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課程簡介
1. 技術與質量卓越
- 運用分析思維和問題解決能力實現運營卓越。
- 確保質量、合規性和專業標準的遵守。
- 鼓勵技術交付中的創新和持續改進。
2. 批判性思維與決策
- 在不確定性下進行結構化決策的框架。
- 平衡分析推理與創造性問題解決。
- 在複雜的商業場景中應用判斷力和誠信。
3. 卓越的客戶體驗
- 理解客戶需求和業務目標。
- 建立並維護可信賴的客戶關係。
- 提供可持續的價值並維護專業誠信。
4. 戰略溝通與影響力
- 以影響力和清晰度進行溝通。
- 管理跨業務領域的利益相關者期望。
- 通過同理心和說服力影響結果。
5. 人員體驗與領導力
- 培養自我意識和情商。
- 通過包容和協作賦能和激勵團隊。
- 在動態環境中以適應性領導。
6. 促進團隊協作與參與
- 創建信任、反饋和共同責任的文化。
- 將團隊目標與組織願景對齊。
- 識別並利用個人優勢實現集體成功。
7. 持續成長與專業發展
- 建立終身學習和技能提升的習慣。
- 通過輔導和指導提升績效。
- 將學習轉化爲可衡量的業務成果。
8. 綜合實踐與反思
- 將所學概念應用於實際工作挑戰。
- 通過協作練習強化關鍵能力。
- 制定個人行動計劃以實現專業卓越。
總結與下一步
- 反思關鍵見解和應用。
- 承諾持續的領導力成長。
- 提供持續發展的指導方針和資源。
最低要求
- 具備面向客戶或管理角色的經驗。
- 熟悉組織標準和質量實踐。
- 有興趣發展領導力和創新技能。
受衆
- 經理和高級專業人士。
- 參與客戶互動的總監和高級領導。
- 希望提升團隊績效和客戶影響力的合作伙伴。
7 小時
客戶評論 (5)
培訓與反饋
Jochen Jung - Bachem
課程 - DZM – delegating tasks and motivating employees
機器翻譯
很好地解釋了該主題。
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
課程 - Leadership 101
機器翻譯
理論講解清晰,結合培訓師熱情分享過去的經驗,使概念更易理解、更難忘。 培訓師友好且充滿熱情。
Jacob Tan - Singapore Management University
課程 - Leadership Development for Engineers
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關於RPA、AI和物聯網的信息。
Jubilee Petil - Accenture Inc.
課程 - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
機器翻譯
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
課程 - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
機器翻譯