聯繫我們

課程簡介

1. 技術與品質卓越

  • 運用分析性思維與問題解決能力,達成運營卓越
  • 確保品質、合規性及對專業標準的遵循
  • 鼓勵技術交付過程中的創新與持續改善

2. 批判性思維與決策

  • 在不確定環境下進行結構化決策的框架
  • 平衡分析推理與創意問題解決
  • 在複雜商業情境中運用判斷力與正直

3. 卓越客戶體驗

  • 理解客戶需求與商業目標
  • 建立並維護受信任的客戶關係
  • 提供永續價值並秉持專業正直

4. 策略性溝通與影響力

  • 以清晰有力的方式進行溝通
  • 管理各業務領域的利害關係人期望
  • 透過同理心與說服力影響結果

5. 人員體驗與領導

  • 培養自我覺察與情商
  • 透過包容與協作賦權並激勵團隊
  • 在動態環境中以適應力帶領團隊

6. 促進團隊協作與參與

  • 建立信任、回饋與共擔責任的文化
  • 將團隊目標與組織願景對齊
  • 識別並發揮個人優勢,實現集體成功

7. 持續成長與專業發展

  • 建立終身學習與技能增強的習慣
  • 透過教練指導提升績效
  • 將學習轉化為可衡量的商業成果

8. 整合實踐與反思

  • 將所學概念應用於真實職場挑戰
  • 透過協作練習強化關鍵能力
  • 制定個人專業卓越行動計畫

總結與下一步

  • 反思關鍵洞見與應用
  • 承諾持續的領導成長
  • 提供持續發展的指南與資源

最低要求

  • 具備客戶Facing或管理職經驗
  • 熟悉組織標準與品質實踐
  • 有意發展領導力與創新技能

受眾

  • 經理與高級專業人士
  • 參與客戶接觸的總監與高層領導者
  • 尋求提升團隊績效與客戶影響力的合作夥伴
 7 小時

人數


每位參與者的報價

客戶評論 (2)

即將到來的課程

課程分類