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課程簡介

企業級 AI Agent 與騰訊 ADP

  • 企業級 AI Agent 是什麼及其創造價值的場景
  • 騰訊 ADP 在 Agent 開發、知識整合及工作流程自動化方面的能力
  • 基於 Agent 的解決方案與基礎聊天應用之間的區別
  • 常見的企業用例及交付考量

為商業流程設計 Agent

  • 定義 Agent 的角色、邊界、輸入與輸出
  • 選擇單 Agent 或多 Agent 設計方案
  • 組織提示詞、工具及商業規則
  • 規劃升級處理、人工審查及可靠性保障

構建 RAG 與知識工作流程

  • RAG 概念,支持有根據的回應及企業知識訪問
  • 準備文檔、政策及內部內容以進行檢索
  • 設計檢索流程與回應接地模式
  • 測試並持續改進回應質量

編排工作流程與整合

  • 將商業流程映射為 Agent 工作流程
  • 將 Agent 連接至 API、內部服務及企業系統
  • 處理決策、審批、重試及回退路徑
  • 協調工作流程步驟與專家 Agent 之間的交接

應用營運 safeguards

  • safeguards 用於安全、隱私、合規性及政策控制
  • 降低來自不安全輸出、提示詞注入及敏感數據洩露的風險
  • 添加審批檢查點、審計軌跡及訪問控制
  • 為高影響力商業場景設計安全的回應模式

監控、評估與持續改進

  • 追蹤質量、延遲、成本及工作流程成功率
  • 在真實商業場景中測試 Agent 行為
  • 排除常見 RAG、工作流程及編排問題
  • 制定試點及生產環境採用的實施計劃

最低要求

  • 對生成式 AI 概念及常見企業 AI 用例的一般理解
  • 具備使用 API、Web 應用或雲平台的經驗
  • 基本的程式編寫、整合或解決方案設計經驗

受眾

  • 解決方案架構師與技術負責人
  • AI 工程師、應用開發人員及自動化專家
  • 支援企業 AI 創新的產品經理與創新團隊
 14 小時

人數


每位參與者的報價

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