課程簡介

1. 技術與質量卓越

  • 運用分析思維和問題解決能力實現運營卓越。
  • 確保質量、合規性和專業標準的遵守。
  • 鼓勵技術交付中的創新和持續改進。

2. 批判性思維與決策

  • 在不確定性下進行結構化決策的框架。
  • 平衡分析推理與創造性問題解決。
  • 在複雜的商業場景中應用判斷力和誠信。

3. 卓越的客戶體驗

  • 理解客戶需求和業務目標。
  • 建立並維護可信賴的客戶關係。
  • 提供可持續的價值並維護專業誠信。

4. 戰略溝通與影響力

  • 以影響力和清晰度進行溝通。
  • 管理跨業務領域的利益相關者期望。
  • 通過同理心和說服力影響結果。

5. 人員體驗與領導力

  • 培養自我意識和情商。
  • 通過包容和協作賦能和激勵團隊。
  • 在動態環境中以適應性領導。

6. 促進團隊協作與參與

  • 創建信任、反饋和共同責任的文化。
  • 將團隊目標與組織願景對齊。
  • 識別並利用個人優勢實現集體成功。

7. 持續成長與專業發展

  • 建立終身學習和技能提升的習慣。
  • 通過輔導和指導提升績效。
  • 將學習轉化爲可衡量的業務成果。

8. 綜合實踐與反思

  • 將所學概念應用於實際工作挑戰。
  • 通過協作練習強化關鍵能力。
  • 制定個人行動計劃以實現專業卓越。

總結與下一步

  • 反思關鍵見解和應用。
  • 承諾持續的領導力成長。
  • 提供持續發展的指導方針和資源。

最低要求

  • 具備面向客戶或管理角色的經驗。
  • 熟悉組織標準和質量實踐。
  • 有興趣發展領導力和創新技能。

受衆

  • 經理和高級專業人士。
  • 參與客戶互動的總監和高級領導。
  • 希望提升團隊績效和客戶影響力的合作伙伴。
 7 小時

人數


每位參與者的報價

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