感謝您提交詢問！我們的一位團隊成員將在短時間內與您聯繫。
感謝您提交預訂！我們的一位團隊成員將在短時間內與您聯繫。
課程簡介
應變管理簡介
-
講座：定義應變管理；組織變化的類型（結構、流程、文化、技術）。解釋變化與過渡的區別。
-
討論/問答：“回想一下你在工作中經歷的變化。是什麼讓它具有挑戰性或容易？”
-
練習：破冰活動——“變化時間線”，參與者繪製個人或職業變化的時間線，並分享經驗教訓。
理解變化的人性面
-
講座：變化曲線模型（基於庫伯勒-羅斯模型），對變化的情感反應，以及爲什麼會出現阻力。
-
討論/問答：“當變化發生時，你首先注意到自己的哪些情緒？”
-
練習：小組練習——回顧一家公司引入新軟件的案例研究。識別不同團隊成員可能的情感反應，並提出支持性回應。
個人韌性與適應性
-
講座：韌性員工的特質；將挑戰重新定義爲機會；壓力管理技巧。
-
討論/問答：“面對新情況時，哪些策略能幫助你更快適應？”
-
練習：引導角色扮演——參與者練習將關於變化的負面陳述重新表述爲積極、行動導向的觀點。
變化期間的溝通
-
講座：清晰溝通的重要性；積極傾聽；提出澄清問題；避免謠言。
-
討論/問答：“你通常需要哪些信息才能對變化感到安心？”
-
練習：小組討論——制定一份“溝通清單”，供員工在組織變化期間使用。分享並完善想法。
在不確定性中有效工作
-
講座：在過渡期間管理工作負荷和優先級；專注於可控因素；保持協作。
-
討論/問答：“在變化期間，你可以在日常工作中控制哪些方面？”
-
練習：情景模擬——參與者被賦予一個虛構的重組計劃。在團隊中決定如何調整任務並保持生產力。
建立對變化的積極心態
-
講座：成長型思維原則；擁抱變化對職業發展的益處。
-
討論/問答：“你是否曾經從最初抗拒的變化中獲益？是什麼改變了你的觀點？”
-
練習：反思練習——參與者列出他們當前在職場中面臨的三種潛在個人益處。
行動計劃與總結
-
講座：關鍵課程總結；個人主動性在成功變化中的作用。
-
討論/問答：“你會採取什麼行動來更有效地應對變化？”
-
練習：每位參與者完成一份“變化行動計劃”，列出他們在工作場所應用課程概念的具體步驟。
最低要求
- 對職場結構和流程有基本瞭解。
- 至少有6個月的專業環境經驗。
- 能夠閱讀並理解英文的職場溝通。
- 無需預先具備應變管理知識。
- 能夠參與小組討論和角色扮演練習。
目標受衆
- 正在經歷或預期組織變化的非管理職位員工。
- 任何行業中的行政、運營、技術或服務崗位的專業人士。
- 希望在過渡期間增強適應性、溝通能力和韌性的個人。
7 時間：
客戶評論 (1)
The interactive sessions, debates and getting to use actual examples for the session
