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課程簡介

理解人工智能(AI)

  • 什麼是AI?歷史與演進
  • AI如何運作:數據、演算法與學習模型
  • AI的類型(狹義AI與通用AI、生成式AI、機器學習)

日常生活與商業中的AI

  • 我們每日已經使用的AI實例
  • 被AI轉變的商業領域
  • 職場中關於AI的迷思與事實

不同部門的AI應用

  • 銷售與客戶服務:潛在客戶資質篩選、聊天機器人、銷售預測
  • 行銷:內容生成、活動分析、趨勢分析
  • 財務:發票自動化、詐欺偵測、預測分析
  • 人力資源:招聘篩選、員工參與度洞察
  • 行政與運營:文件管理、任務自動化

AI工具入門

  • ChatGPT、Copilot、Gemini、Claude 及其他工具概覽
  • 使用AI撰寫電子郵件、報告簡報
  • 用於排程、摘要生成和翻譯的AI工具

實操練習:AI行動

  • 使用AI撰寫和優化文本
  • 創建報告並分析基礎數據
  • 自動化常規行政任務

挑戰與倫理考量

  • AI的局限性:偏見、幻覺與依賴性
  • 數據隱私、機密性與合規性關注點
  • 如何在工作中負責任地使用AI

下一步:建立AI友好的文化

  • 培養AI整合的心智模式
  • 鼓勵實驗與數位好奇心
  • 持續學習AI的資源

總結與行動計劃

  • 復習關鍵概念與要點
  • 識別部門內的AI機會
  • 個人行動計劃:「我能用AI自動化或改善什麼?」

最低要求

  • 無需具備任何AI或程式設計知識背景

目標受眾

  • 來自行政、銷售、財務、行銷、人力資源及其他部門的員工
  • 對採用AI感興趣的管理者和團隊領導者
  • 支援及後台辦公人員
 7 小時

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (1)

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