Soft Skills培訓

Soft Skills培訓

通過討論和練習,了解如何理解商業環境中人際關係的動態以及如何應用軟技能技巧,習慣等本地,有教師指導的現場軟技能(也稱為人際技能,人際交往技能,社交技能和可轉移技能)以及改善人際關係以及業務成果的思維方式,同時在工作和生活中創造更加豐富的體驗。軟技能培訓可作為“現場實時培訓”或“遠程實時培訓”。現場實地培訓可在當地客戶所在地進行台灣或者在NobleProg公司的培訓中心台灣 。遠程實時培訓通過交互式遠程桌面進行。 NobleProg您當地的培訓提供商。

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客戶評論

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Soft Skills課程大綱

課程名稱
課程時長
概觀
課程名稱
課程時長
概觀
14小時
這種以講師為主導的現場培訓(現場或遠程)是針對希望使用分析方法提高組織績效的人力資源專業人員和招聘專家。本課程涵蓋定性和定量,經驗和統計方法。

課程格式

- 互動講座和討論。
- 大量的練習和練習。

課程自定義選項

- 要申請本課程的定制培訓,請聯繫我們安排。
14小時
這種由講師指導的現場培訓(現場或遠程)針對希望使用分析方法提高組織績效的人力資源專業人員。本課程涵蓋定性和定量,經驗和統計方法。

課程格式

- 互動講座和討論。
- 大量的練習和練習。

課程自定義選項

- 要申請本課程的定制培訓,請聯繫我們安排。
7小時
聽眾

員工需要做好充分準備,提供高質量的輔導課程

- 給自己員工的個別成員
- 對他們的團隊
- 對於那些與自己的團隊沒有直接聯繫但又會重視他們獨立和非評判性投入的人

課程形式

結合:

- 促進討論
- 代表輔導課程 - 提供全面反饋

在課程結束時,代表們將能夠:

- 定義“指導”並詳細解釋使用指導來提高個人和團隊績效 - 特別是將其用於理解背後(和糾正)績效不佳的原因
- 提供有意義的輔導課程
21小時
客戶關懷戰略在建立客戶滿意度方面發揮重要作用,幫助您保留忠誠的客戶並提高重複業務水平。通過良好的客戶服務贏得客戶的信任,提升公司形象,增強您在市場上的競爭優勢。本課程著重于通過開發有價值和有效的客戶關懷戰略來建立終身客戶關系的策略和技巧。滿意的客戶可以通過對話和講故事成爲貴公司的自願大使,並很可能向其他人推薦您的服務。本次研討會還將幫助參與者在所有情況下進行有效,適當和清晰的溝通。 目標 開發專業客戶服務領域的能力提高與客戶的溝通效率獲得如何獲得客戶潛在需求和期望的知識與客戶建立穩固和可持續的關系擴大公司在市場上的正面形象識別,減少和克服異議和障礙在與客戶打交道時了解個性和溝通偏好建立爲溝通創造開放環境的能力開發清晰有效的溝通技巧確定有效溝通的障礙掌握肢體語言和非言語交際 方法 角色扮演自我評估測試小組練習個人工作練習課程講座話題 學習成果 完成本課程後,參與者將能夠: 采用有針對性的客戶關懷戰略確定關鍵的客戶問題建立公司的專業形象適應特定的客戶行爲風格通過卓越的客戶服務提高客戶忠誠度發展與客戶的溝通能力使用技巧來建立關系制定個人行動計劃以提高客戶服務技能展示慷慨和高品質的客戶關懷手勢使用技巧來處理困難的情況認識到提供優質客戶服務的障礙
14小時
這個爲期兩天的課程是爲那些想要通過與客戶,供應商和同事談判取得更好成果的人設計的。它教授有效談判者使用的技巧和策略,並建立成功所需的信心。 代表們了解不同的談判風格以及如何在保護重要關系的同時最大限度地發揮其個人能力。課程通過講座,討論,輔導和練習相結合的方式提供高度參與性。
14小時
在日益全球化的世界中,我們在更多文化的環​​境中工作,個人和群體之間可能發生沖突。沖突解決背後的基本信念是沖突是不可避免的,但它們是可控的。 自信,自信,談判能力,人際關系和其他技能是支持沖突解決的關鍵。在我們的日常生活中,我們遇到很多有意無意地(與家人,朋友,客戶,商業夥伴)處理沖突的場合。掌握沖突解決有助于有效地解決沖突,並幫助我們更好地溝通,有效地說服,改善業務成果以及增強組織和個人行爲和績效。 本課程提供各種理論和概念,並結合小組練習和個人活動,讓代表們分享想法和發展他們的技能。 目標: 了解組織中沖突的基本原理和細微差別探討解決沖突的關鍵概念,因素,理論,類型和模型發現個性類型,支持談判技巧的領導風格學習自信和自信的藝術試驗,體驗和實踐沖突解決方案
7小時
本課程面向即將開始或剛剛開始從事行業職業生涯的人員。旨在培養對企業工作場所的理解和欣賞能力,以及畢業生在職業生涯開始時所面臨的期望和行爲。 課程結束後,指導教師將被分配6個月,最多可召開6次會議(通過電話,Skype等),共121次。這些會議的目的將在每次會議之前在導師和被導師之間界定,並將側重于當時對導師最重要的問題。
4小時
概述:

