Claude AI 客戶支持與服務運營培訓

這個兩步培訓課程專爲希望在日常活動中集成AI輔助工程工作流的軟件交付團隊設計，使用Claude Code。

本次由講師主導的台灣（線上或線下）培訓，面向初級到中級的內容創作者、作家和營銷人員，旨在幫助他們利用 Claude AI 進行內容生成、編輯和摘要，以提升博客、報告和營銷材料。

培訓結束時，參與者將能夠：

• 使用 Claude AI 進行內容頭腦風暴和創意擴展。
• 通過 AI 輔助的編輯和校對提升寫作水平。
• 生成長篇內容和報告的摘要。
• 爲不同平臺自動化營銷文案的創建。

Claude AI 是一種先進的語言和推理系統，支持結構化數據任務、分析工作流和商業智能增強。

本課程由講師指導，提供線上或線下培訓，面向初學者和中級專業人士，旨在幫助他們使用 Claude 加速數據分析、生成洞察並簡化 BI 流程。

完成本課程後，學員將能夠：

• 應用 Claude 進行臨時探索性數據分析。
• 使用自然語言提示生成 SQL 查詢、摘要和轉換。
• 更高效地使用 Claude 設計儀表板、KPI 和分析視圖。
• 通過結構化 AI 輔助推理，更準確地解讀商業數據。

課程形式

• 講師演示和引導討論。
• 使用真實商業數據集進行實踐練習。
• 在 BI 場景中實際應用 Claude。

課程定製選項

• 如需根據內部 BI 工具或工作流程進行定製，請聯繫我們以安排量身定製的課程版本。

本課程由講師主導，提供在台灣（線上或線下）的培訓，面向希望將Claude AI集成到應用中、構建AI驅動的聊天機器人，並通過AI驅動的自動化增強軟件功能的中級軟件開發者和AI工程師。

通過本課程，學員將能夠：

• 使用Claude AI API將AI集成到應用中。
• 開發AI驅動的聊天機器人和虛擬助手。
• 通過AI驅動的自動化和自然語言處理增強應用功能。
• 針對不同用例優化和微調Claude AI模型。

Claude AI 是一種先進的語言模型，旨在支持複雜的分析、戰略和組織任務。

本課程爲講師指導的培訓（線上或線下），面向初級項目管理和規劃專業人員，旨在幫助他們使用 Claude AI 增強項目設計、文檔編寫、溝通和長期規劃活動。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Claude AI 創建項目文檔，如章程、簡報和範圍。
• 通過 AI 支持的分析評估風險、約束和依賴關係。
• 針對不同受衆定製利益相關者溝通和報告輸出。
• 使用 Claude AI 支持衝刺規劃、優先級排序和路線圖優化。

課程形式

• 講師講解結合指導演示。
• 使用真實項目管理場景進行實踐操作。
• 在即時環境中應用 Claude AI 的結構化練習。

課程定製選項

• 可根據需求集成定製場景、組織特定模板或行業特定工作流程。

本課程爲講師指導的台灣（線下或線上）培訓，面向中級研究人員、分析師和知識工作者，旨在幫助他們利用 Claude AI 處理大量數據、合成信息並自動化研究任務。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 使用 Claude AI 進行文獻綜述和研究合成。
• 總結報告、研究論文和長篇文檔。
• 從結構化和非結構化數據中提取關鍵見解和趨勢。
• 將 Claude AI 集成到研究和知識管理的工作流程中。

本次由講師指導的培訓（線上或線下）面向希望將 Claude AI 集成到日常工作中以提高效率和自動化的初級專業人士。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 使用 Claude AI 自動化重複性任務並簡化工作流程。
• 利用 AI 驅動的自動化提升個人和團隊生產力。
• 將 Claude AI 與現有業務工具和平臺集成。
• 優化 AI 驅動的決策和任務管理。

本次由講師指導的培訓（線上或線下）面向希望使用 Claude Code 加速開發週期、提高代碼質量並自動化重複編程任務的軟件開發人員和工程團隊。

培訓結束後，參與者將能夠安裝和配置 Claude Code，使用自然語言編輯多文件代碼庫，利用審批模式，並與 Git 和 CI/CD 集成。

本課程爲講師指導的培訓，在 台灣（線上或線下）進行，面向初級商務人士、客戶支持團隊和技術愛好者，旨在幫助他們理解 Claude AI 的基礎知識，並將其應用於商業場景。

培訓結束後，學員將能夠：

• 瞭解 Claude AI 的功能和應用場景。
• 有效設置並操作 Claude AI。
• 利用對話式 AI 實現業務流程自動化。
• 通過 AI 驅動解決方案提升客戶參與度和支持水平。