課程簡介
應變管理簡介
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講座：定義應變管理；組織變化的類型（結構、流程、文化、技術）。解釋變化與過渡的區別。
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討論/問答：“回想一下你在工作中經歷的變化。是什麼讓它具有挑戰性或容易？”
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練習：破冰活動——“變化時間線”，參與者繪製個人或職業變化的時間線，並分享經驗教訓。
理解變化的人性面
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講座：變化曲線模型（基於庫伯勒-羅斯模型），對變化的情感反應，以及爲什麼會出現阻力。
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討論/問答：“當變化發生時，你首先注意到自己的哪些情緒？”
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練習：小組練習——回顧一家公司引入新軟件的案例研究。識別不同團隊成員可能的情感反應，並提出支持性回應。
個人韌性與適應性
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講座：韌性員工的特質；將挑戰重新定義爲機會；壓力管理技巧。
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討論/問答：“面對新情況時，哪些策略能幫助你更快適應？”
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練習：引導角色扮演——參與者練習將關於變化的負面陳述重新表述爲積極、行動導向的觀點。
變化期間的溝通
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講座：清晰溝通的重要性；積極傾聽；提出澄清問題；避免謠言。
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討論/問答：“你通常需要哪些信息才能對變化感到安心？”
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練習：小組討論——制定一份“溝通清單”，供員工在組織變化期間使用。分享並完善想法。
在不確定性中有效工作
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講座：在過渡期間管理工作負荷和優先級；專注於可控因素；保持協作。
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討論/問答：“在變化期間，你可以在日常工作中控制哪些方面？”
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練習：情景模擬——參與者被賦予一個虛構的重組計劃。在團隊中決定如何調整任務並保持生產力。
建立對變化的積極心態
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講座：成長型思維原則；擁抱變化對職業發展的益處。
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討論/問答：“你是否曾經從最初抗拒的變化中獲益？是什麼改變了你的觀點？”
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練習：反思練習——參與者列出他們當前在職場中面臨的三種潛在個人益處。
行動計劃與總結
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講座：關鍵課程總結；個人主動性在成功變化中的作用。
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討論/問答：“你會採取什麼行動來更有效地應對變化？”
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練習：每位參與者完成一份“變化行動計劃”，列出他們在工作場所應用課程概念的具體步驟。
最低要求
- 對職場結構和流程有基本瞭解。
- 至少有6個月的專業環境經驗。
- 能夠閱讀並理解英文的職場溝通。
- 無需預先具備應變管理知識。
- 能夠參與小組討論和角色扮演練習。
目標受衆
- 正在經歷或預期組織變化的非管理職位員工。
- 任何行業中的行政、運營、技術或服務崗位的專業人士。
- 希望在過渡期間增強適應性、溝通能力和韌性的個人。
客戶評論 (7)
它涉及了我們在職業和個人生活中持續面對的主題，這使得它非常實用且具有應用性。我也很欣賞它聚焦於核心原則，沒有過多涉及次要細節，從而避免了沖淡主要信息。
Andrei Lazar - Orange Services
課程 - Change Management - Dealing with change
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培訓師的風格使課程非常愉快且有趣。
Laura Bobirsc - Orange Services
課程 - Change Management - Dealing with change
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我最喜歡這次培訓的地方是，主題講解得非常清晰，課程互動性也很強。培訓師營造了一個舒適的環境，讓大家能夠輕鬆提問和參與。此外，我也很欣賞那些實際案例，它們讓信息更容易理解，並能在實際情況中應用。
Mihai Cornea - Orange Services
課程 - Change Management - Dealing with change
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培訓師營造了一個氛圍，讓我們都感到被鼓勵去交談、分享想法，並感到受歡迎。每個問題都以透明的方式討論，並根據我們的經驗和需求進行了調整。
Muna Anbaki
課程 - Change Management - Dealing with change
機器翻譯
- 主題與應用 - 演講/培訓師 - 課程意義的重要性
Ganci Radu
課程 - Change Management - Dealing with change
機器翻譯
適用性和討論的示例
Pavel Diana Camelia
課程 - Change Management - Dealing with change
機器翻譯
通過閒聊和幽默來重新吸引注意力
claudiu vinta
課程 - Change Management - Dealing with change
機器翻譯