Design Thinking (DT)過程分為五個階段(同情,定義問題,構思,原型,測試)。

在日益複雜的世界中,我們處理可能需要特殊方法的問題。 Design Thinking有助於解決複雜問題。掌握設計思維有助於有效地處理複雜問題,更好地溝通,有效說服,改善業務成果並增強組織和個人行為和績效。

- DT如何工作:從人和問題中學習,找到模式,設計模型(模型漂移),測試模型,評估模型和重新設計。
- DT,創新與創業的關係。
- DT方法和工具:角色,利益相關者地圖,客戶旅程地圖,服務藍圖,商業模式創新。
- DT的應用:設計思維,顛覆性創新,迭代方法,敏捷評估技術,批判性思維,解決問題,團隊合作,領導準備,溝通技巧,技術嫻熟,前瞻性思維,跨文化和道德能力,情商,自我意識,談判技能,解決衝突。

目標:

- 了解DT的基本原理和細微差別
- 探索DT中的關鍵概念,因素,理論,類型和模型
- 試驗,體驗和實踐DT

交貨:

這是一個為期1天(4小時)的培訓課程,包括:

- 講座(40% - 理論,概念,模型和互動的介紹),
- 小組練習(30% - 小組動態,遊戲,小組討論和模擬衝突解決練習),
- 個人活動(15% - 寫作,設計和同行討論)
- 和其他人(15% - 視頻,閱讀)。

注意:由於本課程的性質,最小團體規模為3
14小時


OBJECTIVES

When doing business in a foreign country or with a foreigner, executives and managers need to have some knowledge of the rules and behaviors that are considered acceptable in social and professional

relationships. The culture and traditions of each country make people behave differently and if international managers do not know how to adapt to business culture differences, they can offend the

other party and jeopardize the success of the negotiations. Some aspects related to international business protocol are:

WHO SHOULD ATTEND?

This course aims to provide those who want to enter into International business market.

- Export Manager
- International Trade Executives
- Professional Conversion
- Administrative Executive
- Fresh Graduates
- Corporate Representatives
- New Hirer
- Business Owner
14小時
介紹

中國:發展中國家和世界第二大經濟體。中國通過一系列政府改革支持的快速市場轉型和經濟擴張現在是一個有吸引力的經商目的地,並尋求就業機會。 。

中國的商業文化和禮儀可能與西方商業慣例略有不同。當您開始尋找工作機會或拓展您在中國的業務時,至少要對中國的商業文化和禮儀有一個基本的了解是很重要的。了解和實踐共同習俗也將幫助您放鬆,避免尷尬,並專注於建立成功。

談到中國商務禮儀,只有一個總體規則:

在中國的時候,像中國人那樣做!

主要的學習和發展目標是在中國Business文化和社交禮儀中精益求精並獲得新的技能知識 ,幫助企業代表,專業人士在中國做好工作。
21小時
介紹

- 在社交場合,你有沒有對自己不確定?
- 您是否關注如何解決人們或如何提議敬酒?
- 在哪裡座位貴賓甚至使用哪個前叉?
- 儘管有適當的禮儀和禮節可能會被忽視,但它的缺席將得到適當的注意

在本課程中,您將學習

- 如何優雅輕鬆地處理社交場合。
- 您還將體驗和學習餐飲禮儀藝術,
- 在一個真正的餐廳環境。

您將學習如何在休閒和正式聚會中處理所有類型的陶器和餐具,並體驗特殊食品而不會感到尷尬。

無論您是負責社交活動還是參加社交活動,您都可以成為一位親切的主人和感恩的客人!
14小時
本課程旨在説明管理人員和行政人員瞭解新聞發佈會的重要和組織. 出席者將瞭解新聞發佈會的重要內容、瞭解媒體、建立與媒體的關係, 撰寫電子報, 準備新聞資料袋, 組織新聞發佈會, 處理媒體採訪。互動研討會還將就如何建立和加強一個組織對媒體的反應以及如何與媒體代表和組織保持良好關係提供有用的提示

