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 課程時長 6 時間:

課程簡介

委派的戰略價值

  • 為何中高階經理人常感到難以委派任務
  • 事必躬親的代價
  • 將委派與團隊發展及領導力成長相連結

理解團隊的能力

  • 評估技能、準備程度與動機
  • 將任務匹配給合適的人選
  • 透過委派識別發展機會

何者應委派,何者應保留

  • 任務保留矩陣
  • 高影響力任務與例行任務的區分
  • 提示您控制過緊的危險訊號

交接的藝術:實用的框架

  • 設定清晰的目标、結果與邊界
  • 溝通權限、資源與時間表
  • 單頁委派簡報範本

實戰活動:委派角色扮演

  • 運用委派框架練習真實情境的交接
  • 獲得同儕關於清晰度與信任訊號的回饋
  • 在回到職場前磨練並優化方法

建立責任感而非微觀管理

  • 定義定期回顧(Check-ins)與過度監控的差別
  • 運用以結果為導向的里程碑
  • 以同理心進行問責

克服委派的障礙

  • 經理人的恐懼:失去控制、重複作業或被取代
  • 團隊成員的抗拒:缺乏自信或動機
  • 將錯誤重構為學習時刻

委派與團隊信任之間的連結

  • 委派如何傳遞信任(或缺乏信任)的訊號
  • 經理人的信任方程式
  • 任務交接中常見的信任破壞行為

實戰活動:信任畫布工作坊

  • 繪製團隊內部的信任驅動因素與阻礙因素
  • 建立針對團隊特性的信任協議
  • 制定具體行動計劃以縮小信任差距

委派過程中的溝通與回饋

  • 在接收進度回報時進行主動傾聽
  • 提供糾正性回饋而不收回任務
  • 慶祝成果並認可主人翁意識

維持長期的委派習慣

  • 將委派融入每週例常事務
  • 追蹤委派對團隊產能的影響
  • 簽訂個人承諾合約以持續練習

最低要求

本課程專為管理直接下屬的中高階經理人、團隊主管及專案經理而設計。

  • 具備基本的監督或團隊主導角色經驗
  • 熟悉一般管理概念
  • 願意公開檢視並反思個人的委派習慣

目標受眾

  • 希望減少工作負荷瓶頸的中高階經理人
  • 希望與直接下屬建立更強信任關係的團隊領導者
  • 正從執行層面轉向領導層面的專案經理

人數


每位參與者的報價

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