課程簡介

理解人工智能(AI)

  • 什麼是AI?歷史與演變
  • AI如何工作:數據、算法和學習模型
  • AI的類型(狹義與廣義、生成式AI、機器學習)

AI在日常生活與業務中的應用

  • 我們日常已經使用的AI示例
  • 被AI改變的行業
  • 關於AI在職場中的神話與事實

AI在不同部門的應用

  • 銷售與客戶服務:潛在客戶篩選、聊天機器人、銷售預測
  • 市場營銷:內容生成、活動分析、趨勢分析
  • 財務:發票自動化、欺詐檢測、預測
  • 人力資源:招聘篩選、員工參與度洞察
  • 行政與運營:文檔管理、任務自動化

開始使用AI工具

  • ChatGPT、Copilot、Gemini、Claude等工具概覽
  • 使用AI撰寫電子郵件、報告和演示文稿
  • AI工具用於日程安排、總結和翻譯

動手實踐:AI在行動

  • 使用AI撰寫和改進文本
  • 創建報告並分析基礎數據
  • 自動化日常行政任務

挑戰與倫理考量

  • AI的侷限性:偏見、幻覺和依賴性
  • 數據隱私、保密性和合規性問題
  • 如何在工作中負責任地使用AI

下一步:構建AI友好文化

  • 培養AI集成的心態
  • 鼓勵實驗和數字好奇心
  • 持續學習AI的資源

總結與行動計劃

  • 關鍵概念和要點回顧
  • 識別部門中的AI機會
  • 個人行動計劃:“我可以用AI自動化或改進什麼?”

最低要求

  • 無需具備AI或編程知識

受衆

  • 來自行政、銷售、財務、市場、人力資源等部門的員工
  • 對AI應用感興趣的經理和團隊領導
  • 支持和後臺工作人員
 7 時間:

人數


每位參與者的報價

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