目標

發展組織領域的能力 •









• 擴大了公司在市場上的積極形象

識別、減少和克服反對和障礙



發展清晰有效地溝通的技能

培訓福利,

• 有興趣更好地實現組織 的人

管理人員

• 需要更好地瞭解電子報、新聞資料袋和新聞 等公關工具的人

取得積極成果的人
7小時
這種以講師為主導的現場培訓(現場或遠程)是針對那些希望控制壓力,感覺更平靜,更清晰,更有資源的有壓力的人。

在培訓結束時,參與者將能夠:

- 能夠清楚地表達兩種類型的壓力,即個人指標和壓力緩解。
- 制定具有特定程序的計劃,以增加平靜,清晰和能量,同時最大限度地減少白天的壓力
- 學習經過驗證的技術來消除負面情緒並促進積極情緒
- 處理工作,生活,經常會帶來壓力的關係中的剝奪權力的信念

課程格式

- 互動講座和討論。
- 大量的練習和練習。

課程自定義選項

- 要申請本課程的定制培訓,或預訂一對一的輔導,請聯繫我們安排。
7小時
By the end of this training, participants will be able to:

- Develop a stronger idea on the different approaches towards contemporary delivery of learning.
- Able to link the current delivery to new and fresh approaches in learning delivery.
- Devise an adaptive and proactive curriculum that would maximize digitization and all its benefits.
- Lead the organization in the application of digital transformation towards learning

Format of the Course

- Instructor Led Training through Online Delivery
- Interactive Planning with Outputs
- Digital Icebreakers
- Course Works
14小時
This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at HR managers, business teams, and individuals of an organization who wish to work through their diversity and attain efficacy on a personal and professional level.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the basic psychological concepts behind the MBTI Instrument.
- Perceive their own personality type and its impact on the workplace.
- Manage personality weaknesses and foreground strengths.
- Identify other MBTI personality types in the workplace and collaborate accordingly.
- Manage differences between teammates and build better connections.
4小時
This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at newly-hired employees and organizational teams who wish to connect with the company's identity, establish a wholesome work environment, and strengthen their collaborative spirit.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand company values and recognize them as cornerstones of organizational culture.
- Build a positive atmosphere among co-workers, employers, and clients.
- Apply the core values they learned for the accomplishment of project goals.
- Appreciate the role of company goals for overall character development.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.
7小時
This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at teams who wish to assess, manage, and evaluate individual and team EQ.

By the end of this training, participants will be able to:

- Measure individual EQ to understand how to interact better with their colleagues.
- Understand other people's emotions and behavioral styles to improve relationships with teammates.
- Use emotional intelligence to form a positive and productive work environment.
- Use emotional intelligence to handle change and conflict at work.
7小時
This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at managers and executives who wish to implement the right tools, skills, and methodologies to manage remote teams.

By the end of this training, participants will be able to:

- Explore remote leadership, structures, and components to successfully adapt a remote work setup.
- Develop trust, goals, culture, and teamwork to create an effective and productive remote team.
- Use existing tools and technologies to improve virtual communication and collaboration.
- Implement goal setting and project management methods to measure the performance of a remote team.
14小時
Audience

Staff who need to be fully aware of the issues surrounding Communicating and Influencing:

- Their colleagues
- Their bosses
- Their internal and external customers and stakeholders

Format of the course

The course will be a highly-interactive combination of:

- Facilitated Discussions
- Slide Presentations
- Exercises and
- Case Studies

By the end of the course, delegates will be able to:

- Appreciate the need to manage their own behaviour before they can influence others’ behaviour
- Understand the strengths and weaknesses of the various communications media available
- Manage their internal and external customers and stakeholders
14小時
聽眾

需要充分了解溝通和影響問題的員工:

- 他們的同事
- 他們的老闆
- 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合:

- 促進討論
- 幻燈片演示文稿
- 練習和案例研究

在課程結束時,代表們將能夠:

- 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
- 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
- 管理其內部和外部客戶和利益相關者
- 解釋如何處理他們在辦公室可能遇到的困難情況
21小時
聽眾

- 需要充分了解影響和避免衝突的問題的員工:

- 他們的同事
- 他們的老闆
- 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程目標

在課程結束時,代表們將能夠:

- 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
- 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
- 管理其內部和外部客戶和利益相關者

格式

該課程將是一個高度互動的組合:

- 促進討論
- 幻燈片演示文稿
- 練習和
- 實例探究
21小時
聽眾

需要充分了解人員和團隊Management問題的員工:

