Claude AI 用於客戶服務與營運培訓

此雙階段培訓計劃旨在協助軟體交付團隊將人工智慧輔助的工程工作流程整合至日常工作中，透過使用 Claude Code 達成此目標。

這門在 台灣（線上或線下）舉辦的實時面授培訓，針對初階至中階的內容創作者、作家及行銷人員，旨在利用 Claude AI 進行內容生成、編輯和摘要，以優化部落格、報告及行銷素材。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Claude AI 進行內容發想與概念擴展。
• 透過 AI 輔助編輯與校對，提升寫作品質。
• 為長篇內容和報告生成摘要。
• 自動化不同平台的行銷文案創作。

Claude AI 是一個先進的語言與推理系統，支援結構化資料任務、分析工作流以及商業智慧增強。

本培訓由講師主導，提供線上或線下課程，目標受眾為初階至中階專業人士，希望能利用 Claude 加速資料分析、產生洞察見解並簡化 BI 流程。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 運用 Claude 進行即時的探索性資料分析。
• 透過自然語言提示，產生 SQL 查詢語句、摘要及資料轉換。
• 使用 Claude 更高效地設計儀表板、關鍵績效指標 (KPI) 與分析視圖。
• 透過結構化的 AI 輔助推理，以更高的準確度詮釋商業資料。

  課程形式

  • 講師主導的示範與引導式討論。
  • 使用真實世界商業資料集的實作練習。
  • 在聚焦 BI 的情境中實踐應用 Claude。

  課程客製化選項

  • 若需調整內容以符合您內部的 BI 工具或工作流，請聯絡我們安排客製化課程版本。

This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at intermediate-level software developers and AI engineers who wish to integrate Claude AI into their applications, build AI-powered chatbots, and enhance software functionality with AI-driven automation.

By the end of this training, participants will be able to:

• Use the Claude AI API to integrate AI into applications.
• Develop AI-driven chatbots and virtual assistants.
• Enhance applications with AI-powered automation and NLP.
• Optimize and fine-tune Claude AI models for different use cases.

Claude AI 是一款先進的語言模型，專門設計用於支援複雜的分析、戰略及組織任務。

本課程由講師親自指導，提供線上或線下培訓形式，主要對象為初階的專案管理與規劃從業人員。學員將學習如何運用 Claude AI 來強化專案設計、文件編製、溝通技巧以及長期規劃活動。

完成本培訓後，學員將具備以下能力：

• 使用 Claude AI 創建專案文件，如任務書、簡報與範圍說明。
• 利用 AI 輔助推理分析風險、限制條件與依賴關係。
• 針對不同受眾開發客製化的利害關係人溝通內容與報告輸出。
• 運用 Claude AI 支援衝刺規劃、優先級排序與路線圖優化。

課程格式

• 結合講師講解與引導式示範。
• 使用真實世界專案管理情境進行實作練習。
• 在即時環境中透過結構化應用 Claude AI 進行演練。

課程客製化選項

• 可依需求整合客製化情境、組織專屬模板或產業導向的工作流程。

此培訓課程由講師親自指導，可線上或線下進行 台灣。對象為希望運用 Claude AI 處理大量資料、綜合資訊及自動化研究任務的初階至中階研究者、分析師及知識工作者。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Claude AI 進行文獻回顧與研究綜合分析
• 為報告、研究論文及長篇文件提供摘要
• 從結構化與非結構化數據中提取關鍵洞察與趨勢
• 將 Claude AI 整合至研究及知識管理工作流程

本培訓由講師親自指導，在[loc]線上或線下[/loc]提供，適合希望將 Claude AI 整合至日常工作流程中以提高效率與自動化的初級專業人士。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 使用 Claude AI 自動化重複性任務並簡化工作流。
• 透過 AI 驅動的自動化提升個人及團隊生產力。
• 將 Claude AI 整合至現有業務工具與平台。
• 優化 AI 驱动的決策制定與任務管理。

Claude Code 並非程式碼補全工具，而是一個終端原生的開發代理。它能讀取您的專案程式庫、規劃多步驟的變更、執行測試，並根據單一指令將任務推進至可用的結果。本一日工作坊讓學員獲得結構化的實務經驗：為真實專案設定 Claude Code、撰寫能產生可審查結果的委派指示、使用 CLAUDE.md 作為持久的專案記憶體，以及透過模型內容協議連接內部工具。

本課程為導師現場帶領的培訓（在 台灣 進行，支援線上或線下模式），旨在幫助軟體開發人員及工程團隊運用 Claude Code 加速開發週期、提升程式碼品質，並自動化重複性編程工作。

完成本培訓後，學員將能夠安裝並配置 Claude Code，使用自然語言編輯多文件代碼庫，運用審批模式，並將工具整合至 Git 和 CI/CD 環境中。

這是一場由講師帶領的現場培訓，在 台灣（線上或線下）進行，針對初級業務專業人員、客戶支援團隊以及希望了解 Claude AI 基礎知識並將其應用於商業場景的科技愛好者。

完成本課程後，學員將能夠：

• 理解 Claude AI 的功能與應用場景。
• 有效設定並互動使用 Claude AI。
• 利用對話式人工智慧自動化業務工作流程。
• 透過 AI 驅動的解決方案提升客戶參與度和服務品質。