Claude AI 在客戶支援與服務作業中的應用培訓

這是一門為已使用 AI 編碼工具（如 Cursor、Claude Code 或 Copilot）的開發人員設計的兩天課程。內容涵蓋將完整任務委派給 AI 代理、構建個人化堆棧（規則、AGENTS.md、技能、MCP、代理）、連接和構建 MCP 服務器、並行運行代理，以及結構化的 Agentic 工作流。教材與具體工具無關。本課程為「基礎課程」的後續進階內容。

這是一門為期兩天的課程，專門介紹面向初學者的AI輔助軟體開發工具，包括那些幾乎沒有或完全沒有編碼經驗的人。內容涵蓋這些工具的工作原理、如何用提示詞引導它們，以及如何將它們應用於常見任務：從頭開始構建一個小型專案、在現有的程式碼庫中工作，以及審查生成結果。此課程的內容不依賴特定工具，適用於Cursor、Claude Code、Copilot等類似工具。本課程是「智能AI開發：進階工作流程」課程的前導課程。

此雙階段培訓計劃旨在協助軟體交付團隊將人工智慧輔助的工程工作流程整合至日常工作中，透過使用 Claude Code 達成此目標。

這門在 台灣（線上或線下）舉辦的實時面授培訓，針對初階至中階的內容創作者、作家及行銷人員，旨在利用 Claude AI 進行內容生成、編輯和摘要，以優化部落格、報告及行銷素材。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Claude AI 進行內容發想與概念擴展。
• 透過 AI 輔助編輯與校對，提升寫作品質。
• 為長篇內容和報告生成摘要。
• 自動化不同平台的行銷文案創作。

這門在 台灣 舉行的 Claude AI 實地培訓，協助專業人員利用該工具進行數據分析與 BI 任務。課程涵蓋探索數據分析、SQL 生成及儀表板設計，透過自然語言提示技術，旨在簡化工作流程並提升從商業數據中提取洞察的能力。

This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at intermediate-level software developers and AI engineers who wish to integrate Claude AI into their applications, build AI-powered chatbots, and enhance software functionality with AI-driven automation.

By the end of this training, participants will be able to:

• Use the Claude AI API to integrate AI into applications.
• Develop AI-driven chatbots and virtual assistants.
• Enhance applications with AI-powered automation and NLP.
• Optimize and fine-tune Claude AI models for different use cases.

此培訓課程由講師親自指導，可線上或線下進行 台灣。對象為希望運用 Claude AI 處理大量資料、綜合資訊及自動化研究任務的初階至中階研究者、分析師及知識工作者。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Claude AI 進行文獻回顧與研究綜合分析
• 為報告、研究論文及長篇文件提供摘要
• 從結構化與非結構化數據中提取關鍵洞察與趨勢
• 將 Claude AI 整合至研究及知識管理工作流程

本培訓由講師親自指導，在[loc]線上或線下[/loc]提供，適合希望將 Claude AI 整合至日常工作流程中以提高效率與自動化的初級專業人士。

完成此培訓後，學員將能夠：

• 使用 Claude AI 自動化重複性任務並簡化工作流。
• 透過 AI 驅動的自動化提升個人及團隊生產力。
• 將 Claude AI 整合至現有業務工具與平台。
• 優化 AI 驱动的決策制定與任務管理。

本在台灣（線上或線下）進行的實時培訓，旨在幫助高級領導者與高管利用Claude作為戰略業務助手，以提升決策能力、加快規劃速度，並透過AI增強型領導力建立競爭優勢。

Claude Code 並非程式碼補全工具，而是一個終端原生的開發代理。它能讀取您的專案程式庫、規劃多步驟的變更、執行測試，並根據單一指令將任務推進至可用的結果。本一日工作坊讓學員獲得結構化的實務經驗：為真實專案設定 Claude Code、撰寫能產生可審查結果的委派指示、使用 CLAUDE.md 作為持久的專案記憶體，以及透過模型內容協議連接內部工具。

這門在 台灣 舉辦的講師指導現場培訓，針對希望使用 Claude Code 將項目從構想轉化為已部署、可投入生產的應用程序的初階至中階開發者。

完成本培訓後，參與者將能夠：

• 配置 Claude Code，並透過 CLAUDE.md 有效引導它。
• 搭建應用程序框架，並整合數據和 CMS。
• 構建測試，並使用子代理執行 QA。
• 設置自動部署至 Vercel 或 Cloud Run。

本課程為導師現場帶領的培訓（在 台灣 進行，支援線上或線下模式），旨在幫助軟體開發人員及工程團隊運用 Claude Code 加速開發週期、提升程式碼品質，並自動化重複性編程工作。

完成本培訓後，學員將能夠安裝並配置 Claude Code，使用自然語言編輯多文件代碼庫，運用審批模式，並將工具整合至 Git 和 CI/CD 環境中。

這是一場由講師帶領的現場培訓，在 台灣（線上或線下）進行，針對初級業務專業人員、客戶支援團隊以及希望了解 Claude AI 基礎知識並將其應用於商業場景的科技愛好者。

完成本課程後，學員將能夠：

• 理解 Claude AI 的功能與應用場景。
• 有效設定並互動使用 Claude AI。
• 利用對話式人工智慧自動化業務工作流程。
• 透過 AI 驅動的解決方案提升客戶參與度和服務品質。