- 他們自己
- 他們的同事(同行)
- 他們的老闆
- 他們的團隊成員
- 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合:

- 促進討論
- 幻燈片演示文稿
- 練習和
- 實例探究

在課程結束時,代表們將能夠:

- 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
- 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
- 欣賞如何管理,激勵和發展他們的團隊成員
- 管理其內部和外部客戶和利益相關者
- 解釋如何處理他們在辦公室可能遇到的困難情況
35小時
長期以來,人們一直認為Communication技巧對於職業成功至關重要,而且由於缺乏溝通技巧,許多職業生涯停滯不前,停滯不前或停滯不前。與城市神話相反,我們中很少有人天生具備這種技能,而大多數人都是從錯誤中練習或學習。本課程旨在幫助代表們提高他們的溝通技巧,從而提高他們與他人合作的能力。

調解技巧巧妙而有意義地不同。 Excel借出的通信是先決條件,但更重要的是能夠傾聽並記錄所說的內容。調解員的作用是幫助各方找到解決問題的方法,並達成雙方都樂於接受的結果。調解員避免偏袒,做出判斷或給予指導。他們只負責發展有效的溝通並在各方之間達成共識。本課程還涵蓋了除了溝通之外需要成為有效調解員的更廣泛的技能。
14小時
This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at persons working in an international business environment who wish to quickly improve their listening, speaking and writing skills to be more effective leaders and team members.

By the end of this training, participants will be able to:

- Learn tools and tactics to quickly expand their workplace English vocabulary.
- Focus on only the relevant parts of the English language needed to be more effective at work.
- Gain confidence in their ability to communicate with authority by phone, email and in meetings.
- Practice techniques to influence and persuade customers, managers, and peers.
- Apply a systematic approach to continue improving their Business English skills after the training.
7小時
This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at team leaders and team members who wish to improve the way in which they communicate, collaborate and relate to each other. By following a series of practices, teams can enhance these skills, leading to more productive work and a happier work life.

By the end of this training, participants will be able to:

- Identify and address common problems in how they communicate and respond to others at work.
- Improve the efficiency with which work is carried out as a team.
- Understand the individual as well as the collective needs of a team so as to better manage and direct their efforts.
- Understand the meaning and importance of emotional intelligence as an indicator and guide to improve human relations at work.
7小時
聽眾

經理,團隊領導和工作人員認為:

- 他們參加了太多的會議
- 他們的時間被其他人“偷走”了
- 由於缺乏計劃,遠見或優先次序,他們無法完成當天的工作

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合:

- 促進討論
- 幻燈片演示文稿
- 練習和案例研究

在課程結束時,代表們將能夠:

- 感謝有效管理會議的必要性 - 尊重他們邀請參加會議的人的時間壓力
- 遵循呼叫,管理和準備會議輸出的標準流程
- 更廣泛地欣賞一些更有效地管理自己和時間的方法:更聰明地工作而不是更努力......
7小時
This instructor-led, live training in 台灣 (online or onsite) is aimed at trainers, consultants, leaders and communicators in any fields who wish to apply the Art of Hosting methods to facilitate online meetings more effectively on different virtual platforms (Zoom, Google Meet, Slack, etc.)

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the concepts, methods, and mindset behind Art of Hosting or Participatory Leadership.
- Learn how to facilitate effective online meetings for remote participants by applying the Art of Hosting techniques.
- Create a safe and engaging virtual environment for Art of Hosting by setting the right tone and mindset.
- Manage the online Art of Hosting sessions more efficiently by choosing a suitable platform and getting comfortable with the technology.
- Keep participants engaged by stimulating online conversations through interactive tools (live chat, whiteboard, breakout rooms, etc.)
- Build deeper connections with participants and other practitioners in order to learn collectively and gain valuable insights.
21小時
聽眾

需要做好充分準備以進行演示的員工:

- 對他們的團隊
- 給客戶
- 致公司內部的其他受眾
- 致公司外部的其他受眾

課程形式

結合:

- 促進討論
- 代表演講 - 提供全面的反饋

在課程結束時,代表們將能夠:

- 準備並構建有效的演示文稿
- 為演示文稿做好準備
- 充滿信心地提供該演示文稿
- 使用演示者可能選擇用於創建刺激演示的各種視覺輔助工具
- 處理他們在演示中遇到的不同類型的人
14小時
This course aims to improve public speaking skills of the trainees by practical exercises supported by relevant theory.

It's designed for everyone, mostly conference speakers and team-meeting presenters.
7小時
本課程旨在通過相關理論支持的實踐練習提高學員的PowerPoint技能。它專為每個人設計,主要是演示設計師,還有會議發言人和團隊會議主持人。

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