動化。
完成本培訓後,學員將能夠:
- 理解 AI agent 在商業流程自動化中的角色。
- 識別主要商業領域的自動化機會。
- 為客戶支援、財務和供應鏈工作流程開發 AI 驅動解決方案。
- 將 AI agent 整合至現有的 RPA 及商業系統。
- 評估並優化 AI 自動化策略以提升效率。
課程格式
- 互動式講座與討論。
- 大量的練習與實作。
- 在真實實驗室環境中進行實際操作實施。
課程客製化選項
- 如需針對此課程申請客製化培訓,請聯絡我們安排。
課程簡介
商業自動化中的 AI 簡介
- AI 在商業中不斷演進的角色
- AI agent 及其功能概覽
- AI 驅動自動化的主要優點與挑戰
AI 客戶支援
- 設計用於處理客戶查詢的 AI 聊天機器人
- 自然語言處理 (NLP) 在客戶互動中的應用
- 自動化工單處理與升級工作流程
財務流程中的 AI
- 欺詐偵測與異常追蹤
- 自動化發票處理與費用追蹤
- 使用 AI 進行預測性財務分析
供應鏈管理簡化
- 使用機器學習進行需求預測
- 優化物流與庫存管理
- AI 用於供應商選擇與合約分析
與 RPA 及商業系統整合
- 將 AI agent 與 RPA 工具結合
- 將 AI 工作流程整合至 ERP 和 CRM 系統
- 確保跨平台資料一致性
自動化優化與擴展
- 評估 AI 自動化的投資回報率 (ROI)
- 為大型組織擴展 AI 解決方案
- 處理倫理與合規考量
商業自動化的未來趨勢
- 新興的 AI 自動化技術
- AI 對勞動力動態的影響
- 永續 AI 實施的最佳實務
總結與後續步驟
最低要求
- 具備 AI 概念的基本理解
- 熟悉商業工作流程與流程
- 具備程式設計或 RPA 工具的經驗
受眾
- 業務分析師
- RPA 開發人員
- AI 專業人士
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taiwan@nobleprog.com 或 +65 88708290
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